相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:華乃晨

講師背景:
華乃晨老師簡介人力資源管理專家【專業(yè)資質(zhì)】?遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士?中級經(jīng)濟師?職業(yè)生涯規(guī)劃師?學(xué)習(xí)設(shè)計師?遼寧大學(xué)兼職講師?企業(yè)高級人力資源管理師一級?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師?美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家【實戰(zhàn)經(jīng)驗】●2010年-2 詳細(xì)>>

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相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)


相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)【課程背景】
繼90后成為組織生產(chǎn)力的生力軍后,00后也已經(jīng)進入職場。曾經(jīng),90后作為不按套路出牌的典型代表,卻已經(jīng)被00的新員工稱為“叔叔”、“阿姨”。作為管理者,你是否對現(xiàn)在的下屬管理力不從心?作為70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”,你是否被這樣一群年輕人的行為處事方式驚呆了自己?沒錯,新生代員工時代已經(jīng)到來,X0后的力量勢不可擋!歷史的車輪不會倒退,唯有變革自己,才能融入這時代的洪流里。
如何更好的與新生代員工共事,最終實現(xiàn)事業(yè)共贏?本課程從了解90后、00后的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀等特點出發(fā),通過層層剖析,從本質(zhì)上重新審視新生代員工。教會大家根據(jù)這一人群的特點,如何與其共事,如何達到事業(yè)的共贏,最終實現(xiàn)由“對抗”走向“對話”,由“管人”走向“管心”的轉(zhuǎn)化。
【課程收益】
掌握X0后員工的特點及動力源泉,知己知彼,奠定管理基礎(chǔ);
掌握與X0后員工建立信任的方法和技巧,建立信任關(guān)系;
掌握與X0后員工的溝通方法和技巧,改善溝通效果;
掌握X0后員工管理的方法和技巧,改進工作績效。
【課程形式】
講師講授、小組討論、實操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價值提升,注重實戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中高基層管理者、骨干員工、HR人員
【課程時長】
1天, 6小時/天
【課程大綱】時間
授課內(nèi)容
主要內(nèi)容
0.5小時
開場+破冰+導(dǎo)入
團隊組建與展示
本課學(xué)習(xí)方法明晰
1.5小時
認(rèn)識X0后
互動時間:說一說你眼中的X0后員工
分享時間:卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后
X0后員工的行為模式分析
X0后群體的八大特點
X0后群體的價值觀
X0后群體具體的思維模式
X0后群體的就業(yè)觀
X0后員工的裸辭理由
0.5小時
如何與X0后共事
管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析
建議一:學(xué)會理解
趣味游戲:這些APP你都認(rèn)識嗎?
趣味游戲:這些話你都能聽懂嗎?
建議二:把握四感
互動游戲:學(xué)疊小紙船
建議三:尊重、信任、合作、共贏
工作布置五步法
案例:麥當(dāng)勞,我們就相信年輕人
1小時
如何與X0后共贏
——贊美
小故事:風(fēng)和太陽
高績效是“夸”出來的
如何贊美表揚他人
二級反饋:贊美模型
讓贊美變得真誠的方法
練習(xí):夸你夸你的X0后員工
1小時
如何與X0后共贏
——指正
面對批評時的四種反應(yīng)
思考:內(nèi)容和氛圍哪個更重要?
指正的藝術(shù)
指正的有效公式
如何批評他人——三明治模型
如何批評他人——啤酒模型
批評的十二個句式
練習(xí):就一件X0后員工的欠佳工作,模擬指正
0.5小時
如何與X0后共贏
——化解沖突
沖突產(chǎn)生的原因
沖突的意義
看視頻學(xué)管理:看俞敏洪如何對待沖突
降低沖突烈度的方法
有分歧時發(fā)表個人觀點的技巧
練習(xí):有分歧時如何發(fā)表個人觀點
0.5小
如何與X0后共贏
——說服的藝術(shù)
說服他人的誤區(qū)
說服的利己思考和利他表達
說服的原理
說服的三種方法0.5小時
知識復(fù)盤與收獲分享
課程知識點復(fù)盤
課程收獲圣誕樹
學(xué)員分享
要求:1、投影儀;2、音響設(shè)備;3、手持麥克;4、白板、白板筆;5、A3白紙20張;6、A4白紙1包;7、透明膠帶1-2卷;8、便利貼6套;9、12色彩筆6套。

 

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