績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果

  培訓(xùn)講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團VP清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級顧問特聘講師擅長領(lǐng)域多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗;熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、 詳細>>

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績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果詳細內(nèi)容

績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果

第六節(jié)課 績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時】2-4天
【培訓(xùn)對象】HR 中高管
【課程收益】
本課程從績效管理實戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:
如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計科學(xué)、合理的績效管理體系;
績效考核冰山模型(原創(chuàng));
三級KPI體系設(shè)計模型(原創(chuàng));
教會學(xué)員如何設(shè)計三級考核指標(biāo)體系、如何進行績效評估、如何做績效輔導(dǎo)和績效面談、如何做績效改進等技術(shù)。
【課程大綱】
績效管理實戰(zhàn)理論(3小時)
績效管理的PDCA
企業(yè)績效管理的四大系統(tǒng)
績效考評指標(biāo)體系
績效管理運作體系
績效考評結(jié)果應(yīng)用體系
績效管理系統(tǒng)的診斷與運營
績效管理的四大方法體系
MBO
KPI
BSC
OKR
績效項目實施流程
策劃階段
計劃階段
準(zhǔn)備階段
實施階段
總結(jié)階段
確保績效成功實施的四個根本
建立績效管理的三個保證體系
四類人員的績效責(zé)任
高層
中層
基層
人力資源
務(wù)必提升經(jīng)理績效意識和績效管理能力
設(shè)計績效考評的周期
影響績效周期的因素
五類人員的考核周期
建立績效管理的四個流程
績效考核冰山模型
績效計劃(12小時)
1、設(shè)計三級KPI體系實戰(zhàn)
實戰(zhàn):組建公司
從目標(biāo)到績效
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系的建設(shè)
設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的兩種方法
BSC
KSF
用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么
利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實戰(zhàn):設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合應(yīng)該注意的問題
設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
任務(wù)分工矩陣:
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI
實戰(zhàn):分解公司級KPI集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)有效分解的注意事項
實戰(zhàn):設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實戰(zhàn):分解部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實戰(zhàn):設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的篩選
三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系模型
2、設(shè)計KPI集合的權(quán)重、指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的權(quán)重確認方法
兩種實戰(zhàn)方法
給定法
專家綜合打分法
實戰(zhàn):給關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)配權(quán)重
設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的指標(biāo)值
設(shè)計指標(biāo)值的三原則
設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)評分標(biāo)準(zhǔn)
三種實戰(zhàn)方法
實戰(zhàn):關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)配指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè) KPI指標(biāo)在時間維度的分解圖
時間維度分解的原理和關(guān)鍵作用
實戰(zhàn):KPI指標(biāo)在時間維度分解
特殊職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計
指標(biāo)評審的原則和流程
評審的原則
評審的流程
目標(biāo)承諾與發(fā)布
3、擬定績效計劃
計劃公式
指標(biāo)任務(wù)達成的關(guān)鍵行動措施:5W2H
實戰(zhàn):設(shè)置部門級指標(biāo)的關(guān)鍵行動措施
績效實施(6小時)
績效輔導(dǎo)面談的作用
對管理人員
對員工
績效溝通的幾個渠道
實戰(zhàn):王經(jīng)理的績效面談
績效面談流程
績效面談的準(zhǔn)備
績效診斷
績效表現(xiàn)備忘錄
一對一績效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備
績效面談溝通
績效溝通的七個步驟
跟七類員工溝通策略
績效面談追蹤
實戰(zhàn)建議
績效面談實戰(zhàn)2:張華的績效面談
視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
績效評估(3小時)
人力資源部的督導(dǎo)職責(zé)
建立和完善客觀的績效評估流程
工作總結(jié)
評估機制
績效面談
結(jié)果應(yīng)用
實戰(zhàn):工作總結(jié)
工作總結(jié)注意的問題
實戰(zhàn):工作述職
考核評價等級
設(shè)計績效成績的分布
考核結(jié)果的使用
常見的考評錯誤
績效改進(3小時)
績效改進是什么
宏觀績效改進
微觀績效改進
激勵的16宮格
職業(yè)發(fā)展方向
獎金方向
績效改進的四個要點
績效改進的四個原則
實施績效診斷
員工執(zhí)行力差的五個原因
績效診斷
績效診斷箱
某員工績效診斷
某員工績效問題解決策略
制定績效改進計劃
制定績效改進計劃
績效改進計劃的四個要素
示例:某員工績效改進計劃
實戰(zhàn):擬定上一考核周期內(nèi)績效計劃中需要改進的某一項目的改進計劃
績效改進計劃的過程
注:實際課程會與課程大綱稍有差異。

 

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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,12小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進;面

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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】有個企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,

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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知【學(xué)員對象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊

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