能演善辯----內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

TTT培訓(xùn)師授課技能培訓(xùn)
課程簡介
? ?很多企業(yè)都面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題：我承認(rèn)培訓(xùn)很重要，但是如何用較低的成本實(shí)現(xiàn)較高的培訓(xùn)目標(biāo)呢？如果都是通過外部機(jī)構(gòu)職業(yè)講師的方式培訓(xùn)，的確講師是有水平的，課程也是不錯(cuò)的，能夠給企業(yè)帶來新思想、新視野、新方法、新動(dòng)能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中那本“難念的經(jīng)”，困擾企業(yè)的不是企業(yè)內(nèi)部沒有優(yōu)秀的講師，痛點(diǎn)只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來，同時(shí)，如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的隱形經(jīng)驗(yàn)萃取出來，將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為銀行的顯性資產(chǎn)？如何激活每位業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為帶動(dòng)銀行持續(xù)增值的原動(dòng)力？如何讓員工掌握一套萃取方法，從而快速成長？如何將萃取的業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)有效傳承落地？
基于這樣的情境，企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到“企業(yè)培訓(xùn)還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上。在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備課程開發(fā)與演繹的專業(yè)技能！
本課程就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程。講師能否開發(fā)出一門精品課程并精彩呈現(xiàn)出來如同研磨一杯香醇的咖啡，既需要好的原料和方法，還需要精湛的手藝。本課程將從如何磨選題、磨內(nèi)容、磨結(jié)構(gòu)、磨方法、磨呈現(xiàn)五個(gè)方面，以理論+實(shí)操相結(jié)合的方式，邊學(xué)邊練，邊測邊評(píng)，以成果為導(dǎo)向，以萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)為抓手促動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師掌握開發(fā)設(shè)計(jì)出一門精品課程，并完美演繹給學(xué)員的方法與技巧。
課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：
l 充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色、克服演講恐懼心理，有效提升培訓(xùn)師情緒管理能力；
l 運(yùn)用課題分析法準(zhǔn)確把握課程需求，能夠根據(jù)課程需求運(yùn)用ASK法匹配教學(xué)內(nèi)容與素材
l 能夠按照一定邏輯順序?qū)φn程結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)安排，可以依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容匹配相應(yīng)的教學(xué)方法
l 掌握提升有聲語言和無聲語言提升的方法，有效提升培訓(xùn)師語言表達(dá)及總結(jié)能力
l 能熟練地為每個(gè)內(nèi)容點(diǎn)匹配方法點(diǎn)，并掌握教學(xué)素材的收集路徑，為面條配上佐料；
l 有效提升培訓(xùn)師課堂互動(dòng)、課堂掌控以及各種問題處理能力
l有效提升培訓(xùn)師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言；
l 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和技巧，掌握經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的實(shí)施流程和方法和工具
l 有效提升培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)能力以及ppt制作能力，掌握素材構(gòu)建、PPT美化、微課制作等知識(shí)技能；
l 掌握課程開發(fā)的流程，步驟，結(jié)束后學(xué)員能自行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課件、繪制課程四級(jí)目錄圖、編寫課程講義；
課程時(shí)間：半天/（3H）
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師,企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師及對(duì)演講授課感興趣的人員
課程大綱：講授、測試、情景練習(xí)、小組研討、游戲、課堂作業(yè)等方式
培訓(xùn)講師：李椿雨
培訓(xùn)方式：通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問題焦點(diǎn)及TTT課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過程，全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。　　　
課程大綱：
第一模塊：會(huì)備課----培訓(xùn)師如何快速學(xué)會(huì)課程開發(fā)（課程設(shè)計(jì)）
優(yōu)師優(yōu)課的標(biāo)準(zhǔn)與邏輯（什么叫優(yōu)師/什么叫優(yōu)課/衡量標(biāo)準(zhǔn)是啥）
討論與學(xué)習(xí)：企業(yè)為什么要培訓(xùn)？
思考與分享：教育與培訓(xùn)有什么區(qū)別？
討論與學(xué)習(xí)：培訓(xùn)師的職業(yè)使命是啥？
討論與學(xué)習(xí)：做培訓(xùn)師有啥好呢？
討論與學(xué)習(xí)：請(qǐng)分享讓你印象最深刻的一門好課程？好在哪？
思考與分享：精品課程核心特征
案例的分析：為什么別人的課這么賣座？
案例的分析：你更喜歡看誰主演的小燕子？
案例的分析：你更喜歡吃下面哪一碗面？
思考與分享：面條與佐料分別代表著什么？
案例的分析：上課時(shí)要講師High還是學(xué)員High？
討論與學(xué)習(xí)：好課程有些什么標(biāo)準(zhǔn)衡量呢？
討論與學(xué)習(xí)：好講師有些什么標(biāo)準(zhǔn)衡量呢？
總結(jié)與練習(xí)：化課為圖，視覺筆記
----以上內(nèi)容穿插視頻學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
知彼知己的調(diào)查與分析（了解學(xué)員的口味/了解自己的能力）
討論與學(xué)習(xí)：成年人的教學(xué)模式分析
討論與學(xué)習(xí)：成年人的學(xué)習(xí)心理偏好
討論與學(xué)習(xí)：成年人的注意力分析
案例的分析：成年人的學(xué)習(xí)目標(biāo)口味分析
案例的分析：成年人學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)障礙分析
思考與分享：怎么更好地培訓(xùn)成年人呢？
思考與分享：成年人喜歡什么樣的老師？
思考與分享：成年人不喜歡的培訓(xùn)師類型
討論與學(xué)習(xí)：當(dāng)你接到一門課程任務(wù)后，你會(huì)怎么想？
定培訓(xùn)對(duì)象----課程要給什么樣的人講？
定培訓(xùn)動(dòng)機(jī)----為什么會(huì)要安排這個(gè)培訓(xùn)？
定培訓(xùn)現(xiàn)狀----目前的問題與人員現(xiàn)狀啥樣？
定調(diào)研對(duì)象----找誰來做調(diào)研才會(huì)更有效？
定培訓(xùn)目標(biāo)----把脈后才方便對(duì)癥下藥
定培訓(xùn)衡量----需求與目標(biāo)定了，我能解決？
總結(jié)與練習(xí)：培訓(xùn)調(diào)查與培訓(xùn)目標(biāo)制定
----以上內(nèi)容以某個(gè)培訓(xùn)主題的培訓(xùn)調(diào)查為例進(jìn)行串聯(lián)學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊實(shí)操！
名正言順的命名與設(shè)計(jì)（顯亮點(diǎn)/顯價(jià)值/顯收益/吸眼球）
課程確定要開發(fā)了，你會(huì)怎么取名？
精品課程命名的立題原則
新一代的課程名稱設(shè)計(jì)
精品課程命名的經(jīng)典方法
培訓(xùn)大師的課程名稱分析
課程品牌化命名時(shí)常犯的錯(cuò)誤
精品課程命名的舉例分享
精品課程命名的實(shí)操練習(xí)
----以上內(nèi)容以公司培訓(xùn)課程體系里的培訓(xùn)主題與培訓(xùn)師個(gè)人要講的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)與練習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊點(diǎn)評(píng)邊實(shí)操！
4.搭梁搭柱的建構(gòu)與邏輯（搭建框架/理清邏輯/五點(diǎn)式設(shè)計(jì)/體驗(yàn)感）
課程框架邏輯綱要的重要性
學(xué)習(xí)與練習(xí)：金字塔課程結(jié)構(gòu)
金字塔思維練習(xí)1：如何追到你心目中的女神？
金字塔思維練習(xí)2：請(qǐng)嘗試建立金字塔，介紹你手機(jī)中所有的 app
金字塔思維練習(xí)3：你在找一份工作，面試官要求你闡述自己的優(yōu)勢，你應(yīng)當(dāng)如何回答？
金字塔思維練習(xí)4：電視購物是如何呈現(xiàn)并讓你快速發(fā)熱做決策的呢？
金字塔思維練習(xí)5：請(qǐng)用 5秒鐘 的時(shí)間記憶下列購物清單
學(xué)習(xí)與練習(xí)： WWH型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：流線型課程結(jié)構(gòu)（流水線）
學(xué)習(xí)與練習(xí)：要素型課程結(jié)構(gòu)（數(shù)鴨子）
學(xué)習(xí)與練習(xí)：順序型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)： PRM型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：流線型課程結(jié)構(gòu)
五點(diǎn)式設(shè)計(jì)：痛點(diǎn)/重點(diǎn)/難點(diǎn)/亮點(diǎn)/笑點(diǎn)的設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：知識(shí)/技能/態(tài)度類的教學(xué)設(shè)計(jì)
知識(shí)類課程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
技能類課程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
態(tài)度類課程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：課程互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：保持情緒愉悅的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：符合生理規(guī)律的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：符合認(rèn)知規(guī)律的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：課程案例環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：課程詳細(xì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
體驗(yàn)感設(shè)計(jì)：實(shí)踐檢驗(yàn)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)
教學(xué)材料包：案例集，試題集，講師手冊(cè)，學(xué)員手冊(cè)，教材PPT，課程簡介，視音頻素材
課程介紹如何寫？
課程目標(biāo)（收益）如何寫？
第二模塊：會(huì)萃取----培訓(xùn)師如何快速萃取組織經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)驗(yàn)萃?。?br /> 1.經(jīng)驗(yàn)萃取的定義與邏輯（什么叫經(jīng)驗(yàn)/什么叫萃取/經(jīng)驗(yàn)萃取是啥）
經(jīng)驗(yàn)的定義？
經(jīng)驗(yàn)的意義？
萃取的定義？
經(jīng)驗(yàn)萃取的定義？
討論與學(xué)習(xí)：請(qǐng)分享讓你印象最深刻的一門好課程？好在哪？
----以上內(nèi)容以多個(gè)生活中與工作中的多個(gè)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的原因與背景（個(gè)人與企業(yè)為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃?。?br /> 經(jīng)驗(yàn)流失的浪費(fèi)
經(jīng)驗(yàn)萃取持續(xù)火熱的原因
經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值有哪些呢？
個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)為什么經(jīng)驗(yàn)需要被萃取？
組織的經(jīng)驗(yàn)為什么經(jīng)驗(yàn)需要被萃??？
----以上內(nèi)容以多個(gè)生活中與工作中的多個(gè)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
3.萃取師的能力與素養(yǎng)（誰來做萃取師更合適/萃取要具備啥能力）
如果你是萃取師，你覺的要具備哪些能力素質(zhì)/技能更利工作？
萃取師基本技能：九陽真經(jīng)
萃取師基本能力--天龍八部
萃取師基本素養(yǎng)--五體投地
萃取師要扮演好哪些角色更利工作？
作為萃取師，你先要理清需求，準(zhǔn)確描述業(yè)務(wù)問題才能定方向
作為萃取師，你先要理清需求，知道自己在哪里并去往哪里
作為萃取師，你要知道，這個(gè)問題與目標(biāo)能不能解決或?qū)崿F(xiàn)？
作為萃取師，針對(duì)已知問題與未知問題，我們?cè)趺崔k？
針對(duì)未知問題（無標(biāo)），內(nèi)部沒有專家，我們?cè)趺崔k？
作為萃取師，針對(duì)所收集到的問題進(jìn)行篩選，歸類，沉淀權(quán)衡
作為萃取師，針對(duì)所收集問題進(jìn)行篩選，選定關(guān)鍵績效問題
作為萃取師，公司如有以下情況，就請(qǐng)快速啟動(dòng)萃取項(xiàng)目？
4. 萃取師的萃取六步驟
A.：定項(xiàng)目定主題----寶貝到底長成什么樣
作為萃取師，萃取就像挖寶，要知道啥樣的東西才叫寶貝
作為萃取師，萃取就像挖寶，要把道法術(shù)器都要將它挖出
經(jīng)驗(yàn)萃取就像挖寶，主題如沒選對(duì)，也行功夫?qū)?huì)都白費(fèi)
經(jīng)驗(yàn)萃取就像挖寶，什么樣的經(jīng)驗(yàn)才比較有萃取價(jià)值的呢
作為萃取師，我們應(yīng)該從哪里入手去做經(jīng)驗(yàn)萃取的探寶呢
作為萃取師，我們應(yīng)該該如何勘探到經(jīng)驗(yàn)寶貝的所在位置
作為萃取師，我們還可以據(jù)企業(yè)需要選擇不同的萃取類型
作為萃取師，在團(tuán)萃時(shí)，每次萃取多少個(gè)主題比較合適呢
B：定標(biāo)桿定專家----誰家有寶就去誰家挖
作為萃取師，我們應(yīng)該去找哪些人來萃取經(jīng)驗(yàn)比較有價(jià)值呢
為了方便萃取，我們應(yīng)該在萃取前了解業(yè)務(wù)專家一些什么呢
這些四高人同，在企業(yè)的哪些部門或崗位上可以找到他們呢
作為萃取師，我要會(huì)區(qū)分業(yè)務(wù)專家與業(yè)務(wù)庸手有什么區(qū)別呢
在實(shí)踐中不斷架構(gòu)和完善自己的結(jié)構(gòu)思維與知識(shí)體系的建構(gòu)
C：定人員定老師----安排誰去挖寶較合適
在萃取前，選擇萃取師參加萃取時(shí)應(yīng)該要注意些什么呢？
在萃取前，如何與各部門溝通互動(dòng)，愿意支持萃取項(xiàng)目？
D：定方式定方法----要挖寶就需要好技術(shù)
問卷訪談式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
行為觀察式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
資料分析式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
經(jīng)驗(yàn)預(yù)估式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
萃人先自萃，自己要先精通萃取技術(shù)萃經(jīng)驗(yàn)？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
當(dāng)面訪談式萃取有什么優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)呢？
E：定工具定器具----快速挖到寶需要好利器
工具1：情景故事時(shí)間軸的講解與練習(xí)
工具2：情景還原追細(xì)節(jié)的講解與練習(xí)
工具3：EESD故事還原法的講解與練習(xí)
工具4：自我目標(biāo)復(fù)盤法的講解與練習(xí)
工具5：華為知識(shí)收割法的講解與練習(xí)
工具6：SECI模型的講解與練習(xí)
工具7：魚骨圖（多維分析更全面）的講解與練習(xí)
工具8：剝洋蔥（層層剝繭有深度）的講解與練習(xí)
工具9：比較法（數(shù)據(jù)對(duì)比找偏差）的講解與練習(xí)
工具10：推敲法（推出結(jié)論得結(jié)果）的講解與練習(xí)
F：做提煉做呈現(xiàn)----提純加工做梳理提煉
萃取完，所萃取出來的經(jīng)驗(yàn)怎么去做升華與加工呢？
萃取完，所萃取出來的經(jīng)驗(yàn)怎么去做結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)？
5.經(jīng)驗(yàn)萃取的組織與安排
第三模塊：會(huì)制課----培訓(xùn)師如何快速制作成精品PPT（課件制作）
培訓(xùn)課件的輪廓與設(shè)計(jì)
ppt制作易犯錯(cuò)誤（文字過多、圖片不清、排版混亂、文字丑陋、視覺不美）
PPT構(gòu)圖(視覺焦點(diǎn)/左右型構(gòu)圖原則/上下型構(gòu)圖原則/全圖圖文搭配三原則)
公式1：PPT的靈魂=Power Point
公式2：完整PPT的構(gòu)成=封面頁+目錄頁+過渡頁+正文頁+封底頁
公式3：每頁P(yáng)PT的組成=導(dǎo)航欄+主題欄+文本欄+圖片欄
公式4：PPT設(shè)計(jì)原則=對(duì)齊+分組+對(duì)比+重復(fù)
公式5：PPT設(shè)計(jì)方法=文+字+圖+色
公式6：文案=拆+找+刪
公式7：字體=氣質(zhì)鏡+數(shù)量鏡+易讀鏡
公式8：四圖=圖片+圖標(biāo)+圖表+圖形
公式9：配色=符合主題+易于識(shí)別+保持一致
公式10：上個(gè)臺(tái)階=動(dòng)畫+視頻+模板+插件
學(xué)習(xí)與練習(xí)：封 面的設(shè)計(jì)與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：封 底的設(shè)計(jì)與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：目錄頁的設(shè)計(jì)與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：過渡頁的設(shè)計(jì)與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：標(biāo)題欄的設(shè)計(jì)與排版
2.培訓(xùn)課件的排版與布局
學(xué)習(xí)與練習(xí)：全圖型設(shè)計(jì)與排版
雙圖型如何進(jìn)行排版圖片技巧處理
三張圖片如何進(jìn)行排版圖片技巧處理
學(xué)習(xí)與練習(xí)：四張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：五張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：五張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何做圖片的背景虛化
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片做鋪設(shè)蒙版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片營造層次感
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片做背景留白
----以上內(nèi)容以講師會(huì)以各學(xué)員自己的課件為主進(jìn)行教學(xué)與練習(xí)！
3.培訓(xùn)課件的動(dòng)畫序設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：時(shí)間設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：樣式設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：順序設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：動(dòng)畫刷
----以上內(nèi)容以講師會(huì)以各學(xué)員自己的課件為主進(jìn)行教學(xué)與練習(xí)！
4.培訓(xùn)課件的素材庫累計(jì)
圖片庫的建立與搜索方法路徑
字體庫的建立與搜索方法路徑
視頻庫的建立與搜索方法路徑
音樂庫的建立與搜索方法路徑
圖片選擇的原則
圖片的編輯剪輯
圖片的裁剪壓縮
顏色的選擇及設(shè)置技巧
----以上內(nèi)容以講師會(huì)提供約3G的相關(guān)資源素材庫，以便各學(xué)員能豐富與完善制作PPT！
5.培訓(xùn)課件的快捷鍵設(shè)置
CTRL鍵的綜合運(yùn)用
SHIFT鍵的綜合運(yùn)用
如何一鍵換字體
格式刷的使用
第四模塊：會(huì)講課----培訓(xùn)師如何表達(dá)與演譯好課程（演講授課）
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的形象與風(fēng)范
培訓(xùn)師的儀容
培訓(xùn)師的儀表
培訓(xùn)師的站法
培訓(xùn)師的走法
培訓(xùn)師的手法
培訓(xùn)師的眼法
培訓(xùn)師的笑法
----以上內(nèi)容以講師以站法/走法/手法/眼法/笑法上場練習(xí)與點(diǎn)評(píng)為主，邊學(xué)邊練邊點(diǎn)評(píng)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)與呈現(xiàn)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：演講授課的73855原則
思考與學(xué)習(xí)：演講授課的表達(dá)原則
討論與分享：演講授課的相關(guān)禁忌
討論與分享：演講授課的表達(dá)技巧
上場練習(xí)：演講授課的語句練習(xí)
上場練習(xí)：演講授課的語言表達(dá)技巧
上場練習(xí)：培訓(xùn)講師的發(fā)音訓(xùn)練
----以上內(nèi)容以講師以語音/語調(diào)/語氣/動(dòng)作模仿/短詞短語上場練習(xí)與點(diǎn)評(píng)為主，邊學(xué)邊練邊點(diǎn)評(píng)，主要提升語言的質(zhì)量：語氣語調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語境營造、真聲假聲、五覺語言、“四五六”講故事法
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的開場與收官
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學(xué)習(xí)與練習(xí)：上臺(tái)前要接通電腦并打開全部開關(guān)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：演講上場/下場的方法
學(xué)習(xí)與練習(xí)：印象深刻的自我介紹的上場練習(xí)自我介紹
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學(xué)習(xí)與練習(xí)先聲奪人的課題導(dǎo)入操作方法開場導(dǎo)入
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學(xué)習(xí)與練習(xí)：應(yīng)對(duì)上場緊張的處理方法
學(xué)習(xí)與練習(xí)：應(yīng)對(duì)上場緊張的信念暗示
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的互動(dòng)與促動(dòng)
培訓(xùn)講師為何要提問
培訓(xùn)提問的基本原則
培訓(xùn)講師的提問技巧
培訓(xùn)講師的聆聽技巧
培訓(xùn)講師的提問反饋
培訓(xùn)講師的點(diǎn)評(píng)技巧
講師的回答技巧
提問異常下的提問處理
5.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的異常處理法
緊急情況應(yīng)對(duì)1：自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯(cuò)、時(shí)間失控
緊急情況應(yīng)對(duì)2：學(xué)員：學(xué)員走神、竊竊私語、接打手機(jī)、學(xué)員睡覺、有意挑釁、遭遇高手
緊急情況應(yīng)對(duì)3：環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）
【最后】
學(xué)員逐一登臺(tái)呈現(xiàn)，每人5-10分鐘，講師點(diǎn)評(píng)反饋，擇優(yōu)通關(guān)。
順利通關(guān)的學(xué)員可以獲得結(jié)業(yè)證書
附：評(píng)審可以由單位的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、HR部門負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)專業(yè)）共2人+老師（教學(xué)專家）=3人組成評(píng)委會(huì)，綜合評(píng)定選拔。
【備注】：本課程僅供參考，會(huì)隨客戶的需求與時(shí)間的需要與課件的優(yōu)化更新，會(huì)有些許的變化！

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