部屬培育與激勵技巧（1天）


部屬培育與激勵技巧

主講：曾子熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司管理人員部屬培育與激勵技巧技能所制作，主要之目的在于建
立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我
司希望能為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同事也希望能在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面做深入的探討。
課程規(guī)劃說明：
主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮
演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！
然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟
發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主
管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。
課程特色
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。
3. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
4. 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程特色及方式：
1. 體驗活動導(dǎo)入，身心感受團(tuán)隊，原理深入講解
2. 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
3. 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
課程目標(biāo)：
1. 部屬培育的重要性，根據(jù)組織成長-職務(wù)發(fā)展-個人成長-掌握需求提供部屬培育
2. 掌握部屬培育的三大核心支柱，以及部屬培育的步驟
3. 結(jié)合公司策略，組織發(fā)展，人員發(fā)展提供全方位部屬培育
4. 部屬激勵技巧，掌握激勵的原理以及各種激勵下屬的技巧
學(xué)員對象：管理人員（基層，中層）
授課時數(shù)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱

第一單元：部屬培育技巧
← 部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
← 培育部屬的時機(jī)與特性
■ 事前原則
■ 重要性原則
■ 錯誤原則
■ 系統(tǒng)化原則
← 成年人學(xué)習(xí)的原理
■ 成人學(xué)習(xí)的動機(jī)
■ 成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
■ 成人學(xué)習(xí)的有效方法
■ 成人學(xué)習(xí)的思維分析
← 對癥下藥
■ 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
■ 組織成長的需求分析
■ 工作職務(wù)的需求分析
■ 個人成長的需求分析
■ 掌握成長需求步驟
■ 掌握需求的手法
← 部屬培育的三大支柱
■ OJT(在職訓(xùn)練-On the Job Training)
■ OFF-JT(脫產(chǎn)集中培訓(xùn)- Off-the-job Training)
■ SD(自我發(fā)展- Self Development)
← 部屬培育的要點與步驟
■ 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
■ 掌握培育的要點→如何實施OJT面談
■ 制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
■ 訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
■ 成果的評估→OJT的推動與效果的評估
■ 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點

第二單元:基于教練技術(shù)的部屬培育與輔導(dǎo)技巧
← 標(biāo)準(zhǔn)教練輔導(dǎo)流程
■ 精準(zhǔn)目標(biāo)
■ 理清現(xiàn)狀
■ 關(guān)鍵價值鏈
■ 確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
■ 商定具體開發(fā)要求
■ 制定詳細(xì)的教練計劃
■ 完成教練任務(wù)，開展教練活動
■ 活動回顧與績效改善計劃
← 教練輔導(dǎo)四大技巧
■ 傾聽技能
■ 發(fā)問技能
■ 區(qū)分技能
■ 回應(yīng)技能
← 教練輔導(dǎo)的專業(yè)工具
■ SMART技巧
■ 理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
■ FEBC管理教練技巧
■ 關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
■ 訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧
■ 制定行動計劃的管理教練技巧
■ 面談技巧
■ 行動中TOTEA管理教練技巧
■ 行動后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第三單元：部屬激勵技巧
← 激勵基礎(chǔ)
■ 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 人的行為規(guī)律和激勵工作
■ 哪些是企業(yè)員工的真正需求
← 構(gòu)建激勵管理系統(tǒng)
■ 管理模式（目標(biāo)管理，過程管理）
■ 激勵模式（物質(zhì)層面，精神層面，成長層面）
← 員工的有效激勵
■ 工作績效=自身能力 × 被激勵的程度
← 員工激勵的目的
■ 激勵：努力滿足某種需要的意愿。
■ 員工激勵：員工為其工作的各個方面所愿支付的努力。
■ 激勵的維度
← 高績效工作者的激勵因素
■ 把工作做好的決心
■ 認(rèn)為自己的工作很重要
■ 獲取別人的稱贊
■ 展現(xiàn)能力給別人看
■ 對工作感到興趣
■ 自我能力的挑戰(zhàn)與證明
■ 擁有好的工作伙伴
■ 想取得晉升的機(jī)會
■ 想得到好的薪酬
← 正面激勵部屬的要點
← 反面激勵部屬的要點
← 激勵的方法來源
■ 目標(biāo)激勵法（目前被廣泛運用）
■ 行為強(qiáng)化法
■ 需要滿足法（馬斯洛需求層次理論）
■ 工作激勵法（赫茲伯格雙因素理論）
■ 期望引導(dǎo)法（效度X信度）
■ 公平激勵法
■ 企業(yè)文化與價值觀
← 贏家用人之道
■ 讓員工自我啟發(fā)的重要性
■ 了解激勵與激勵團(tuán)隊成員
■ 成員的需求分析
■ 成員的個性分析
■ 成員的情緒掌握
■ 成員的心態(tài)分析
← 問題清單
■
了解下屬需求和動機(jī)的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現(xiàn)
下屬的需求順序和層次
■ 分析抱怨
■ 如何消除不滿意？
■ 如何提高滿意度？
← 多元化激勵方法
■ 榜樣激勵
■ 目標(biāo)激勵
■ 授權(quán)激勵
■ 尊重激勵
■ 溝通激勵
■ 信任激勵
■ 寬容激勵
■ 贊美激勵
■ 情感激勵
■ 競爭激勵
■ 文化激勵
■ 懲戒激勵
← 黃金圈模型法-領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵每個人都行動技巧
■ Why-為什么
■ How-怎么做
■ What-做什么
← 稻盛和夫-調(diào)動員工積極性的七個關(guān)鍵
■ 把員工當(dāng)做經(jīng)營伙伴
■ 讓員工愛戴你、迷戀你
■ 闡述工作的意義
■ 揭示高目標(biāo)
■ 明確企業(yè)的使命
■ 不斷講述哲學(xué)
■ ?提升自己的心性
■ 理念必須利他，讓員工的物質(zhì)和精神兩個方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。
← 總結(jié)-最大的激勵
■ 以心換心
■ 信任和授權(quán)
← 協(xié)助員工自我了解
■ 員工的自我規(guī)劃
■ 設(shè)計有效的職業(yè)生涯
← 案例演練，情景練習(xí)

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