企業(yè)文化落地與員工績效輔導

  培訓講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務,后進入民 詳細>>

陳松
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企業(yè)文化落地與員工績效輔導詳細內(nèi)容

企業(yè)文化落地與員工績效輔導

企業(yè)文化與績效輔導
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】企業(yè)文化落地與員工績效輔導
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)的績效考核大多采用KPI這一考核形式,這一考核方法的優(yōu)點很多,比如能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略與員工個人利益相關聯(lián)、是重點指標而非所有指標、關注結(jié)果等優(yōu)點。但不可否認,績效考核是有副作用的!很多企業(yè)在推行績效管理中都能夠發(fā)現(xiàn)并得出這一結(jié)論。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),績效考核推進的越嚴格,團隊凝聚力越弱,員工間、部門間扯皮的事就越多。同時,單純的以結(jié)果考核為核心,并未關注到員工的工作改進,缺乏對員工績效的輔導也成為了企業(yè)推行績效效果不佳的重要原因。那么,企業(yè)要如何使績效管理達到持續(xù)改進的核心目標呢?
企業(yè)績效考核的推行中,企業(yè)文化是基本保障,績效輔導與溝通是關鍵。那么,企業(yè)要如何將口號般的企業(yè)文化進行落地,如何幫助各級管理人員做好績效輔導與溝通工作呢?《企業(yè)文化落地與員工績效輔導》課程一方面系統(tǒng)的講解企業(yè)文化建設以及落地的方法,另一方面還結(jié)合案例分析、分析討論和實際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使普通管理者在培訓現(xiàn)場就可輕松文化落地及績效面談的方法和技巧,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實現(xiàn)管理落地的目標。
【課程收益】
掌握企業(yè)文化的三個層次
掌握企業(yè)文化的四個類型
掌握企業(yè)競爭策略與企業(yè)文化塑造的關系
掌握企業(yè)文化建設的七個步驟
掌握企業(yè)文化落地的方法
掌握跨部門溝通的原則與技巧
掌握績效輔導的本質(zhì)和作用
掌握績效面談的流程
掌握針對不同類型員工的輔導方法
掌握績效輔導的相關技巧
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【授課方式】案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】2天,6小時/天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
每個小組準備白板紙至少需要4張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:認識企業(yè)文化
案例研討:知名企業(yè)的風格與文化
文化的柔軟與剛硬
什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化的特性
隱含在價值觀背后的基本假設
形成組織效能的共同認知
全員都能認可的習慣性行為方式
全員間達成的團隊心理契約
企業(yè)文化的三個層次
MI精神層的內(nèi)涵
企業(yè)愿景
企業(yè)使命
核心價值觀
BI制度行為層的內(nèi)涵
領導體制
行為規(guī)范
管理制度
VI物質(zhì)層的內(nèi)涵
企業(yè)形象
物質(zhì)條件
企業(yè)文化的四種類型
家族式文化
發(fā)展式文化
官僚式文化
市場式文化
第二單元:企業(yè)文化的塑造
案例分析:華為基本法
企業(yè)競爭策略與企業(yè)文化選擇
緊跟策略的企業(yè)文化
優(yōu)質(zhì)策略的企業(yè)文化
創(chuàng)新策略的企業(yè)文化
企業(yè)文化的主要內(nèi)容
企業(yè)精神提煉的三種方法
制度行為層與企業(yè)精神的一致性
企業(yè)文化的外化
案例分析:客戶導向的理念與行為
第三單元:企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設的七步驟
企業(yè)文化落地的五個難點
想法好落地難
口號多行動少
上面熱下面冷
說一套做一套
規(guī)范行為很難
企業(yè)文化落地向宗教學習
一位精神領袖
一個交流場所
一本指導手冊
一群培訓老師
新時期企業(yè)文化建設的特點
從秩序表現(xiàn)到內(nèi)動支撐
從資本到人本的轉(zhuǎn)變
從關注結(jié)果到關注過程的轉(zhuǎn)變
從約束到促進的轉(zhuǎn)變
第四單元:跨部門溝通與協(xié)作
從組織架構(gòu)圖看企業(yè)內(nèi)部溝通
跨部門溝通的定義
跨部門溝通的口頭禪:
“這不是我的責任!”
“為什么不早說?!”
“我也沒有辦法?!?br /> “我到底聽誰的?”
跨部門溝通的障礙
源自溝通個體的四大障礙
涉及溝通環(huán)境的三個障礙
跨部門溝通難的六大原因
第五單元:什么是績效輔導與溝通
小組討論:為什么有人不喜歡績效?
小組討論:績效考核的目的是什么?
績效考核的目的與本質(zhì)
績效輔導與面談的作用與本質(zhì)
績效輔導與面談的基本流程
第六單元:輔導與談前要準備什么?
時間準備
什么時間談?
要談多久?
地點準備
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
資料準備
案例分析:績效得分是如何產(chǎn)生的?
績效面談的資料清單
策略準備
案例分析:企業(yè)提供實際案例
現(xiàn)場演練:面談策略制定
第七單元:如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
第八單元:談什么內(nèi)容?
告知成績 自我評價
如何告知成績
員工自我評價時管理者的注意事項
給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人?
如何進行正確的表揚?
直面問題 改善不足
建設性的溝通與直面問題
如何對不同階段的員工進行輔導
高績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效高態(tài)度型員工的改善方法
高績效高態(tài)度型員工的改善方法
改善計劃的制定方法
設定目標 行為驅(qū)動
想要員工做什么?
想要員工怎么做?
從SMART到SAIL
目標達成的五個關鍵要素
行為驅(qū)動的四大要素

 

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