電話營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:方瀚德

講師背景:
方瀚德老師銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)近20年、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)10年以上曾任:臺灣花旗銀行分行行長、臺灣星展銀行分行行長、臺灣澳新銀行零售主管、臺灣中信銀行理財(cái)經(jīng)理、臺灣花旗銀行法務(wù)、私行理財(cái)經(jīng)理有著近20年豐富的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),自2010年以來先后為工、農(nóng)、中、 詳細(xì)>>

方瀚德
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電話營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

電話營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

《電話營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
時(shí)間
1天
講授+模擬演練。
課程背景
目標(biāo)幫助理財(cái)經(jīng)理敢于向生客開口,提升約訪率。
實(shí)現(xiàn)面對面營銷客戶時(shí),大幅提升成交率
前言:為何要進(jìn)行電話營銷
電話營銷的真義
決定客戶開發(fā)的成功率是什么
正確的心態(tài)決定成功的關(guān)鍵
第一單元:電話營銷前的準(zhǔn)備工作
打電話之前先發(fā)短信
如何編寫設(shè)計(jì)動人短信
電話營銷的1個(gè)核心理念
電話營銷的2個(gè)要點(diǎn)
電話營銷的3個(gè)原則
電話營銷的4個(gè)準(zhǔn)備工作
電話營銷的5個(gè)細(xì)節(jié)
電話營銷的話術(shù)設(shè)計(jì)原理
電話營銷的借口理由
電話營銷的流程
電銷拒絕應(yīng)對
電銷劇本設(shè)計(jì)
練習(xí):如何避免無效話術(shù)(練習(xí)將話術(shù)改為有效話術(shù))
第二單元:開始打電話
行員拒絕電銷的借口
打電話給客戶的150個(gè)理由/借口
電銷三步流程
雙重關(guān)聯(lián)
建立議程
戰(zhàn)略解釋
電話邀約客戶的話術(shù)要點(diǎn)
練習(xí): 電話營銷模擬演練
企業(yè)老板
上班族
退休族群
醫(yī)生或?qū)I(yè)人士
家庭主婦
理財(cái),定期到期客戶
第三單元:電話溝通要點(diǎn)
電話中有效吸引客戶的方法
陌生電訪時(shí)常見問題
20種電話邀約急救

 

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