旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:滕佳
講師背景:
滕佳老師簡(jiǎn)介【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?公務(wù)員考前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人?深度中國(guó)景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)?思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用研究實(shí)踐者?北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院?中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副研究員?全國(guó)冰雪旅游精品課程開(kāi)發(fā)課題主持人?吉林省文旅產(chǎn)業(yè)智庫(kù)專(zhuān)家?個(gè)人公號(hào)《多彩樂(lè)讀》 詳細(xì)>>
旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)
課程背景:
旅游產(chǎn)品單一,業(yè)績(jī)下降。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)落后,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑
各大平臺(tái)沖擊線(xiàn)下市場(chǎng)
員工思維保守,有待更新與突破
內(nèi)循環(huán)下如何有效開(kāi)展旅游業(yè)務(wù),成為第一任務(wù)
課程交付:
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出接近市場(chǎng)需求的落地產(chǎn)品
學(xué)會(huì)分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場(chǎng)問(wèn)題
改變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與意識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)新思維
掌握多種營(yíng)銷(xiāo)模式,學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)方法
學(xué)會(huì)多種工具應(yīng)用,解決實(shí)際問(wèn)題
上課形式:講授法與行動(dòng)學(xué)習(xí)法
在知識(shí)與技術(shù)講授后,在課堂上引導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,直接可以落地應(yīng)用到市場(chǎng)中。
課時(shí):1天(6小時(shí))
學(xué)員:旅游企業(yè)中層與基層管理者
模塊一:旅游產(chǎn)品策劃
課綱
一、破冰
你眼中的客戶(hù),與客戶(hù)眼中的你!
說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的公司、市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題
上課形式:畫(huà)圖研討
二、客戶(hù)需求本質(zhì)分析
畫(huà)圖分析客戶(hù)來(lái)源
1.1線(xiàn)上客戶(hù)
1.2線(xiàn)下客戶(hù)
客戶(hù)性格分析
當(dāng)?shù)厝讼埠?br />
產(chǎn)品價(jià)格與客戶(hù)消費(fèi)能力
上課形式:學(xué)員分組。用工具學(xué)習(xí)并討論,總結(jié)出公司客戶(hù)需求本質(zhì)
三、本公司或個(gè)人有哪些獨(dú)特資源
低于市場(chǎng)底價(jià)
一手或獨(dú)家資源
特殊銷(xiāo)售渠道
網(wǎng)紅產(chǎn)品
上課形式:引導(dǎo)學(xué)員分析本公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì),找到核心價(jià)值
四、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線(xiàn)
理論依據(jù)
1.1創(chuàng)新思維
1.2互聯(lián)網(wǎng)5G思維與短視頻
1.3馬斯洛需求理論
1.4消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律
1.5二八法則
1.6行業(yè)合作思維
2、旅游產(chǎn)品策劃分類(lèi)
研學(xué)產(chǎn)品
游學(xué)產(chǎn)品
自駕游產(chǎn)品
親子類(lèi)產(chǎn)品
冰雪類(lèi)產(chǎn)品
3、實(shí)踐操作
本章節(jié)課程需要學(xué)員每一條線(xiàn)路討論設(shè)計(jì),最后再選定可以應(yīng)用到本公司產(chǎn)品線(xiàn)中的方向后,進(jìn)行落地設(shè)計(jì),可以保證設(shè)計(jì)后既可以應(yīng)用實(shí)施到市場(chǎng)。
五、問(wèn)題分析與解決
1、假設(shè)產(chǎn)品推出市場(chǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題
銷(xiāo)售不出去,叫好不叫座
產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低,有虧損
產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題
市場(chǎng)其他原因,導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)不出去
2、問(wèn)題原因分析
3、問(wèn)題解決
課程設(shè)計(jì):本課以工具分析為主,在課堂上以實(shí)際案例場(chǎng)景設(shè)計(jì),幫助員工提升在設(shè)計(jì)后盡快落地能力。
六、課程總結(jié)
模塊二:營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
課綱
旅游大環(huán)境現(xiàn)狀導(dǎo)入
以文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)為例,深度分析市場(chǎng)情況
二、 思維邏輯與理論基礎(chǔ)
系統(tǒng)思維
整體與局部
1“建構(gòu)”與“解構(gòu)”解決問(wèn)題
繪制系統(tǒng)循環(huán)圖,提升全員營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力
營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新思維關(guān)系
企業(yè)盈利模式:創(chuàng)新+營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng)新思維路徑
激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效
練習(xí):分析本公司營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)新能力
營(yíng)銷(xiāo)誘因與情緒傳播
營(yíng)銷(xiāo)誘因
營(yíng)銷(xiāo)情緒傳播規(guī)律
三、 全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位
全員營(yíng)銷(xiāo)概述
全員營(yíng)銷(xiāo)概念、特質(zhì)、員工定位
全員營(yíng)銷(xiāo)六大模式
全員營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈
全員營(yíng)銷(xiāo)渠道建立模式
傳播路徑
企業(yè)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)資源整合
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變
練習(xí):設(shè)計(jì)本企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
線(xiàn)上短視頻與全員營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)短視頻設(shè)計(jì)特征
短視頻造勢(shì)模式
線(xiàn)下社群與全員營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)特征
如何經(jīng)營(yíng)自己的社群
四、管理向服務(wù)賦能營(yíng)銷(xiāo)思維
1、建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維
2、如何創(chuàng)造客戶(hù)體驗(yàn)峰值,帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3、管理者與員工關(guān)系重塑
4、建立服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈模式營(yíng)銷(xiāo)
練習(xí):設(shè)計(jì)本企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
五、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)搭建邏輯
2、故事傳播價(jià)值
六、 營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練
1、客戶(hù)買(mǎi)單心理分析
2、目標(biāo)客戶(hù)群體定位
3、高效溝通與談判技巧
4、服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)
七、 復(fù)盤(pán)與設(shè)計(jì)
1、繪制本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃圖
2、點(diǎn)評(píng)與分析
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