團隊問題分析與解決行動學習工作坊

《行動學習工作坊—團隊問題分析與解決》
主講：粒子老師
【課程背景】
VUCA時代的來臨進使中國企業(yè)面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)：市場競爭加劇、技術快速迭代、消費者需求多變、國際化發(fā)展挑戰(zhàn)、人才爭奪戰(zhàn)、組織管理變革等等。盡管如今的培訓技術的研究越來越精細，但依舊逃脫不了“培訓時激動，培訓后感動，工作中不動”的尷尬局面。傳統(tǒng)的培訓方式已無法完全適應和解決錯綜復雜的組織問題，企業(yè)需要探索更加靈活和高效的人才培養(yǎng)方式，保證培訓落地。
行動學習一種圍繞團隊業(yè)績難題突破開展的全新學習模式，是解決團隊問題，應對挑戰(zhàn)的全新范式。同時行動學習將“解決問題”和“學習發(fā)展”統(tǒng)合為一個雙螺旋上升的過程，構建了組織發(fā)展的雙引擎，解決傳統(tǒng)培訓的落地性問題。
行動學習之所以更符合現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，是因為行動學習強調實踐、反饋和持續(xù)改進，為現(xiàn)代企業(yè)提供了一種有效的學習和發(fā)展方法，幫助企業(yè)團隊在復雜多變的環(huán)境中取得成功，行動學習可以幫助企業(yè)團隊：
1.解決復雜問題：行動學習通過實踐和反饋迭代，幫助團隊找到解決問題的有效方案。
2.快速適應變化：市場環(huán)境和技術發(fā)展變化迅速，行動學習使團隊能夠快速適應這些變化，提高組織的靈活性和韌性。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新思維：行動學習鼓勵員工跳出傳統(tǒng)思維模式，嘗試新的方法和策略，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和能力。
4.提高決策質量：通過行動學習，團隊可以利用實際數(shù)據(jù)和反饋信息做出更加準確和有效的決策。
5.促進組織學習文化：行動學習推動企業(yè)團隊形成一種持續(xù)學習、不斷改進的文化，幫助企業(yè)在UVCA時代中更好地應對挑戰(zhàn)、抓住機遇并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
如今環(huán)境的變化速度之快，超越了過去任何一個時代，繼續(xù)延續(xù)過去那種歷史經驗學習的方法已遠遠趕不上環(huán)境的變化速度。我們只能在做的過程中學習，這才是行動學習的價值。行動學習的方式，是對傳統(tǒng)培訓理念的顛覆，行動學習已在國際范圍內得到廣泛認同，成為主流的學習方式、領導力發(fā)展和組織發(fā)展方式。
本工作坊將采用行動學習的理念，幫助團隊解決針對性問題，從而提高團隊效能。
【課程收益】
解決團隊實際難題。行動學習以解決復雜難題為載體，通過促動的方式，讓團隊成員參與討論，從而得出更全面的解決策略及行動計劃，針對性解決團隊復雜難題。
促進組織學習與發(fā)展。行動學習以發(fā)展多元化小組為中心，以實現(xiàn)學習與發(fā)展為目的。團隊成員在為團隊解決問題的同時，能通過集體智慧協(xié)同進步和持續(xù)學習，為組織帶來的影響會更加深遠。
提升學員心智模式的改變。行動學習以促進質疑與反思為重點，團隊成員在思想碰撞、開展行動的過程中，通過質疑與反思帶動團隊成員心智模式的改變。
提升團隊效能。行動學習需要團隊成員共同協(xié)作，共同行動解決團隊實際問題，在此過程中團隊成員間相互幫助，相互促進，開展真誠的交流，增強團隊凝聚力和團隊效能。
【課程特色】
針對性強。工作坊將針對團隊所要解決的實際難題進行研討。
落地性強。通過工作坊的研討，為實際問題解決制定可落地的行動計劃。
參與性強。打破傳統(tǒng)培訓，行動學習工作坊需要團隊成員共同參與研討和行動，做中學，學中做，確保了團隊成員在培訓中的參與感，提升學習效果。
趣味性強。運用各種道具，營造輕松活躍的氛圍，讓學員在整個過程中感到輕松有趣。
【課程對象】不限，最好是與工作坊中需要解決的問題相關聯(lián)的團隊成員，或者是圍繞問題而組建的行動學習小組，該小組成員來自不同部門，不同專業(yè)，保證團隊成員的背景多元化。
【課程時間】1-4天（6小時／天），視具體問題而定
【課程大綱】（流程將視具體問題而做出調整）
模塊一：活力啟動
暖場破冰，注入活力能量
模塊二：問題澄清
澄清本次工作坊的主要目標
本次工作坊需要解決的問題及產生的背景
問題解決對團隊的重要價值和意義
模塊三：規(guī)則介紹
行動學習的基本概念
本次行動學習工作坊流程及規(guī)則
模塊四：流程實施
1.共啟愿景：釋放夢想，點燃激情
聚焦于問題解決的目標，當目標實現(xiàn)了，我們會看到什么景象？
讓團隊成員暢想成功畫面，釋放夢想，點燃團隊激情
2.分析現(xiàn)狀：理性分析，科學決策
問題的現(xiàn)狀如何？
對挑戰(zhàn)的問題的實際現(xiàn)狀，通過優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析進行系統(tǒng)分析思考
3.做出承諾：許下諾言，雙向奔赴
解決問題的過程中團隊一定會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準備嗎？
如果是，請團隊成員就解決問題和達成愿景作出承諾，增強個人對團隊目標的責任感
4.共創(chuàng)策略：貢獻智慧，共識策略
如何實現(xiàn)團隊的共同愿景？
鼓勵團隊成員貢獻策略，通過協(xié)作來增強方案的可行性和創(chuàng)新性
5.制定計劃：落實行動，身體力行
如何將策略進行落地？
基于關鍵行動的策略模型，制定問題解決具體實施計劃及行動方案
6.城鎮(zhèn)會議：陳述計劃，接收反饋
各小組行動計劃是否可行？
各小組匯報策略及行動計劃
行動學習專家、高管及其他成員給予反饋，征求可行性建議，迭代行動計劃
模塊五：溫情時刻
回顧總結本次工作坊內容
各小組分享本次工作坊的感受與收獲
模塊六：成果展示（需等行動結束后另外安排）
各小組對問題解決的成果進行匯報展示
行動學習專家、高管給予反饋及成果評估
各小組分享在此行動中的感受與收獲
模塊七：復盤反思（需等行動結束后另外安排）
1.回顧目標
最初的目標與實際結果進行對照，評估目標達成情況
2.盤點過程
基于事實復盤反思解決問題過程，找出關鍵成功亮點與不足
3.分析原因
分析亮點原因及不足的客觀原因
4.總結規(guī)律
沉淀迭代方法技能，促進團隊成員心智模式轉型，提升團隊效能

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