《企業(yè)全面經(jīng)營管理》沙盤模擬




企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤










講師：王沖老師





提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與整體解決方案
傳遞前沿專業(yè)的先進(jìn)管理理念與技術(shù)
企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤
概 述
沙盤模擬演練是一種由軍事戰(zhàn)術(shù)模擬演化而來的商業(yè)培訓(xùn)形式。該模擬課程把學(xué)員分
成4-8組，每組4-
8人，每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司，在這個(gè)演練課程中，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任
公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、人資總監(jiān)等）。六個(gè)公司是同行業(yè)中的競爭
對(duì)手。他們從同一起跑線，擁有相同的資源，在的激烈競爭環(huán)境中，將企業(yè)向前推進(jìn)、
發(fā)展。在這個(gè)課程中，學(xué)員們必須做出眾多的決策。例如市場需求分析、客戶價(jià)值分析
、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等，每個(gè)獨(dú)立的決策似乎容易做出，然而當(dāng)它們綜合在一
起時(shí)，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。


大家要在模擬的3年中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進(jìn)行一番真正的較量。這
種模擬有助于員工形成全面規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。隨著模擬經(jīng)營的步步深入，參
加者會(huì)逐漸面臨多方面的激烈挑戰(zhàn)，如充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場細(xì)分、產(chǎn)品定位選擇；市場信息
的綜合分析決策；參與市場競標(biāo)的策略選擇；資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡；不斷增長的
客戶需求，資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡；適應(yīng)變化的財(cái)務(wù)方案等。模擬訓(xùn)練將演示出在
公司運(yùn)營中，各職能機(jī)構(gòu)掌握怎樣的信息與工具，如何通過團(tuán)隊(duì)合作獲得成功。通過這
一平臺(tái)，各層面員工對(duì)公司業(yè)務(wù)，達(dá)成一致的理性及感性認(rèn)識(shí)，形成共通的思維模式，
以及促進(jìn)溝通的共同語言。


每一輪模擬之后，都會(huì)進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪競爭中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，
主要包括：損益平衡，利潤來源，現(xiàn)金流量預(yù)測，預(yù)算及差異校準(zhǔn)，競爭對(duì)手分析，市
場分析，盈虧分析，比率分析等等。所有的工具都對(duì)競爭的結(jié)果有直接的影響，在真實(shí)
商戰(zhàn)中，同樣如此。模擬訓(xùn)練具有令人興奮的驅(qū)動(dòng)力，又真實(shí)地反映了“決策是如何影響
結(jié)果的”。


“管理就是實(shí)踐，
其核心不在于知，
而在于行：
其驗(yàn)證不在于邏輯，
而在于結(jié)果，
其唯一權(quán)威就是成就。
———管理大師 彼得德魯克

《全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》

企業(yè)管理來源于實(shí)踐，管理能力的提升更依賴于實(shí)踐中的提升與錘煉！
沙盤模擬演練將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)管理實(shí)踐的課堂
在實(shí)踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟！在領(lǐng)悟中成長！





























走進(jìn)沙盤模擬演練課程
一、什么是沙盤模擬？
“沙盤”最早源于軍事用途，即用沙土或其他材料做成的地形模型。在軍事題材的電影、
電視作品中，我們常常看到指揮員們站在一個(gè)地形模型前研究作戰(zhàn)方案的場景。隨著時(shí)
間的推移，沙盤的概念和用途不斷發(fā)展演變，現(xiàn)在在我們的日常生活中有地形沙盤、建
筑模型沙盤、工業(yè)模型沙盤、地區(qū)或單位規(guī)劃沙盤等。這些沙盤都清晰地模擬了真實(shí)的
地形地貌或區(qū)域格局，使其所服務(wù)的對(duì)象不必親臨現(xiàn)場，也能對(duì)所關(guān)注的位置了然于心
，從宏觀的角度全面地審視所處的環(huán)境局面，從而運(yùn)籌帷幄、決勝千里?！澳M”說明了
我們面對(duì)的不是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)對(duì)象，而是具備了真實(shí)對(duì)象所擁有的主要特征的模擬對(duì)
象。
二、沙盤企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
通過3—4期的實(shí)戰(zhàn)演練和模擬經(jīng)營，使學(xué)員對(duì)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營決策產(chǎn)生跨越性的感悟，切
實(shí)掌握戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策的先進(jìn)理念與可行方法，平衡提高學(xué)員綜合管理素質(zhì)，使企
業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性和有效性得到實(shí)質(zhì)性提升，穩(wěn)步改善企業(yè)長期經(jīng)營管理績效。

三、對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者的收益：
?
模擬經(jīng)營為載體應(yīng)用與驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，更新管理理念，暴露管理誤區(qū)
。
?
通過生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場案例，認(rèn)識(shí)不同競爭戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，反思現(xiàn)實(shí)企
業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性。
? 通過模擬經(jīng)營，提高決策者洞察市場、理性決策的能力。
? 拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。
?
讓高層領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人需要綜合的系統(tǒng)化管理技能，通過沙盤模擬的演練讓組
織中的管理者掌握系統(tǒng)化的對(duì)市場外部環(huán)境分析
?
通過市場調(diào)研確定經(jīng)營的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的方向，進(jìn)而科學(xué)有效的管理各種人、財(cái)、物
的配置與最大優(yōu)化
?
通過各種風(fēng)險(xiǎn)的分析，避免經(jīng)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，促進(jìn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的快速達(dá)成與實(shí)現(xiàn)企
業(yè)的盈利。
?
透過財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)來分析企業(yè)的現(xiàn)狀，系統(tǒng)化解析企業(yè)的經(jīng)營、管理所發(fā)生的具體問題
，并能夠成功的探索出解決方案.
四、對(duì)于中、基層管理者的收益：
? 系統(tǒng)掌握從單一的專業(yè)技能提升到綜合的職業(yè)經(jīng)理人全面經(jīng)營管理能力：
?
管理思維：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的對(duì)企業(yè)中的人、財(cái)、物的管理，包括預(yù)算管理的能力提升，在科
學(xué)的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)過程實(shí)現(xiàn)利潤最大化。并學(xué)習(xí)到通用管理能力，管人、
管事、管關(guān)系，全面提升管理者管理能力。
?
經(jīng)營思維：掌握分析市場、了解市場趨勢，制定市場、客戶為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略，通過
各種經(jīng)營管理工具 5力模型、SWTO分析來確定優(yōu)勢
?
財(cái)務(wù)思維：能夠從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，分析企業(yè)經(jīng)營、管理、以及改善的具體的方案，系統(tǒng)的
掌握資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量衰的解析與運(yùn)用，
?
風(fēng)險(xiǎn)思維：學(xué)會(huì)分析并評(píng)估企業(yè)經(jīng)營所面臨的管理，經(jīng)營、財(cái)務(wù)、決策的風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)
險(xiǎn)的存在，更安全更順利的經(jīng)營管理自已的組織。
五、團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域總監(jiān)。銷售總監(jiān)
讓管理者擁有一系列經(jīng)營管理的實(shí)用性工具，從經(jīng)營到管理、從財(cái)務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)分析，掌握
科學(xué)的工具與技術(shù)來完成企業(yè)的贏利目標(biāo)，更加高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)顯得游刃有余，科
學(xué)的經(jīng)營，管理、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)思維將會(huì)完善單一的管理技能，系統(tǒng)而專業(yè)的技術(shù)將會(huì)讓
管理者更加高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。












《全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》整體解決方案：
解決一：量 身 定 制
我們深知每一家企業(yè)的文化、價(jià)值不同，在科學(xué)的管理咨詢量表中，我們充分得了解企
業(yè)內(nèi)部的文化、價(jià)值觀以及參與者面臨的一些工作行為，我們將科學(xué)的進(jìn)行量身為企業(yè)
定制具有高度針對(duì)性的課程
解決二：個(gè) 性 設(shè) 計(jì)
每次的參與者的背景、學(xué)歷、文化、工作不盡相同，我們采取個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)
采取豐富的多媒體、案例、視頻、互動(dòng)管理游戲等多元化培訓(xùn)技術(shù)，來為企業(yè)進(jìn)行
個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)與策劃，保證課程的適應(yīng)參與者的心理需求。
解決三：后 期 輔 導(dǎo)
我們所提供的不只是培訓(xùn)課程，而是在課程中我們給與相關(guān)的解決方案和工作實(shí)踐工具
，通過企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)，將企業(yè)的培訓(xùn)持續(xù)長久化，并定期給予
企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性的學(xué)習(xí)后期輔導(dǎo)與培訓(xùn)績效固化研討會(huì)。

沙盤模擬演練流程：















企業(yè)全面沙盤模擬演練課程目標(biāo)與收益：
? 通過沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練，能夠使參與者達(dá)到以下課程目標(biāo)：
課程目標(biāo)1：制定計(jì)劃
1、了解以及強(qiáng)化制定計(jì)劃對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)施的重要性。在整個(gè)沙盤經(jīng)營演練過程中，使參
與者感受的是不僅要分析外部的動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境，還要分析內(nèi)部的資源管理，所以，無
論是生產(chǎn)、還是財(cái)務(wù)都需要一個(gè)詳細(xì)而周密的計(jì)劃來保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略正常的實(shí)施。
而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵因素在于不折不扣的執(zhí)行制定的計(jì)劃，來促使目標(biāo)的完成。
課程目標(biāo)2：節(jié)約成本
2、掌握節(jié)約成本的計(jì)劃與預(yù)算的制定。沙盤中涵蓋的生產(chǎn)廠房的購買、原材料的采購、
以及各種專賣店渠道的開發(fā)，在建立一個(gè)清晰的執(zhí)行計(jì)劃，要全面考慮在整個(gè)執(zhí)行過程
中的成本管理與節(jié)約成本的總體意識(shí)。
課程目標(biāo)3：清晰的管理流程
3、學(xué)會(huì)建立清晰而明確的管理流程。從各個(gè)不同的管理職能,從生產(chǎn) 采購 研發(fā)
營銷
財(cái)務(wù)等管理崗位,需要清晰的建立一個(gè)明確的管理流程,從而感受到的在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的管理
工作中,清晰而明確的管理流程能夠有效的提高工作效率和提升生產(chǎn)效益。
課程目標(biāo)4：塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
4、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用。從沙盤的經(jīng)營過程中，如現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營管理，需要不同的
性格、來自不同文化背景的參與者，如何通過卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力來影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力資
源價(jià)值最大化。學(xué)會(huì)根據(jù)不同風(fēng)格的成員，發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
課程目標(biāo)5：認(rèn)知系統(tǒng)經(jīng)營管理
掌握系統(tǒng)的經(jīng)營與管理的思維模式。在整個(gè)沙盤的經(jīng)營過程中，針對(duì)中高層經(jīng)理強(qiáng)化系
統(tǒng)的全局觀、整體觀、以及系統(tǒng)的思維經(jīng)營和管理模式。

《全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》課程時(shí)間表-D1天

|時(shí) 間 |項(xiàng) 目 |課 程 內(nèi) 容 |執(zhí)行作業(yè) |教材 |
| |課程導(dǎo)入 |了解全面管理沙盤的課程形式、|講師理論授課PP|企業(yè)背 |
|09：30-09:45 | |授課的特點(diǎn) |T |景 |
| | |以及所面臨的行業(yè)趨勢和未來的|沙盤視頻的導(dǎo)入|行業(yè)趨 |
| | |競爭形態(tài)。 | |勢 |
|09:45-10：00 |公司建立 |模擬建立一個(gè)新公司的管理組織| 新公司成立 |職能表 |
| |管理架構(gòu) |架構(gòu)團(tuán)隊(duì)， |各管理職能職責(zé)| |
| | |體驗(yàn)虛擬的生產(chǎn)行業(yè)和虛擬的市| | |
| | |場競爭。 | | |
|10：00-10：15分茶歇/課程休息15分鐘 |
|10：15-11：15|沙盤演示 |沙盤中各個(gè)模塊的一一講解與演|沙盤教具的演示|沙盤 |
| |規(guī)則講解 |示 |各個(gè)信息卡講解|信息卡 |
| | |生產(chǎn)/財(cái)務(wù)/采購/營銷/采購各個(gè)| | |
| | |規(guī)則細(xì)解 | | |
|11：30-12：00|沙盤模擬 |30分鐘解答生產(chǎn)/財(cái)務(wù)/營銷/采 |各個(gè)疑問的解答|解答表 |
| |疑問解答 |購各個(gè)規(guī)則 |理清學(xué)員的思路| |
| | |的疑問和困惑，直至完全理解并| | |
| | |掌握規(guī)則 | | |
|12：00-13：30午餐（自由活動(dòng)） |
|13：00-13：30|融冰活動(dòng) |融冰：環(huán)解下午的身體疲倦與困|音樂、游戲、舞| 無 |
| | |倦感 |蹈 | |
|13：00-16：00| |企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤正式開始|產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用投|資源配 |
| |第一年度 |，從市場分析、生產(chǎn)決策、研發(fā)|資 |置 |
| |經(jīng)營 |決策、營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)分析等等|競爭計(jì)算、市場|產(chǎn)品生 |
| | |，開始進(jìn)行系統(tǒng)而全面的經(jīng)營決|競標(biāo) |產(chǎn) |
| | |策和運(yùn)營管理。 |生產(chǎn)產(chǎn)品、營銷|營銷推 |
| | | |銷售 |廣 |
| | | |全面運(yùn)營與管理| |
| | | |體驗(yàn) | |
|16：00-17：30|業(yè)績分析 |從經(jīng)營成果看企業(yè)全面經(jīng)營管理|財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 |財(cái)務(wù)統(tǒng) |
| |業(yè)績 |過程和行為分析，從財(cái)務(wù)看業(yè)務(wù)|管理行為解剖 |計(jì) |
| | |的角色進(jìn)行全面分析 | |數(shù)據(jù)分 |
| | | | |析 |
| |課 程 |講師引導(dǎo)、學(xué)員分享、理論強(qiáng)化|管理理論技能導(dǎo)|分享表 |
|17：30-18：00|大總結(jié) |提升管理者的管理改進(jìn)和管理能|入 |成果表 |
| |階 段 |力的提升 |情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)|行動(dòng)表 |
| | |強(qiáng)化系統(tǒng)管理和全局的管理意識(shí)|用 | |
| | | |課程成果分享固| |
| | | |化 | |


《全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》課程時(shí)間表-D2天

|時(shí) 間 |項(xiàng) 目 |課 程 內(nèi) 容 |執(zhí)行作業(yè) |教材 |
| 09：30-09:45|第一年度 |第一年了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)、了|講師理論授課PP|企業(yè)背 |
| |感性經(jīng)營 |解企業(yè)及其戰(zhàn)略層次，能夠利用|T |景 |
| |回顧復(fù)習(xí) |SWOT分析對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行分|沙盤視頻的導(dǎo)入|行業(yè)趨 |
| | |析。 | |勢 |
|9：45-10:00 |學(xué)員分享 |小組討論，學(xué)員進(jìn)行分享與交流|學(xué)員分享 |職能表 |
| |講師強(qiáng)化 |講師進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)和強(qiáng)化|講師點(diǎn)評(píng)強(qiáng)化 | |
| | |管理技能 | | |
|10：00-10：15分茶歇/課程休息15分鐘 |
|10：15-11：15|第二年度 |了解市場營銷管理概念、掌握市|第二年沙盤模擬|沙盤 |
|11：30-12：00|理性經(jīng)營 |場分析決策方法和工具，以及市|運(yùn)營 |信息卡 |
| |運(yùn)營 |場營銷4P理論，以及在營銷中的|沙盤教具的演示|解答表 |
| | |成本核算與管理。 |各個(gè)信息卡講解| |
|12：00-13：30午餐（自由活動(dòng)） |
|13：00-13：30|融冰活動(dòng) |融冰：環(huán)解下午的身體疲倦與困|音樂、游戲、舞| 無 |
| | |倦感 |蹈 | |
|13：00-16：00| |全面采購、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)的| 產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用 |資源配 |
| |第三年度 |協(xié)同， |投資 |置 |
| |全面運(yùn)營 |讓參與者感受到組織全面運(yùn)營，|競爭計(jì)算、市場|產(chǎn)品生 |
| |成本核算 |系統(tǒng)管理 |競標(biāo) |產(chǎn) |
| | |全成本核算，以及各個(gè)崗位職能|生產(chǎn)產(chǎn)品、營銷|營銷推 |
| | |的協(xié)作 |銷售 |廣 |
| | |才能促使組織快速的運(yùn)營和快速|(zhì) |全面運(yùn) |
| | |的成長 | |營 |
|16：00-17：30|業(yè)績分析 |從經(jīng)營成果看三年企業(yè)全面經(jīng)營|財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 |路線圖 |
| |業(yè)績 |管理過程和行為分析，從財(cái)務(wù)看|管理行為解剖 |消耗表 |
| | |業(yè)務(wù)的角色全面分析 | | |
| |課 程 |講師引導(dǎo)、學(xué)員分享、理論強(qiáng)化|管理理論技能導(dǎo)|分享表 |
|17：30-18：00|大總結(jié) |提升管理者的管理改進(jìn)和管理能|入 |成果表 |
| |階 段 |力的提升 |情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)|行動(dòng)表 |
| | |強(qiáng)化系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)營管理和全局的|用 | |
| | |管理意識(shí) |課程成果分享固| |
| | | |化 | |

《全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》課程內(nèi)容
（1）企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：
a. 企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素
b. 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)----利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素
c. 影響企業(yè)利潤的因素----擴(kuò)大銷售與成本控制
d. 企業(yè)面臨的市場、競爭對(duì)手、未來發(fā)展趨勢分析
（2）技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)策略
a. 學(xué)習(xí)了解研發(fā)和和市場需求之間的關(guān)系
b. 從戰(zhàn)略角度理解產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新對(duì)公司未來發(fā)展的支撐作用
c. 學(xué)習(xí)從產(chǎn)品生命周期角度考慮技術(shù)創(chuàng)新決策
d. 研發(fā)投入的經(jīng)濟(jì)性分析
e. 腦力激蕩----產(chǎn)品組合決策 、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃決策
（3）市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位
a. 差異化競爭、快速致勝策略
b. 產(chǎn)品銷售價(jià)位、銷售毛利分析
c. 市場開拓與品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響
d. 市場投入的效益分析
e. 產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測
f. 腦力激蕩---如何才能拿到大的市場份額？
（4）全面預(yù)算管理及成本管控
a. 企業(yè)如何制定財(cái)務(wù)預(yù)算-現(xiàn)金流控制策略
b. 如何根據(jù)市場分析，制定銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)計(jì)劃
d、如何進(jìn)行高效益的融資管理樹立成本意識(shí)，提高預(yù)算的制定與控制能力；
e、從財(cái)務(wù)角度透視企業(yè)整體運(yùn)營，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力；
f、幫助貫徹成本控制等策略；
g、腦力激蕩 - 如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想
（5）開拓營銷思路、提高實(shí)際操作技能
a、通過模擬學(xué)習(xí)制定營銷策略
b、競爭環(huán)境分析、競爭預(yù)測與競爭分析
c、根據(jù)競爭分析決定進(jìn)攻和防守策略
d、從客戶價(jià)值分析到市場策略制定
e、業(yè)績考核分類矩陣
（6）企業(yè)經(jīng)營基本理財(cái)能力
a、財(cái)務(wù)管理在經(jīng)營決策中的重要作用
b、利潤表，現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表
c、預(yù)算的執(zhí)行和考核
d、有效管理現(xiàn)金,控制資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金運(yùn)營效率
e、盈利能力分析、償債能力分析、營運(yùn)能力分析
（7）管理者管人技能
案例分析：為什么管理者很忙？
視頻觀摩：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)？
管理技能：團(tuán)隊(duì)成員：人員的評(píng)估與分析
管理難題：團(tuán)隊(duì)績效：人員塑造三大關(guān)鍵
1.1為什么溝而不通：有效溝通技能
有效溝通的模型：360度溝通技能提升
管理溝通的技能：有效的表達(dá)
管理溝通的技能：真誠的傾聽
管理溝通的技能：積極的反饋
管理溝通的技能：有力的提升
管理溝通的關(guān)鍵：頻繁的贊美
1.2為什么沒有能力：輔導(dǎo)員工技能
2.1員工能力不足的背后原因分析
2.2如何輔導(dǎo)并提升員工知識(shí)技能
2.3輔導(dǎo)員工成長的四大關(guān)鍵步驟
1.3為什么意向不強(qiáng)：員工激勵(lì)技能
3.1員工意愿缺失的現(xiàn)象與行為
3.3如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員充滿活力
3.4激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的5大技能/方法
（8）管理者：管事技能
案例分析：管理者的效率與效益？
視頻觀摩：管理者目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向？
管理技能：管理目標(biāo)：做正確的事情：方向-目標(biāo)
管理難題：管理效益：正確的做事情：效率-執(zhí)行
1.1管理者關(guān)鍵技能：目標(biāo)管理
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：管理者成功的關(guān)鍵
管理團(tuán)隊(duì)的方向：目標(biāo)管理的原則
管理團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)：結(jié)果管理的步驟
目標(biāo)管理的步驟：5步目標(biāo)達(dá)成法
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解：定人-定任務(wù)-定目標(biāo)-定結(jié)果
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：目標(biāo)分解-任務(wù)分解-目標(biāo)推進(jìn)
1.2管理者關(guān)鍵技能：制定計(jì)劃
2.1制定計(jì)劃需要考慮的5大要素
2.2制定計(jì)劃的4個(gè)步驟模板運(yùn)用
2.3制定計(jì)劃的人員分解與任務(wù)分配
1.3為什么意向不強(qiáng)：高效執(zhí)行
3.1執(zhí)行不力的原因分析與管控
3.3高效執(zhí)行頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新執(zhí)行工具
3.4高效執(zhí)行-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行5大技能/方法
（9）管理者：團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理
案例分析：為什么團(tuán)隊(duì)不能達(dá)成共識(shí)？
視頻觀摩：為什么團(tuán)隊(duì)容易產(chǎn)生沖突？
管理技能：關(guān)系管理：托馬斯沖突管理5大原則
管理難題：關(guān)系建立：建立信任-沖突化解-協(xié)作雙贏
1.1為什么信任度降低：建立信任的技能
信任的力量模型：360度信任能力測評(píng)
管理關(guān)系的技能：信任自己的行為/語言
管理關(guān)系的技能：信任他人的行為/語言
管理關(guān)系的技能：信任團(tuán)隊(duì)的行為/語言
管理關(guān)系的技能：信任公司的行為/語言
管理關(guān)系的關(guān)鍵：信任客戶的行為/語言
1.2為什么團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生沖突：化解沖突的技能
2.1團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生沖突的根源原因分析
2.2托馬斯沖突管理的5大行為解析
2.3掌握化解沖突-建立信任的5大方法/策略
1.3為什么信任是生產(chǎn)力：協(xié)作共贏的技能
3.1協(xié)作雙贏的四個(gè)維度模型分析
3.3現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的行為解析
3.4提升協(xié)作共贏的5大原則/方法







美國ISO100015培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程










































-----------------------
本專案屬于保密案，未經(jīng)雙方許可不得透露給第三方!

[pic]

100萬的原始資金，
您和5個(gè)伙伴組成的新的企業(yè)與管理團(tuán)隊(duì)

您和您的團(tuán)隊(duì)面對(duì)的是：
? 一個(gè)3億的市場，
? 3個(gè)區(qū)域市場，
? 5個(gè)競爭對(duì)手企業(yè)，
? 3年的時(shí)間……
您和您的團(tuán)隊(duì)感悟的是：
? 您可以將自己現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)做思路實(shí)踐在沙盤上，
? 沙盤會(huì)為您呈現(xiàn)和商業(yè)市場一樣的真實(shí)經(jīng)營現(xiàn)狀……
? 感悟系統(tǒng)的企業(yè)管理和運(yùn)營的觀念


企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤課程
由英國IPMA管理咨詢認(rèn)證CPT資深講師、人力資源專家、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家、職業(yè)經(jīng)理
人等資深講師設(shè)計(jì)開發(fā)出的人力資源整理解決方案，并不斷在根據(jù)跨國與知名企業(yè)的特
點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)和定制，5年來為225家知名企業(yè)提供服務(wù)與課程實(shí)施。
企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤課程
為什么與其它課程不同？
? 體驗(yàn)與實(shí)踐為主要教學(xué)模式
? 全面模擬企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)運(yùn)作
? 室內(nèi)授課與動(dòng)態(tài)訓(xùn)練課程結(jié)合
? 系統(tǒng)資深實(shí)施團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
? 5年來225家知名企業(yè)的實(shí)施
? 課程后的評(píng)估與跟蹤服務(wù)體系
企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤課程
課程相關(guān)目標(biāo)與收益
? 體驗(yàn)企業(yè)全面管理完整運(yùn)營流程。
? 理解物流、資金流、信息流的協(xié)同。
? 學(xué)會(huì)分析市場，進(jìn)行競爭對(duì)手分析。
? 制定營銷策略，定位目標(biāo)市場。
? 理解團(tuán)隊(duì)合作，樹立全局整體觀念
? 感受生產(chǎn)、銷售、采購的密切關(guān)系
? 學(xué)會(huì)戰(zhàn)略眼光看待企業(yè)業(yè)務(wù)和經(jīng)營
? 掌握財(cái)務(wù)負(fù)債表、利潤的結(jié)構(gòu)
? 建立基于信息時(shí)代的科學(xué)決策
? 掌握資金預(yù)算、控制融資成本
量 身 定 制 設(shè) 計(jì) 培 訓(xùn) 課 程
多 元 化 設(shè) 計(jì) 與 授 課 實(shí) 施


《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬課程》
——量身定制課程


模擬演練流程

系
統(tǒng)
管
理
改
進(jìn)

講師點(diǎn)評(píng)


期末總結(jié)


配置經(jīng)營資源

市場營銷決策

進(jìn)行市場競爭

統(tǒng)計(jì)成本費(fèi)用


填報(bào)利潤報(bào)表


制定經(jīng)營計(jì)劃

進(jìn)行系統(tǒng)決策

確立組織目標(biāo)

系統(tǒng)經(jīng)營會(huì)議

管理角色分工

信息收集分析

設(shè)立管理機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)需求分析：開展一系列的分析工作，包括：
1. 了解崗位說明；
2. 通過問卷調(diào)查；
3. 實(shí)際工作中的觀察，了解實(shí)際問題；
4、 與學(xué)員和相關(guān)人員的訪談。

培訓(xùn)規(guī)劃制定：根據(jù)需求和分析的判斷來制定

出整個(gè)培訓(xùn)的方向、目標(biāo)及達(dá)到的。




培訓(xùn)課程：
1、確定培訓(xùn)課內(nèi)容、講師、時(shí)間、授課形式等
2、簽定培訓(xùn)協(xié)議
3、培訓(xùn)細(xì)節(jié)協(xié)助及跟進(jìn)(場地、設(shè)備等)

培訓(xùn)提供 ---

1、培訓(xùn)效果的評(píng)估

2、課程評(píng)估問卷綜合數(shù)據(jù)分析

3、培訓(xùn)講師培訓(xùn)后建議匯總

學(xué)員提供---

1、學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果的真實(shí)反饋

2、學(xué)員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)(行動(dòng)方案建立)

評(píng)估及跟進(jìn)：

根據(jù)以上資料整理培訓(xùn)后評(píng)估報(bào)

告及工作指導(dǎo)建議。




培訓(xùn)課程進(jìn)行：
與培訓(xùn)顧問、客戶共同對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)對(duì)課程中出現(xiàn)的問題(進(jìn)度/案例等)做調(diào)整



項(xiàng)目的實(shí)施方法： 培訓(xùn)方式方法的確定


培訓(xùn)需求分析：
1、企業(yè)背景介紹的了解；
2、學(xué)員基本情況了解，存在的問題；
3、企業(yè)組織培訓(xùn)的目的與效果；
4、領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)，人力資源部門的建議；

培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)計(jì)劃制定

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)評(píng)估及跟進(jìn)

企業(yè)培訓(xùn)需求了解

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方法

培訓(xùn)課程進(jìn)行

王沖老師的其它課程