《客戶營銷活動策劃及落地實施案例分析》

  培訓講師：謝林峰

講師背景：
謝林鋒老師財富管理與私人銀行實戰(zhàn)專家零售銀行營銷與管理實戰(zhàn)專家17年財富管理與私人銀行實戰(zhàn)經驗經濟學、法學雙學士，中國人民大學民商法在職研究生國內銀行業(yè)首批理財師、首批認證私人銀行家認證私人銀行家（CPB）/國際金融理財師（CFP）國際財資 詳細>>

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《客戶營銷活動策劃及落地實施案例分析》詳細內容

《客戶營銷活動策劃及落地實施案例分析》


客戶營銷活動策劃及落地實施案例分析
課程背景：
互聯(lián)網金融尤其是支付寶、微信、余額寶等工具、產品的應用推廣，銀行、保險等金
融機構跟客戶接觸的機會越來越少，產品銷售難度也越來越大，客戶購買金融產品的習
慣也發(fā)生了很大的變化。理財沙龍成為了與銀行客戶溝通的一種有效方式，但是在過去
金融機構的沙龍營銷過程中，要么是主題不合適，要么是沒人能講，要么是不愿意邀約
，要么是現場沒有成交等問題，是沙龍形式不好，還是員工沒有完整做到位呢，本課程
通過具體活動方案落地、實地調研、實施后的經驗總結而成，不但讓客戶愿意參與，員
工愿意組織，而且成交量也有很大提升，課程以案例為主線，理論做指導，讓學員做自
己喜歡的、客戶愿意參與的沙龍，實戰(zhàn)性強。
課程收益：
← 掌握沙龍策劃核心要素客戶分類營銷，客戶邀約技巧
← 掌握沙龍策劃活動主題選擇的技巧，客戶的精準邀約
← 掌握沙龍活動實施過程的控制，后續(xù)客戶跟蹤的技能
← 掌握客戶購買產品核心要素，活動客戶體驗提升技能
← 掌握主題沙龍知識提升的技能，銀行獲客三大新方法
培訓天數：1天，6小時/天
授課對象：大堂經理、客戶經理、理財經理、財富經理、個金負責人
授課形式及特色：
1、室內授課+理論精講+實戰(zhàn)演練
2、互動式教學+體驗式教學
3、團隊學習+案例教學
 課程大綱

第一講：客戶營銷活動策劃
1、活動主題與產品的匹配原則
分享：“小小銀行家”帶來的理財、保險綜合銷售
2、短期主題與長期主題選擇的標準
  分享：持續(xù)性與即時性沙龍活動主題區(qū)別
沙龍活動主題名字選定的兩大要求
分享：富人的四大需求決定的沙龍名字
第二講：目標客戶邀約技巧
1、客戶分類管理
  案例分享：客戶分類營銷的三大原則及技巧
2、客戶邀約三大方式
  案例分享：傳統(tǒng)、新媒體、轉介技巧運用
3、邀約話術技巧
  案例分享：站在誰的角度說問題？
4、邀約客戶異議處理技巧
第三講：沙龍活動組織策劃
1、常見沙龍分類及其特點介紹
2、沙龍活動主題策劃（目標設定）
3、沙龍活動具體流程
4、沙龍活動前期準備（時間、地點、人員安排、物料）
第四講：活動現場營銷技能
1、人員分工原則
分享：流程表單管理原則
2、實施的三大注意事項
分享：客戶、員工、場地
3、禮品及接待話術
分享：給的是否是客戶想要的及良好的語言習慣
4、實施的現場環(huán)境布置
案例分享：以客戶體驗為核心的環(huán)境布置
5、實施的現場管理
分享：從簽到到送客
6、活動中的現場營銷的切入點
分享：產品的廣告植入
7、活動中演講稿及互動設計
分享：易互動演講稿分享
8、活動中新媒體工具的運用
第五講：活動后續(xù)營銷跟進
1、后續(xù)跟蹤三大目標
2、后續(xù)跟進三大技巧
3、后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進方法
第六講：活動效活評估技能
1、活動營銷主題呈現
2、客戶邀約成功率提升
3、現場氛圍營造評估
4、事后跟進營銷促單
第七講：營銷沙龍實戰(zhàn)案例分享
主題沙龍活動實戰(zhàn)
《高端客戶財富私享會暨客戶答謝活動》
八大客群沙龍策略
（1）企業(yè)主
（2）全職太太
（3）女性客戶
（4）退休人士
（5）企業(yè)高管
（6）富二代
（7）專業(yè)人士
（8）資本市場客戶
3、成功出單核心技能

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