《財富管理師案例制作法》
《財富管理師案例制作法》詳細內容
《財富管理師案例制作法》
《財富管理師案例制作法》
主講:李老師 約12小時
一、Trusting Relationship(建立與客戶之信賴關系)
1.
列出于會客前,如何按客戶背景,進行資料搜集(包括客戶背景、資產(chǎn)總值或投資興趣
)
2. 準備一些與客戶背景有關的財務及市場信息
(醫(yī)療、退休、保險、長壽的成本等;如客戶有孩子于海外進修,則需要準備一些外
匯數(shù)據(jù))
3.
描述與客戶會面時,如何利用數(shù)據(jù)(如住房貸款利率、股票市場走勢)進行溝通,讓客
戶留下良好印象,并得到客戶信任或提高客戶對財務策劃的興趣;包括通脹壓力,風
險與回報的關系等
二、Recognize Financial Goals(明確客戶之理財目標)
1.
如何通過會面交談,取得客戶數(shù)據(jù),從而了解客戶對于創(chuàng)造財富、資產(chǎn)保障、資本增值
、資產(chǎn)分配等方面的目標
2.
清晰描述客戶現(xiàn)時和將來的理財目標及個人的資產(chǎn)保障(子女留學、醫(yī)療住院、退休安
排、個人儲蓄買樓等等)
三、Understand Financial Status(了解客戶之財務狀況)
1.
對客戶現(xiàn)時的財務狀況全然了解及掌握,準確計算及列出每月的收支表(收入+支出表
、可備用每月剩余或欠款、資產(chǎn)及負債表、社保金等項目、子女教育及供養(yǎng)父母等)
(說明利用哪些數(shù)據(jù)可以清楚界定客戶的財務目標,如每月收入、固定支出、資產(chǎn)及
負債情況)
2.
了解客戶的投資經(jīng)驗(需知悉客戶正在進行哪些投資、有多少年的投資經(jīng)驗、過往投資
所動用的金額等、以及現(xiàn)在的保障等)
3. 為客戶進行財務分析,向客戶講解其財務缺口
4. 了解客戶的風險承受能力,流動資金需要,投資預算以及其預期回報
(列出中高低端風險承受能力,列出流動資金需要,應急錢,列出投資預算金額,預
期回報)
四、Structure Financial Plan(為客戶構建理財方案)
1.
按不同的人生階段,為客戶分析及找出當中隱含的財務需要(需描述利用哪些數(shù)據(jù),挖
掘客戶的潛在需要)
2.
以客戶的背景、財務分析、投資市況及監(jiān)管環(huán)境等資源為基礎,為客戶制訂理財方案
3.
針對客戶需要,為客戶配置合適產(chǎn)品及服務(重點說明理財計劃的投資產(chǎn)品及資產(chǎn)分布
如何與客戶的需求匹配對應)
4.
充分說明方案中客戶可能面對的有關風險(需描述如何向客戶解說,令其明白了解方案
內容)
五、Timely Management(及時管理客戶的財富管理計劃)
1.
建立機制,為客戶定時追蹤及回顧其理財計劃,適時調節(jié),以配合其財務目標(說明將
使用哪些方法去作追蹤)
2. 恒常為客戶提供有關之財務數(shù)據(jù)、信息,讓客戶享受優(yōu)質服務,維系長遠客戶關系
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