行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工作應(yīng)用工作坊(1天）

行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具
應(yīng)用工作坊
Action Learning
主講：曾子熙老師
規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(Reg Revans)
在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就
是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I（行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)
化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行）。通過(guò)他對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和原理的描述，可以得出企業(yè)在應(yīng)
用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)需要具備以下7大核心要素：即問(wèn)題+小組+反思+行動(dòng)+承諾+催化師+總結(jié)
固化。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action
Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習(xí)
者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的
經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、
思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。從而行動(dòng)學(xué)習(xí)改變了員
工從消極的“強(qiáng)迫我學(xué)”到積極的“我希望學(xué)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500 強(qiáng)的企業(yè)實(shí)踐證明有較好的效果, 如GE
的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、西門(mén)子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999
年的全球領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目等都取得了不匪的培訓(xùn)成績(jī)，證明通過(guò)行動(dòng)法可以讓企業(yè)在培訓(xùn)
績(jī)效得到提升。
課程訓(xùn)練目的：
← 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程；
← 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
←
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具，并且學(xué)會(huì)制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
。
講師風(fēng)格：
← 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
← 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
← 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
← 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
← 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
← 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象：管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱 （1天6小時(shí)） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡(jiǎn)要）
1. 行為能力決定業(yè)績(jī)水平
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來(lái)什么？
5. 企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵
← 高層大力支持與重視
← 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
← 成員積極交流互相學(xué)習(xí)
← 有效組織及時(shí)評(píng)估與反饋

第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義，來(lái)源
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P+Q+R+I
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
← “做中學(xué)”
← 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
← 系統(tǒng)思考
← 行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)


第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)流程及要素
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作）
← 問(wèn)題或任務(wù)
← 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
← 質(zhì)疑與反思的過(guò)程
← 付諸行動(dòng)
← 學(xué)習(xí)承諾
← 催化師
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色的作用及要求
← 發(fā)起人（Sponsor）
← 召集人（Champion）
← 催化師（Facilitator）
← 小組成員（Team Member）
← 組長(zhǎng)（Team Leader）
← 專(zhuān)家（Expert）
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟
← 問(wèn)題選擇
← 成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
← 行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)
← 催化過(guò)程，澄清問(wèn)題并制定方案
← 執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案
← 總結(jié)與評(píng)估
← 固化與分享

第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具箱
← 如何群策群力
← 集體研討類(lèi)工具－頭腦風(fēng)暴
← 集體研討類(lèi)工具－六頂帽子
← 集體研討類(lèi)工具－深度匯談
← 分析問(wèn)題類(lèi)的工具－重要性緊迫性矩陣
← 分析問(wèn)題類(lèi)的工具－魚(yú)骨頭圖
← 促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－PDCA循環(huán)
← 促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
← 促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－甘特圖
← 評(píng)估工具－成本收益分析

第四單元： 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)與工具應(yīng)用
1. 聚焦式會(huì)話法-ORID
2. 群策群力
3. 未來(lái)探索（Future Search）
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
5. 世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法
6. 欣賞式探詢
7. 開(kāi)放空間（Open Space Technology）
8. 視覺(jué)思維
9. 私董會(huì)

第五單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案制定-解決問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習(xí)技巧（基于實(shí)際問(wèn)題演練）
1. 擺癥狀，明確問(wèn)題并確定目標(biāo)
2. 自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
3. 聚焦重要原因（真因分解）
4. 把原因邏輯化、系統(tǒng)化
5. 把原因按輕重緩急排隊(duì)
6. 把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)
7. 自由討論解決方案
8. 對(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)反思
9. 評(píng)估并確定解決方案
10. 制訂行動(dòng)計(jì)劃

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