直銷經(jīng)理營銷技能提升

  培訓(xùn)講師：方瀚德

講師背景：
方瀚德老師銀行從業(yè)經(jīng)驗近20年、培訓(xùn)經(jīng)驗10年以上曾任：臺灣花旗銀行分行行長、臺灣星展銀行分行行長、臺灣澳新銀行零售主管、臺灣中信銀行理財經(jīng)理、臺灣花旗銀行法務(wù)、私行理財經(jīng)理有著近20年豐富的金融從業(yè)經(jīng)驗，自2010年以來先后為工、農(nóng)、中、 詳細(xì)>>

方瀚德
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直銷經(jīng)理營銷技能提升詳細(xì)內(nèi)容

直銷經(jīng)理營銷技能提升

直銷經(jīng)理營銷技能提升
課程綱要：
第一部分 營銷的理念與思維突破
直銷經(jīng)理畫像:稱職營銷人員的畫像
銀行營銷人員定位的五個維度
知識.行為.操守.形象.態(tài)度
直銷經(jīng)理角色認(rèn)知
心態(tài)決定一切
八二法則
說服客戶之前先說服自己
注重專業(yè)形象
創(chuàng)造顧客需求
強調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益
感情銷售
積極發(fā)問
成為優(yōu)秀的聆聽者
直銷經(jīng)理提高收入六大招
越效率越多錢~工作時間分配
越努力越多錢~天下沒有白吃的午餐
越聰明越多錢~選擇比努力重要(KPI)
越大膽越多錢~敢跟客戶開大口,企圖心
越快樂越多錢~業(yè)績治百病
越堅持越多錢~持之以恒,努力成為一種習(xí)慣
第二部分 市場精準(zhǔn)營銷
1.銀行營銷模式的轉(zhuǎn)型
開始要開口營銷推薦產(chǎn)品與服務(wù)
學(xué)習(xí)營銷技巧，客戶開發(fā)技巧
培養(yǎng)開口的習(xí)慣，與其他崗位協(xié)作。
了解與關(guān)心網(wǎng)點的指標(biāo)，完成的情況，在分行的排名
實現(xiàn)以客戶為中心，從賣產(chǎn)品到賣方案的轉(zhuǎn)變
找到營銷切入點客戶擔(dān)心客戶關(guān)心客戶期望
2. 轉(zhuǎn)型期營銷的四大要點
你要讓客戶覺得你是在服務(wù)而不是營銷他
你要讓客戶對當(dāng)前的狀況產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮
你要能把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q客戶憂慮的方案
你要不斷讓客戶告訴你對你有價值的信息
3.精準(zhǔn)營銷技巧
（1）高效客戶管理
第一步：分層管理
如何擴大貴賓戶和高貢獻度客戶的增量
如何把“數(shù)字”分解為可觀察的“動作”？
如何對“動作”進行有效的督促？
第二步：分群經(jīng)營
客戶分群的方法
如何按照各客群貢獻度與服務(wù)成本來去判斷服務(wù)客戶優(yōu)先性
顧客關(guān)系管理維護三塊基石
情感維護
產(chǎn)品維護
附加值維護
第三步：分級維護
客戶分類分級的步驟
五大步驟讓日常銷售活動更有結(jié)構(gòu)
如何依據(jù)客戶資產(chǎn)、貢獻度、關(guān)系的深淺、潛力的高低，訂定財富管理服務(wù)的四大等級
（2）五大主題確保有效精準(zhǔn)營銷客戶
資產(chǎn)配置成功鞏固客戶.
用房地產(chǎn)話題挽留客戶存款
用基金銷售提高客戶忠誠度.
用大額存單對接理財產(chǎn)品拉動客戶與存款
用保險營銷提高與客戶粘度
（3）精準(zhǔn)識別客戶與客戶心理分析
各種有錢人長相、性格、與因應(yīng)之道
斤斤計較型
好好先生型
脾氣暴燥型
家庭支柱型
（4）客戶精準(zhǔn)溝通-因色識人
紅色顧客對贊譽是沒有抵抗能力的
黃色顧客需要過程的控制感
綠色顧客希望獲得更多的支持和幫助
藍(lán)色顧客格外注重邏輯性和縝密性
第三部分 微信朋友圈營銷
如何編寫設(shè)計動人短信.微信
如何讓客戶讓客戶愿意加你微信
如何讓客戶覺得你是在服務(wù)而不是營銷他
如何讓客戶對當(dāng)前的狀況產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮
如何讓客戶愿意看你發(fā)送有價值的信息
怎么打造個人品牌
怎么做好友分類
怎么發(fā)朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的發(fā)送時機
朋友圈怎么發(fā)，才顯得專業(yè)
案例與實際操練:如何在互聯(lián)網(wǎng)搜尋相關(guān)信息與發(fā)送文章

 

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