七巧板課程大綱

  培訓(xùn)講師:劉蕙蘭

講師背景:
劉蕙蘭老師金融機(jī)構(gòu)管理專家、企業(yè)管理心理學(xué)專家、EAP研究專家專職于培訓(xùn)工作,大量企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際國(guó)家心理咨詢師三級(jí)曾任:智聯(lián)招聘總部培訓(xùn)講師曾任:宜信總部培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理曾經(jīng)全職培訓(xùn)工作經(jīng)歷,長(zhǎng)期受雇于智聯(lián)招聘總部和宜信總部培訓(xùn)部,讓其培訓(xùn)中會(huì) 詳細(xì)>>

劉蕙蘭
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七巧板課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

七巧板課程大綱

團(tuán)隊(duì)溝通七巧板課程大綱

主講:劉蕙蘭
【課程背景】
一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成七個(gè)工作組,模擬企業(yè)中不同部門或者各個(gè)分支機(jī)構(gòu),通過團(tuán)隊(duì)完
成一系列復(fù)雜的任務(wù),體驗(yàn)溝通,團(tuán)隊(duì)合作,信息共享,資源配置,創(chuàng)新觀念,高效
思維,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,科學(xué)決策等管理主題,系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。七巧板為培訓(xùn)道具,變幻無
窮,寓教于樂,帶給學(xué)員無限體驗(yàn)的空間。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
一天,6個(gè)課時(shí)
【課程對(duì)象】
基礎(chǔ)員工及基層管理者。最佳形式為跨部門的集中培訓(xùn)。

基礎(chǔ)員工和管理者的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)會(huì)有區(qū)別,員工側(cè)重在溝通的技巧和溝通協(xié)作的意識(shí)上
。管理者還講增加跨部門工作中溝通協(xié)作沖突的解決,站在管理者的角度看到部門之間
溝通協(xié)作的注意事項(xiàng)。
【課程收益】

1. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí),體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法。

2. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享,通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值。

3. 體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性,合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

4. 培養(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí),更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。

5. 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀念。

6. 體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用。
【課程要點(diǎn)】
第一部分:七巧板拓展活動(dòng)
七巧板是一個(gè)經(jīng)典的互動(dòng)拓展課程,在互動(dòng)的過程中,讓學(xué)員去感受溝通和協(xié)助的重要
性,和日常溝通協(xié)作中經(jīng)常煩的錯(cuò)誤和問題,在培訓(xùn)講師的引導(dǎo)中,得到溝通協(xié)作技能
的提升:
第二部分:溝通與協(xié)作
1) 有效溝通:“七巧板”的多方位式溝通與“罐頭鞋”的直線式溝通有何不同?
良好的溝通者既是一個(gè)有效的聆聽者,同時(shí)也是一個(gè)有效的表達(dá)者,說和聽同樣重要!

導(dǎo)致溝通障礙的原因
團(tuán)隊(duì)有效溝通應(yīng)遵循的原則
反饋的分類  
積極聆聽的原則
有效表達(dá)的原則
化解異議的方法步驟
2)資源共享
3)團(tuán)隊(duì)合作

第三部分:個(gè)人提升方面
1)領(lǐng)導(dǎo)力在溝通協(xié)作中的體現(xiàn)
2)科學(xué)思維方式
第四部分:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
1)傾聽
2)群體與團(tuán)隊(duì)直接的關(guān)系
3)如何讓個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中有更好的發(fā)展

【授課風(fēng)格】
課程集拓展活動(dòng)、學(xué)員參與,案例研討、小組討論等多種方式,讓學(xué)員在拓展中反思和
發(fā)現(xiàn)之前工作做的溝通協(xié)作中遇到的問題,反思犯過的錯(cuò)誤。引導(dǎo)大家討論研討出溝通
協(xié)作的技巧。
課程可在前期充分調(diào)研的情況下,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),現(xiàn)存問題及特殊要求進(jìn)行針對(duì)性
講授。

 

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