《電力用戶的社群化管理與融媒體時代的營銷推廣》
《電力用戶的社群化管理與融媒體時代的營銷推廣》詳細(xì)內(nèi)容
《電力用戶的社群化管理與融媒體時代的營銷推廣》
《電力用戶的社群化管理與融媒體時代的營銷推廣》
課程背景
電力企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用，在新的發(fā)展形式下，電力營銷模式也需要不斷發(fā)展創(chuàng)新，隨著電力建設(shè)市場的建設(shè)進(jìn)程加快推進(jìn)，電力企業(yè)迫切需要應(yīng)用社群運(yùn)營和融媒體等技術(shù)和工具，滿足客戶的多樣化需求，提成增效，不斷提高服務(wù)水平和效率。
課程特色
本課程將從社群運(yùn)營運(yùn)營和融媒體工具切入，助力電力企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念，正確布局線上社群，線上結(jié)合線下，營銷結(jié)合服務(wù)，新媒體平臺結(jié)合工具，理解打造社群運(yùn)營的邏輯，提升互聯(lián)網(wǎng)思維和融媒體應(yīng)用，系統(tǒng)掌握社群化管理+融媒體運(yùn)營生態(tài)技能。
課程收益
1、了解社群和社群化運(yùn)營管理的邏輯
2、如何運(yùn)營社群化運(yùn)營提升用戶價值和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
3、學(xué)習(xí)微信社群運(yùn)營和轉(zhuǎn)化的方法
4、掌握融媒體工具：圖文創(chuàng)作、短視頻+社群，實(shí)現(xiàn)私域營銷閉環(huán)
授課形式
講授+線下實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)
授課對象
新媒體運(yùn)營，營銷策劃，客服經(jīng)理?，一線運(yùn)營人員
講師
韓朝賓
AACTP認(rèn)證講師，資深新媒體訓(xùn)練導(dǎo)師，內(nèi)容專家
曾為南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、招商銀行、喜馬拉雅等企業(yè)和品牌提供過新媒體培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
課程大綱?
第一篇
一、社群運(yùn)營的營銷邏輯
1. 案例總結(jié)-新媒體運(yùn)營的營銷之道
? 社群和社區(qū)
? 社群化管理的5個優(yōu)勢
? 社群化管理中的“內(nèi)容為王?
? 社群運(yùn)營背后的底層邏輯
2. 高粘性社群打造策略
? 成為傳播中心
? 了解服務(wù)對象
? 鏈接不同群體
? 制造預(yù)期驚喜
作業(yè)：電力用戶畫像分析，電力用戶的個體屬性、用電行為和互聯(lián)網(wǎng)行為
3. 如何運(yùn)營微信生態(tài)系打電力用戶社群生態(tài)
? 微信生態(tài)的圈層化傳播特征分析?
? 企業(yè)微信公眾號的營銷價值和營銷技巧?
案例：電力用戶社群構(gòu)建2大誤區(qū)
二、如何開展電力用戶社群化管理
1. 電力社群化管理運(yùn)營5個流程
? ?社群構(gòu)建?
? ?社群互動
? ?社群留存
2. 社群精細(xì)化運(yùn)營
? ?分層管理 ?
? ?分級管理 ?
? ?用戶價值如何被感知
案例：如何打造電力客戶的“鄰里社交圈”
3. 微信朋友圈變現(xiàn)的 3 大方式
? ?通過 4 大類種草文案的發(fā)布激發(fā)好友購買欲 ??
? ?提高個人社群成交轉(zhuǎn)化的方法 ?
? 如何設(shè)計(jì)文章分享轉(zhuǎn)發(fā)語
三、社群打造企業(yè)的私域流量池
1. 微信社群的變現(xiàn)邏輯 ?
2. 如何自建社群
? ?社群的定位-構(gòu)建哪些種類型的社群? ?
? ?社群進(jìn)入的門檻設(shè)定 ?
? ?制定一份社群的規(guī)則和公約 ?
? ?制定社群內(nèi)容(教程、產(chǎn)品、服務(wù))輸出計(jì)劃 ?
? ?社群的人員組織建構(gòu) ?
3. 社群運(yùn)營初期的常用 5 大類工具
? ?微信自帶的工具應(yīng)用 ?
? ?活碼類工類 ?
? ?海報(bào)類工具 ?
? ?視頻類工具 ?
? ?群接龍工具 ?
案例：Power聚空間社群電力客戶空間運(yùn)營解析?
四、融媒體時代的營銷推廣
1. 融媒體融的是什么
? 多屏?xí)r代，如何立即融媒體
? 融媒體時代營銷發(fā)生的3個變革
? 流水的媒介，鐵打的內(nèi)容
2. 融媒體工具
? 短視頻制作工具
? 直播工具
3. 融媒體內(nèi)容
? 圖文創(chuàng)作能力
? 融媒體時代選題的 4 個方向
? 標(biāo)題創(chuàng)作方法和步驟
五、融媒體時代營銷技巧
1. 用戶購買的邏輯
? 通過社群建立信任
? 融過內(nèi)容建立鏈接
2. 融媒體營銷體系構(gòu)建
? 參與感，讓用戶主動傳播
? 有意識的樹立kol形象?
? 融合媒介營銷推廣
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