《打造高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

打造高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
課程背景：
《打造高績效的五大行為——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》讓學(xué)員重新認(rèn)識真正的團(tuán)隊(duì)，掌握打造高效團(tuán)隊(duì)的整個過程，提升執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)更加卓越。
企業(yè)想要成功，單靠領(lǐng)導(dǎo)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，手下的每一個部門、每一個團(tuán)隊(duì)都是一個企業(yè)成功的重要因素。企業(yè)想要發(fā)展，不斷地變好，那么在必須的時刻進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)是很有必要的。此刻，企業(yè)越來越明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性了，很多企業(yè)都開始重視起團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性被越來越多人所認(rèn)可，并且開始付諸行動。
2139951242695本課程是基于上百家成功團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)提煉，總結(jié)出較為重要的團(tuán)隊(duì)打造五步驟：明確方向、建立信任、共擔(dān)責(zé)任、獲取成果、激勵人心等整套課程。這是一場真正提升組織與個人效能的培訓(xùn)、課程區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，融合了當(dāng)今世界心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)等多學(xué)科的最新成果，采用多種國際最先進(jìn)的訓(xùn)練手段，訓(xùn)練效果十分顯著。
3238534544000課程收益：
● 重塑團(tuán)隊(duì)觀念，了解什么才是真正的團(tuán)隊(duì)
● 掌握梳理團(tuán)隊(duì)使命、愿景、價值觀的方法
● 掌握在團(tuán)隊(duì)促進(jìn)彼此信任的方法
● 掌握在團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)制訂的方法
● 掌握如何在團(tuán)隊(duì)中做業(yè)務(wù)的復(fù)盤、會議的召開獲取成果
● 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵的意識，掌握激勵下屬的實(shí)際技巧
課后行動工具：
團(tuán)隊(duì)管理測評表
團(tuán)隊(duì)使命、愿景、價值觀制定工具
團(tuán)隊(duì)沖突行為規(guī)則制訂法
團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任ARCI工具
團(tuán)隊(duì)日常會議標(biāo)準(zhǔn)表
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤管理表
團(tuán)隊(duì)激勵管理工具表
課程時間：1——2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高管、部門經(jīng)理、人力資源管理者及部門主管等
課程方式：案例分析+小組討論+小組共創(chuàng)+實(shí)操練習(xí)+工具運(yùn)用等
課程大綱
導(dǎo)入篇：重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理（互動研討）
一、集體調(diào)研：團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)實(shí)問題有哪些？
1. 目標(biāo)不清晰，各自為政
2. 信任度低下，相互拆臺
3. 責(zé)任感不強(qiáng)，遇事推諉
4. 成果難獲得，績效難成
5. 團(tuán)隊(duì)士氣低，沒有干勁
二、小組研討：團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別是什么？
對比：目標(biāo)、責(zé)任、角色、協(xié)同、績效五個視角
明確：團(tuán)隊(duì)中的八大角色讓團(tuán)隊(duì)管理有的放矢
團(tuán)隊(duì)定義：目的、目標(biāo)、績效、責(zé)任、承諾
三、小組研討：你遇到的高績效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)有哪些？
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
1）目標(biāo)清晰且一致
2）責(zé)權(quán)利分明、干活輕松
3）領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)、下屬有作為
4）團(tuán)隊(duì)有承諾、成果易達(dá)成
5）彼此信任、上下同心、齊力斷金
2. 看見團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系且適時干預(yù)
1）團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)體：積極&消極、開放&排他
2）團(tuán)隊(duì)中的影響人物：引導(dǎo)與協(xié)作
3）從團(tuán)隊(duì)關(guān)系中覺察團(tuán)隊(duì)氛圍：正向還是負(fù)向，及時干預(yù)
小組共創(chuàng)：成立公司/團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、產(chǎn)品、分工等
小組研討：從共創(chuàng)過程中總結(jié)創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的要素有哪些？
（團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、愿景、使命、價值、分工、特長、承諾、章程等）
修煉一：明確方向——以終為始，未來的方向是當(dāng)下的指南針（三個維度）
測評與解讀：“明確方向”行動問卷測評
導(dǎo)入：霧天高速上開車的經(jīng)歷——看清方向的重要性
維度一：團(tuán)隊(duì)使命
價值：團(tuán)隊(duì)凝聚力的源泉
要素：利益相關(guān)者（越多動力越大）
維度二：團(tuán)隊(duì)愿景
價值：強(qiáng)目標(biāo)感，指引當(dāng)下，提升動力與能量
要素：KPI（匯成成功圖畫）
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：封面故事-團(tuán)隊(duì)使命和愿景共創(chuàng)
維度三：團(tuán)隊(duì)價值觀
價值：行為的評價標(biāo)準(zhǔn)
要素：團(tuán)隊(duì)共有的優(yōu)秀品質(zhì)與情緒狀態(tài)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：高峰低谷-團(tuán)隊(duì)價值觀共創(chuàng)
小組實(shí)操：團(tuán)隊(duì)核心價值觀落地6維度
修煉二：建立信任——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與開展的基石（四個法寶）
測評與解讀：“建立信任”行動問卷測評
導(dǎo)入：信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
法寶一：增進(jìn)彼此了解
——坦誠布公、學(xué)會聆聽、培養(yǎng)同理心
小組活動：基于信任個人經(jīng)歷分享
法寶二：相互獲得尊重
——讓自己專業(yè)高效，彼此補(bǔ)位幫助
方法：DISC性格評估
法寶三：善于管理沖突（利用好策略達(dá)到共贏效果）
常見根源：缺乏信任
分析：團(tuán)隊(duì)沖突分類及對應(yīng)的解決策略
注意：團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)績效
小組實(shí)踐：沖突策略運(yùn)用
1. 競爭：各有優(yōu)勢-良性競爭促進(jìn)績效與創(chuàng)新
2. 合作：相互協(xié)同-合作形成1+1＞2效應(yīng)
3. 遷就：一方弱勢-為了更大更遠(yuǎn)的利益
4. 回避：尚未成熟-避免沖突維持現(xiàn)狀
5. 妥協(xié)：彼此退讓-為了利益各退恪守
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：小組成員共同制訂團(tuán)隊(duì)面對沖突的行為準(zhǔn)則
法寶四：投資信任銀行（記載著人際之間信任厚薄的“情感賬戶”）
小組共創(chuàng)：在日常工作中，團(tuán)隊(duì)成員之間如何增加“情感賬戶”
引導(dǎo)：工作專業(yè)度、工作關(guān)系、職場信息、人際提醒、能力短板、180°視角以外
修煉三：共擔(dān)責(zé)任——千斤擔(dān)子眾人挑，人人肩上有指標(biāo)（三個步驟）
測評與解讀：“共擔(dān)責(zé)任”行動問卷測評
方法：OGSMA
第一步：設(shè)定目標(biāo)-OG
1. 目標(biāo)管理是什么
2. 目標(biāo)制訂的五大緯度
——組織宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、事業(yè)部目標(biāo)、部門、個人
工具：OGSMA（目的、目標(biāo))、策略、衡量標(biāo)準(zhǔn)、行動計(jì)劃）
原則：目標(biāo)設(shè)定SMART原則
小組共創(chuàng)：共同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第二步：制定策略-SM
工具：SM-策略定義與衡量標(biāo)準(zhǔn)
原則：策略制定SMART原則
第三步：合理分工與行動計(jì)劃-A（三個維度）
1. 人員分工：ARCI法則（負(fù)責(zé)人、責(zé)任人、咨詢?nèi)恕⑼ㄖ耍?br /> 2. 定里程碑：圍繞策略制定與時間掛鉤的里程碑事件
3. 資源分配：需要哪些人財(cái)物的支持
小組演練：行動計(jì)劃制定
小組演練：團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任落實(shí)工具表
修煉四：獲取成果——執(zhí)行力到位唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)（共擔(dān)責(zé)任的三個步驟）
測評與解讀：“獲取成果”行動問卷測評
第一步：檢查輔導(dǎo)
1. 跟蹤檢查：人的緯度、事的緯度
2. 員工輔導(dǎo)五步曲
開啟討論——澄清資料——發(fā)展方案——達(dá)成共識——總結(jié)討論
3. 員工輔導(dǎo)五項(xiàng)基本原則
原則1：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
原則2：仔細(xì)聆聽，表示同理
原則3：尋求幫助，鼓勵參與
原則4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
原則5：給予支持，鼓勵承擔(dān)
倆倆演練：如何支持員工面對工作中的挑戰(zhàn)
第二步：總結(jié)復(fù)盤（六部曲）
1. 回顧目標(biāo)與計(jì)劃
2. 確定最終的結(jié)果
3. 評估工作達(dá)成率
4. 分析未達(dá)成原因
5. 總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)
6. 未來可改進(jìn)之處
小組演練：利用復(fù)盤工具結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做復(fù)盤演練
第三步：考核兌現(xiàn)
1. 行為考核
2. 績效考核
3. 突破貢獻(xiàn)
修煉五：激勵人心——賦能團(tuán)隊(duì)保持有持續(xù)戰(zhàn)斗力的源泉
測評與解讀：“激勵人心”行動問卷測評
導(dǎo)入：從馬斯洛需求層次出發(fā)按需激勵（安全、成長、歸屬、自我實(shí)現(xiàn)四大領(lǐng)域）
一、激勵他人的誤區(qū)
誤區(qū)1：激勵需求沒有把握
誤區(qū)2：籠統(tǒng)激勵
誤區(qū)3：隔得時間有些久了
誤區(qū)4：激勵的場合選擇不對
小組研討：員工在什么時候最需要上司的激勵
二、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 形成期：引導(dǎo)、強(qiáng)勢、愿景
2. 動蕩期：輔導(dǎo)、咨詢、專業(yè)
3. 規(guī)范期：支持、傾聽、參與
4. 高效期：授權(quán)、觀察、責(zé)任
互動導(dǎo)入：分享并帶領(lǐng)大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
小組研討：在團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與行為
學(xué)習(xí)總結(jié)與落地行動
1. 知識回顧：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)桌布推演
2. 答疑互動：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
3. 學(xué)習(xí)落地：
1）有效執(zhí)行力自我宣言
2）分小組分享討論，成果輸出行動方案
3）學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評
4）制訂學(xué)員個人版行動計(jì)劃

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