電信行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)（一天版）

電信行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱
（線上線下通用互動(dòng)研討一天版）
（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）
【課程關(guān)鍵詞】產(chǎn)品思維，需求管理，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目管理。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（估計(jì)每天6.5個(gè)小時(shí)）
【課程對(duì)象】研發(fā)總監(jiān)、科技創(chuàng)新接口人、研發(fā)管理員、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)骨干
【課程形式】
豐富新鮮的案例分析,深刻的問(wèn)題解決建議,將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
采取論壇式教學(xué)，在現(xiàn)場(chǎng)影音設(shè)備的良好配合下,學(xué)員人數(shù)無(wú)限制。
【課程背景】
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，電信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，研發(fā)項(xiàng)目管理則是至關(guān)重要的選擇。研發(fā)項(xiàng)目管理是一種并行系統(tǒng)工程，是一種企業(yè)組織、管理和運(yùn)行的先進(jìn)設(shè)計(jì)、制造模式，它從新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的整體任務(wù)分解狀況和進(jìn)展?fàn)顩r來(lái)控制產(chǎn)品研發(fā)生命周期過(guò)程，提供項(xiàng)目的狀態(tài)信息以便規(guī)劃項(xiàng)目的優(yōu)化路徑。但是研發(fā)項(xiàng)目往往具有失敗率高、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大、研發(fā)流程體系不健全、研發(fā)管理欠缺等特點(diǎn)。為了規(guī)避研發(fā)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題，我們必須找到研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保證項(xiàng)目的進(jìn)度，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。
課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，基于流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理理念和實(shí)施能力，課程主要圍繞項(xiàng)目目標(biāo)制定、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、項(xiàng)目的流程化管理、項(xiàng)目評(píng)審管理、研發(fā)績(jī)效管理、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解和總結(jié)。
【課程收益】
掌握“又好又快”的研發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問(wèn)題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法；掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式；通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)；通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者；了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過(guò)建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)關(guān)系和方法；掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問(wèn)題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理人員推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的能力。
【課程大綱】
第一部分：研發(fā)項(xiàng)目管理概論單元：
市場(chǎng)牽引的研發(fā)
人的價(jià)值訴求的多層次
潛意識(shí)
研發(fā)的定義
項(xiàng)目的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理體系
研發(fā)項(xiàng)目與工程項(xiàng)目的差異
復(fù)雜的研發(fā)體系IPD
IPD的核心理念
關(guān)鍵的CBB概念
“細(xì)腰型”研發(fā)企業(yè)
精益思想五原則
敏捷的四個(gè)“高于”
MVP和延遲決策
敏捷的邊界
敏捷和IPD的融合
多層次的PMO
研發(fā)項(xiàng)目組合管理
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的能力和任職場(chǎng)景
研發(fā)人才職業(yè)發(fā)展路徑
電信行業(yè)國(guó)際著名企業(yè)研發(fā)投入比較
第二部分：研發(fā)需求管理單元
從需求到立項(xiàng)的流程
什么是細(xì)分市場(chǎng)
什么是產(chǎn)品包
什么是需求
如何構(gòu)建組織級(jí)可持續(xù)的需求搜集體系
需求訪談的要點(diǎn)
360度需求搜集機(jī)制
研發(fā)需求六大類別
研發(fā)需求的層層遞進(jìn)（客戶需求到產(chǎn)品規(guī)格）
非功能性需求
六大需求分發(fā)途徑
需求收斂疲憊點(diǎn)
優(yōu)先級(jí)排序工具
PD表
市場(chǎng)導(dǎo)向的需求說(shuō)明書(shū)
從BRD到PRD
市場(chǎng)牽引研發(fā)的FFAB原則
電信行業(yè)國(guó)際著名企業(yè)研發(fā)趨勢(shì)分析
第三部分：研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)單元
研發(fā)項(xiàng)目可行性研究框架
研發(fā)項(xiàng)目的背景和目標(biāo)如何構(gòu)思？
常見(jiàn)問(wèn)題之缺乏戰(zhàn)略高度
常見(jiàn)問(wèn)題之缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向
常見(jiàn)問(wèn)題之缺乏差異化
研發(fā)項(xiàng)目查新
分級(jí)分類啟動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目
研發(fā)組織架構(gòu)
研發(fā)項(xiàng)目的CHARTER
研發(fā)項(xiàng)目構(gòu)思五維度
市場(chǎng)導(dǎo)向和干系各方滿意
研發(fā)項(xiàng)目的里程碑表和關(guān)鍵對(duì)話人
發(fā)起人和正確授權(quán)
電信行業(yè)常見(jiàn)的強(qiáng)矩陣研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（資源承接合同）
電信行業(yè)常見(jiàn)的弱矩陣研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（任務(wù)外包合同）
第四部分：研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃單元
計(jì)劃的重要性
計(jì)劃的三個(gè)作用
計(jì)劃的四個(gè)步驟
研發(fā)的三級(jí)計(jì)劃體系
CHARTER內(nèi)容分析
范圍計(jì)劃的核心WBS
WBS開(kāi)發(fā)方法
WBS開(kāi)發(fā)常見(jiàn)錯(cuò)誤和應(yīng)對(duì)
資源計(jì)劃依賴的六個(gè)要素
研發(fā)考核庫(kù)
研發(fā)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)TTM
TTC
研發(fā)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖
關(guān)鍵路徑
研發(fā)項(xiàng)目甘特圖
估算活動(dòng)時(shí)間的要點(diǎn)
三點(diǎn)估算法
背靠背估算法
關(guān)鍵鏈法
項(xiàng)目成本計(jì)劃框架
項(xiàng)目成本分解
成本曲線
電信行業(yè)不同研發(fā)模式的成本變化
市場(chǎng)牽引型研發(fā)項(xiàng)目成本計(jì)劃
正確的風(fēng)險(xiǎn)觀
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別矩陣
如何使風(fēng)險(xiǎn)“受控”
如何做到應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)既“靈活”又“受控”
DEADLINE與研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
用合適的研發(fā)方式系統(tǒng)性降低風(fēng)險(xiǎn)
研發(fā)的全局風(fēng)險(xiǎn)管理
電信行業(yè)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化均擔(dān)
創(chuàng)投基金模式
三線布局模式
研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量成本分析
理想的質(zhì)量成本點(diǎn)
研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃薄弱的全局后果
研發(fā)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的四個(gè)注意點(diǎn)
不同計(jì)價(jià)方式的合同比較
項(xiàng)目溝通計(jì)劃與項(xiàng)目成本的關(guān)系
項(xiàng)目溝通計(jì)劃與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
如何同時(shí)提高溝通效率和質(zhì)量
第五部分：研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施單元
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
常見(jiàn)的研發(fā)項(xiàng)目溝通相關(guān)方
溝通模式的四個(gè)要素
溝通模式如何應(yīng)變
跨部門溝通的漏斗問(wèn)題與解決辦法
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的多次組建和釋放
高效的研發(fā)人力資源周轉(zhuǎn)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)不同階段需要不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)
項(xiàng)目中常見(jiàn)沖突點(diǎn)
正確的沖突觀
正確地處理沖突
如何友好地將沖突升級(jí)，施加建設(shè)性壓力
對(duì)項(xiàng)目保持密切跟蹤
跟蹤甘特圖
非正規(guī)跟蹤
正規(guī)跟蹤
第六部分：研發(fā)項(xiàng)目的控制單元
研發(fā)項(xiàng)目的控制框架
把研發(fā)看作投資（財(cái)務(wù)控制）
電信行業(yè)研發(fā)的DCP（決策檢查點(diǎn)）（GA）和TR雙線評(píng)審
電信行業(yè)企業(yè)如何建立有效的評(píng)審體系
項(xiàng)目變更的本質(zhì)
標(biāo)準(zhǔn)變更流程
研發(fā)項(xiàng)目CCB
高頻零碎變更的管理
零碎變更累積表
從領(lǐng)導(dǎo)力的高度理解變更管理
推動(dòng)干系各方快速合作的變更方案
第七部分：研發(fā)項(xiàng)目的收尾單元
研發(fā)項(xiàng)目結(jié)題
稅收優(yōu)蕙處理
研發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)評(píng)價(jià)維度
對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)和激勵(lì)
研發(fā)知識(shí)管理和文檔管理
如何從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)到群體化
如何從隱性到顯性
如何從顯性到整體結(jié)構(gòu)化
如何做有溫度的項(xiàng)目收尾

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