C4 結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理 1-2天

結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理
課程背景：作為職場人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？※ 部門管理者在決策時(shí)往往陷入兩難境地，無法取舍※ 不知道如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵※ 如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖※ 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，匯報(bào)半小時(shí)了上級(jí)卻不知道你想說的重點(diǎn)※ 寫報(bào)告時(shí)，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評無主題無重點(diǎn)無結(jié)論，責(zé)令重寫※ 企業(yè)各部門開會(huì)時(shí)，冗長的討論爭論卻沒有結(jié)論結(jié)果※ 上級(jí)安排工作布置任務(wù)時(shí)，下級(jí)卻無法領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要求感覺雞同鴨講。什么是結(jié)構(gòu)化思維?結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。結(jié)構(gòu)化思維能幫助你和你的團(tuán)隊(duì)解決哪些問題?掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、4個(gè)基本特征并能掌握運(yùn)用；? 透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；? 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；? 能夠快速完成方案，且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；? 學(xué)會(huì)創(chuàng)新性結(jié)構(gòu)化問題分析技巧；? 掌握結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維工具----思維導(dǎo)圖的繪制與應(yīng)用。
課程大綱：2天，13小時(shí)
課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入
1、結(jié)構(gòu)無處不在
2、職場需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí)：測測你的記憶力？
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第一單元：何謂結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)？
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征
1.結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用1分鐘介紹你的單位嗎？
2.四個(gè)基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
案例展示：麥肯錫PPT演示
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次（RPE模型）
1.信息接收（Receive）
2.思維處理（Process）
3.表達(dá)呈現(xiàn)（Express）
練習(xí)：你敢來挑戰(zhàn)嗎？
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第二單元：結(jié)構(gòu)化的接收信息
1.不是所有的信息都有用
2.我們的思維習(xí)慣
1）同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘?cái)?shù)字“7”
練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？
3.接收信息三部曲
1）識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)、理由、結(jié)論
2）判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
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第三單元：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標(biāo)定主題
1.確定目標(biāo)前先設(shè)定場景
2.場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3.目標(biāo)是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準(zhǔn)概括
1.中心思想的TOPS原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2.概括各組思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）總結(jié)句要說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
3）找出各結(jié)論之間的共性
三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1.自上而下：疑問/回答式的分析推理
搭建步驟：
1）提出主題思想
2）設(shè)想受眾的主要疑問
3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答
4）假想與受眾進(jìn)行疑問/回答式對話
案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？
練習(xí)：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)
2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
思考步驟：
1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
3）得出概括出來的結(jié)論。
小組討論：經(jīng)理到底生氣在哪了？
練習(xí)：自下而上的思考概括能力
四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)
1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2.演繹推理——從共性到特殊
——標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）
——常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）
3.歸納推理——從特殊到共性
1）三種邏輯順序——時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨(dú)立、完全窮盡
案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？
練習(xí)：遞送物品案例討論
4.演繹與歸納的利弊及情境選擇
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第四單元：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)
一、職場表達(dá)的四個(gè)核心要素
1.關(guān)于什么（主題）
2.觀點(diǎn)是什么（核心結(jié)論）
3.理由是什么（論證、論據(jù)）
4.要做什么（行動(dòng)）
案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？
二、序言讓表達(dá)更清晰
1.為什么要用講故事的形式？
2.序言的4個(gè)基本要素
——背景、沖突、疑問、回答
3.四種常見的序言結(jié)構(gòu)
——標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習(xí)：找出序言的四要素
練習(xí)：變化各種序言形式
三、文章本天成妙手偶得之？NO！細(xì)節(jié)讓文章更溢彩流光
1.善用主語，突顯邏輯表現(xiàn)力
2.巧用連接詞，讓文章更“順氣”
3.學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息
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第五單元：結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練
一、工作中的邏輯表達(dá)——請示、匯報(bào)、演講
二、工作中的邏輯寫作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)
三、工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動(dòng)方案
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第六單元：課程回顧與總結(jié)
1.視頻案例分享
2.個(gè)人總結(jié)，小組分享

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