1天：企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的技術(shù)方法

  培訓(xùn)講師：張國祥

講師背景：
張國祥老師企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)戰(zhàn)專家流程管理專家1961年出生于湖北天門，1978年進(jìn)入荒蕪十年之久的大學(xué)圣殿，主攻中文，兼習(xí)心理學(xué)和管理學(xué)。曾任航天部國營紅峰機(jī)械廠廠長(zhǎng)秘書、中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司人事行政經(jīng)理、群剛電子有限公司行政 詳細(xì)>>

張國祥
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1天：企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的技術(shù)方法詳細(xì)內(nèi)容

1天：企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的技術(shù)方法

企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的技術(shù)方法課程大綱
主講：張國祥老師
課程目的：
幫助企業(yè)管理人員正確認(rèn)識(shí)流程管理，掌握流程改進(jìn)方法與創(chuàng)新優(yōu)化技術(shù)，學(xué)會(huì)自主
設(shè)計(jì)、優(yōu)化本企業(yè)的管理流程，進(jìn)而達(dá)成精簡(jiǎn)人員、提高效率的目的。
課程特點(diǎn)：
1、培訓(xùn)講授與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)相結(jié)合；
2．問題解答與小組研討相結(jié)合；
3．案例分析與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。
參加對(duì)象：企業(yè)管理人員
時(shí)間安排：一天
課程大綱：
一、什么是流程管理？
1、什么是流程？
2、企業(yè)流程管理的種類
3、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
4、管理體系與流程管理的形象比喻
5、流程管理八原則
6、好流程的八字標(biāo)準(zhǔn)
7、案例：調(diào)試零件調(diào)撥流程
二、企業(yè)如何開展流程管理？
1、流程管理的組織領(lǐng)導(dǎo)
2、流程設(shè)計(jì)的人員選擇
3、流程設(shè)計(jì)的組織安排
4、企業(yè)各類人員的作用
5、案例：增值流程的出臺(tái)過程
三、流程管理的基礎(chǔ)工作
1、三個(gè)基本前提
2、三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變
3、健全組織架構(gòu)
4、理順崗位名稱
5、進(jìn)行決策分類
案例：企業(yè)決策三維體系
四、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)？
1、流程軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、現(xiàn)場(chǎng)討本企業(yè)某個(gè)現(xiàn)行流程的優(yōu)劣并制作流程圖
五、如何進(jìn)行流程梳理？
1、從企業(yè)戰(zhàn)略定位和目標(biāo)體系開始
2、現(xiàn)實(shí)事務(wù)梳理方法
3、企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)模型梳理方法
4、企業(yè)流程四級(jí)分類方法
5、流程結(jié)構(gòu)與流程活動(dòng)的關(guān)系
6、安全管理流程圖舉例
六、如何進(jìn)行流程優(yōu)化？
1、確定優(yōu)化原則
2、流程優(yōu)化方法
3、流程優(yōu)化步驟
4、案例：采購合同審批流程
七、流程要素與流程說明文件
1、認(rèn)識(shí)流程要素
2、流程說明文件寫作原則
3、流程說明文件寫作方法
4、流程說明文件舉例
八、如何建立流程管理的長(zhǎng)效機(jī)制
1、首席流程官CPO的職責(zé)
2、誰在阻礙流程運(yùn)行？
3、流程責(zé)任落實(shí)辦法
4、流程責(zé)任考核方法
5、建立流程管理制度
6、流程管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)
九、現(xiàn)場(chǎng)答問與課程總結(jié)
1、學(xué)員提問
2、老師現(xiàn)場(chǎng)答問
3、主辦方總結(jié)

 

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