潤心—談心談話的藝術(shù)課程大綱

  培訓(xùn)講師：宋華志

講師背景：
宋華志老師——企業(yè)黨政管理專家黨政課程實(shí)戰(zhàn)派講師?南開大學(xué)心理學(xué)碩士?香港金融管理學(xué)院研修生?深圳市福田區(qū)非公黨委基層黨支部書記?深圳人大干部培訓(xùn)中心特聘教授?深圳福田黨校特聘教授?上市公司及國有企業(yè)黨務(wù)工作者?深圳市“大運(yùn)”優(yōu)秀工作者宋老 詳細(xì)>>

宋華志
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潤心—談心談話的藝術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

潤心—談心談話的藝術(shù)課程大綱

潤心—談心談話的藝術(shù)課程大綱(獨(dú)家版權(quán))
宋華志老師
【課程背景】
談心談話制度是黨的組織生活重要形式。早在延安時(shí)期，毛澤東就稱談心談話為最細(xì)致入微的宣傳鼓動(dòng)形式。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)：“對干部經(jīng)常開展同志式的談心談話，既指出缺點(diǎn)不足，又給予鞭策鼓勵(lì)，這是個(gè)好傳統(tǒng)，要注意保持和發(fā)揚(yáng)?！?《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》明確提出，“黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經(jīng)常性的談心談話”。堅(jiān)持談心談話制度，高質(zhì)量開展談心談話，有利于密切黨員之間的同志關(guān)系，更有利于增進(jìn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
談心談話重在讓黨員干部能動(dòng)真情、說真話、表真意。《“潤心”談心談話的藝術(shù)》課程結(jié)合心理學(xué)原理，從認(rèn)知與政治思想、心態(tài)與組織紀(jì)律、情感與情緒、動(dòng)機(jī)與行為、傾聽的技巧、表達(dá)的藝術(shù)、對身體微反應(yīng)的洞察力等角度，提升工作干部談心談話、批評與自我批評的技巧，切實(shí)做到坦誠相見、交流思想、交換意見、坦誠提高，本著關(guān)心同志、愛護(hù)同志，解決思想和實(shí)際問題的原則，開誠布公、推心置腹，既體現(xiàn)組織的嚴(yán)格要求，又體現(xiàn)組織的熱切關(guān)心、幫助愛護(hù)，使談話對象感到如沐春風(fēng)、細(xì)雨澆心，真正達(dá)到教育、引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助干部，凝聚人心、鼓舞斗志、促進(jìn)工作的目的，起到解心結(jié)、卸包袱、給動(dòng)力的作用。
使談心談話“即談工作又談思想”“即談能力又談作風(fēng)”“即談公事又談家庭”“有問題談沒問題也要談”等，破除干部不想說、不敢說，甚至有走過場走形式的阻梗。要讓談心談話真正能觸及黨員干部的思想和靈魂，談出深度、力度、溫度，以增進(jìn)了解、共同提高，讓談心談話切實(shí)成為我們黨建工作、群眾工作、社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的有力武器。
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】課前導(dǎo)入：
討論：談心談話工作中的困惑與困難？
引出：談心談話的工作重點(diǎn)
模塊一：思想（信念、信仰、情緒）與行為、環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系
PBE三方互動(dòng)決定論（班杜拉）
影響談心談話順利開展的因素
模塊二：談心談話的準(zhǔn)備工作
談心談話對象的思想狀態(tài)了解
●價(jià)值內(nèi)化五層次
●投射技術(shù)
談心談話目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)（聚焦解決問題）
談心談話的心理準(zhǔn)備
●談心談話中的自我情緒調(diào)整與說服策略選擇
談心談話的內(nèi)容準(zhǔn)備
●有條有理與情感感染的融合方式
模塊三：“潤心”談心談話的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
良好的談心談話氛圍營造——尊重安全感
談心談話五步法
●傾聽——談心談話中傾聽的六層次
●接納
●尊重/贊美
●共情
●建議（改變思想或者行為的方式）
面質(zhì)技術(shù)
案例情境講解與演練
●工作變動(dòng)談心談話案例
●履職不力談心談話案例●不良反應(yīng)談心談話案例
●違規(guī)違紀(jì)談心談話案例
●遇挫遇難談心談話案例
●家庭生活問題談心談話案例
●精神不振談心談話案例
●出現(xiàn)矛盾時(shí)談心談話案例
批評的藝術(shù)
●案例鄧小平對鞍鋼工人的批評藝術(shù)
談心談話對象五大溝通風(fēng)格分析與思想政治工作應(yīng)對策略
●理智型
●情感型
●自信型
●懷疑型
●交際性
談心談話在思想政治工作中局限及應(yīng)對策略
●案例：毛澤東做王佐的思想工作
模塊四：掌握談心談話先機(jī)——洞察微反應(yīng)
揭開微反應(yīng)識別的神秘面紗
●輕松快速識別談心談話中肢體語言的含義
2. “潤心”細(xì)無聲——促動(dòng)內(nèi)心的發(fā)問和自我知覺的技巧
●如何根據(jù)肢體語言的含義進(jìn)行發(fā)問
課程總結(jié)：談心談話藝術(shù)的修煉之路

 

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