有效激發(fā)員工

有效激發(fā)員工
一、課程前言

經(jīng)濟(jì)全球化和一體化正迅猛的改變著世界經(jīng)濟(jì)的既有規(guī)則。世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整
,既對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)理念提出了挑戰(zhàn),也對(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、綜合素質(zhì)以及員
工的能力與成長(zhǎng)提出了新的要求。傳統(tǒng)的雇員社會(huì)正在消失，個(gè)體價(jià)值迅速崛起，組織
呈現(xiàn)出更高的平臺(tái)性和開(kāi)放性。企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)......
←
員工的工作積極性不足，主管會(huì)花費(fèi)很多精力去監(jiān)督工作進(jìn)度，而結(jié)果并不讓雙方滿(mǎn)
意，主管感覺(jué)累，員工績(jī)效差；
←
老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)和新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，主管使用慣常的激勵(lì)方式收效甚微，有
時(shí)甚至產(chǎn)生相反的效果；
← 當(dāng)員工工作面臨困難時(shí)，如何提供積極的支持與協(xié)助？
← 面對(duì)績(jī)效不佳的員工，如何通過(guò)績(jī)效面談進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
← 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如何為其創(chuàng)造能力成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？
在這個(gè)時(shí)候，作為主管，你最需要的是有效激發(fā)員工
二、課程目標(biāo)
← 掌握幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求并融入團(tuán)隊(duì)的方法，并應(yīng)用于工作；
← 掌握有效關(guān)注及鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的溝通技巧，并在工作中運(yùn)用；
← 能夠說(shuō)出激發(fā)70后、80后和90后員工認(rèn)同的不同思路；
三、課程收益
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“激發(fā)”的定義，激發(fā)認(rèn)同，鼓勵(lì)成長(zhǎng)。
☆
認(rèn)同：要提升員工績(jī)效，提升工作積極性，就需要激發(fā)員工，并鼓勵(lì)員工不斷成長(zhǎng)。
☆
理解：激發(fā)員工的原則，不同年代的員工采用的不同的方法；鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的方法，不
同水平員工成長(zhǎng)側(cè)重點(diǎn)的不同。
☆
掌握：能夠根據(jù)員工的年代不同，水平不同，使用合適的激勵(lì)方法，來(lái)達(dá)到激發(fā)員工的
目的。
☆
行動(dòng)計(jì)劃：課程結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己所管理員工制定激發(fā)的
行動(dòng)計(jì)劃。
四、課程時(shí)間及對(duì)象：
☆ 課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）
☆ 授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、骨干員工等。
五、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：暖身
? 暖身
■ 小游戲：尋找有緣人（飲食愛(ài)好、習(xí)慣動(dòng)作）
◆
通過(guò)游戲引出人與人之間存在著差異性，管理者面對(duì)不同特性的員工。因?yàn)?br /> 不了解員工的特性，所以日常管理工作中出現(xiàn)管理沖突、影響了績(jī)效，從而
引出課程內(nèi)容的介紹。
■ 課程介紹
模塊2：何為有效激發(fā)員工
? 激發(fā)認(rèn)同
■ 意義
◆
管理者的管理不再以權(quán)威性的形象出現(xiàn)，而是能夠以更精細(xì)的方式來(lái)激發(fā)員
工的認(rèn)同感，讓員工主動(dòng)積極的工作
◆
管理者能充分考慮員工的個(gè)體情況，并根據(jù)個(gè)體的不同，采用不同的管理方
法，能有效激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力和幸福感
■ 所反映的績(jī)效問(wèn)題
◆ 員工工作積極性不高
◆ 主管花更多精力監(jiān)督下屬工作，人累，績(jī)效不好
◆ 下屬員工對(duì)管理者不認(rèn)同，管理沖突
? 鼓勵(lì)成長(zhǎng)
■ 意義
◆ 管理者把他人成長(zhǎng)作為責(zé)任并努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)
◆ 管理者能關(guān)注和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員能力特點(diǎn)并給予有效幫助其支持成長(zhǎng)
■ 所反映的績(jī)效問(wèn)題
◆ 新員工不能快速適應(yīng)崗位及融入團(tuán)隊(duì)
◆ 下屬職業(yè)倦怠、工作積極性不高
◆ 下屬工作能力偏弱，不敢面對(duì)工作挑戰(zhàn)
◆ 下屬員工對(duì)管理者不認(rèn)同，管理沖突
模塊3：為什么要激發(fā)員工
? 視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對(duì)個(gè)體的激發(fā)）
■ 當(dāng)小朋友數(shù)次失敗時(shí)，他為什么還會(huì)邊哭邊堅(jiān)持試跳？
■ 當(dāng)最后小朋友氣餒并哭泣時(shí)，老師引導(dǎo)同學(xué)們做了什么事情？
■
老師具備鼓勵(lì)成長(zhǎng)的能力，會(huì)激發(fā)小朋友的哪些具體感受？這些感受會(huì)讓小朋友
產(chǎn)生什么樣的行為？這些行為會(huì)對(duì)結(jié)果（績(jī)效）產(chǎn)生何種影響？
■
如果老師沒(méi)有鼓勵(lì)或者鼓勵(lì)成長(zhǎng)的能力弱未能有效鼓勵(lì)，對(duì)小朋友的影響如何？


?
視頻案例分析：死亡爬行（專(zhuān)業(yè)性的員工的畏難情緒轉(zhuǎn)變，對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的改變，激勵(lì)
技術(shù)并不難）
■
第一次爬行訓(xùn)練時(shí)，主力隊(duì)員的成績(jī)?nèi)绾?？他的看法是什么？大家感受怎樣?br />

■ 團(tuán)隊(duì)人員的身體素質(zhì)怎樣？團(tuán)隊(duì)人員的心態(tài)怎樣？
■ 第二次爬行訓(xùn)練，主力隊(duì)員的成績(jī)?nèi)绾?？他的感受是什么？大家感受怎樣?br /> ■
教練在第二次訓(xùn)練時(shí)，做了哪些激發(fā)措施？主力隊(duì)員產(chǎn)生了什么變化？這個(gè)結(jié)果對(duì)
整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)（績(jī)效）產(chǎn)生了什么影響？
模塊4：如何激發(fā)員工認(rèn)同
? 激發(fā)員工認(rèn)同的總原則
■ 設(shè)身處地
■ 換位思考
? 各個(gè)年齡層次員工激發(fā)認(rèn)同方法
■ 70后員工
◆ 視頻案例解析：中國(guó)合伙人
◆ 激發(fā)認(rèn)同原則：榮譽(yù)感、使命感、尊重
■ 80后員工
◆ 視頻案例解析：老男孩
◆ 激發(fā)認(rèn)同原則：成長(zhǎng)與發(fā)展、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、成功
■ 90后員工
◆ 視頻案例解析：小時(shí)代
◆ 激發(fā)認(rèn)同原則：感受、被關(guān)注、成長(zhǎng)
模塊5：如何能鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
? 管理的本質(zhì)
■ 專(zhuān)家說(shuō)：德魯克
■ 激發(fā)善意。
? 走出舒適區(qū)
■ 舒適區(qū)理論定義
■ 引導(dǎo)討論：?jiǎn)拘殉了木奕?，勇于走出舒適區(qū)。
? 鼓勵(lì)成長(zhǎng)是重要的領(lǐng)導(dǎo)力
■ 視頻案例分析：美國(guó)老師如何鼓勵(lì)差生
■ 引導(dǎo)討論：激發(fā)潛能，鼓勵(lì)成長(zhǎng)
? 怎樣才能鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)？
■ 主觀意識(shí)改變
■
掌握不同階段員工具體鼓勵(lì)成長(zhǎng)的關(guān)注重點(diǎn)及管理方式（因人而異，滿(mǎn)足員工的
內(nèi)心需求）
◆ 新員工：分享經(jīng)驗(yàn)
◆ 績(jī)差員工：培訓(xùn)和積極鼓勵(lì)
◆ 績(jī)優(yōu)員工：提出更高要求并有效指導(dǎo)
■ 焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
◆ 基本理念：關(guān)注當(dāng)下，解決問(wèn)題
◆
雪球效應(yīng)：一旦獲得了起始的優(yōu)勢(shì),雪球就會(huì)越滾越大,優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。
比喻:積少成多,優(yōu)勢(shì)逐漸強(qiáng)大。
◆
SFBT看重小的改變，當(dāng)小的改變發(fā)生，系統(tǒng)就和原來(lái)的不同了，只要維持小
改變，就會(huì)累積成大改變。
■ 輔導(dǎo)技術(shù)：GROW模型（目標(biāo)、現(xiàn)狀、解決方案、行動(dòng)計(jì)劃與評(píng)審時(shí)間）
模塊6：案例解析

? 有效激發(fā)員工與幸福的關(guān)系：


■ 員工幸福感受增強(qiáng)


◆ 被尊重和有效關(guān)注


◆ 得到有效支持


◆ 溝通順暢


◆ 工作能力提高


◆ 工作壓力減輕


◆ 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)多


◆ 工作更加積極主動(dòng)


■ 管理者幸福感提升


◆ 被員工信任


◆ 得到員工尊重


◆ 對(duì)員工更加關(guān)注并有效激發(fā)潛力


◆ 合理有效安排工作


◆ 團(tuán)隊(duì)整體能力不斷提升


◆ 績(jī)效優(yōu)秀被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可


? 案例討論


■
你作為一名管理者，面對(duì)一名工作有困難的員工，如何根據(jù)員工的特點(diǎn)來(lái)激發(fā)其
認(rèn)同，并運(yùn)用輔導(dǎo)的技巧有效與之溝通？


■ 分組討論，演練分享

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