《從管理到經(jīng)營的習(xí)慣養(yǎng)成-鉆石之路》??

787400802005從管理到經(jīng)營的習(xí)慣養(yǎng)成
情景沙盤模擬課程鉆石之路??
ACI職業(yè)沙盤認證講師：王 彥
課 程 綱 要
【課程名稱】《從管理到經(jīng)營的習(xí)慣養(yǎng)成—鉆石之路》??x
【課程背景】
在過去的20年里，很多企業(yè)大大提升了對管理工具的使用率，卻忽略了實實在在的經(jīng)營結(jié)果，如果這些管理工具不能提升經(jīng)營質(zhì)量、獲得經(jīng)營成果，就無法創(chuàng)造真正的價值。
管理者往往因管理而管理，忽略了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)問題，忘記了經(jīng)營的目的是為了獲得顧客的認同和市場的回饋，離開經(jīng)營的基本元素一切努力都可能是無效的管理。探尋企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，尋找適合的管理角度，培養(yǎng)經(jīng)營的思維意識，是管理者需要考慮的。
《從管理到經(jīng)營的習(xí)慣養(yǎng)成-鉆石之路3.0》??用最小的試錯成本幫助管理者從經(jīng)營視角出發(fā)，先尋找我們要做什么，再思考我們應(yīng)該如何達成的行為習(xí)慣的培養(yǎng)過程。
沙盤模擬課程背景以18世紀初鉆石的開采加工及21世紀的鉆石相關(guān)產(chǎn)品銷售為課程的虛擬主線，所有參與者被分成6-8個小組，每組4-8人，分別擔(dān)任鉆石公司的相應(yīng)職務(wù)，模擬企業(yè)3-6個財務(wù)經(jīng)營周期。從鉆石礦所屬地拍賣，鉆石的有效開采，鉆石加工，再到鉆石銷售、二級市場交易、建立細分市場品牌、完成細分市場訂單等一系列的商業(yè)行為的模擬演練。最終以各公司現(xiàn)金流為獲勝的條件進行比較。
【課程收益】
讓企業(yè)成員從企業(yè)管理的思維轉(zhuǎn)變成為企業(yè)經(jīng)營的習(xí)慣養(yǎng)成；
設(shè)定企業(yè)經(jīng)營目標，做正確的事情做而不是去做容易的事情；
改變企業(yè)成員的變革思維方式從而應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境；
建設(shè)團隊需要建立信賴關(guān)系、共享目標、發(fā)揮長處責(zé)任到人；
增強企業(yè)成員面對綜合性、復(fù)雜性、的問題發(fā)現(xiàn)與解決能力；
提升企業(yè)成員關(guān)于工作痕跡的評估與總結(jié)實現(xiàn)階段復(fù)盤能力。
【課程對象】中層及后備 基層管理 創(chuàng)業(yè)團隊 業(yè)務(wù)團隊
【授課方式】沙盤模擬+管理實踐+行動學(xué)習(xí)
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一部分：沙盤模擬
沙盤課程學(xué)習(xí)中采用了小組討論—經(jīng)營分析—團隊建設(shè)—系統(tǒng)決策——復(fù)盤總結(jié)等方法，進行全方位的思維重建。根據(jù)實際狀況我們會分解成3-5階段進行現(xiàn)狀描述及問題分析，便于大家進行階段性的改善。
模擬結(jié)束后以所記錄的相關(guān)工作痕跡為基本信息，各個小組在培訓(xùn)老師的帶領(lǐng)下采用促動技術(shù)等工具進行復(fù)盤，對本小組經(jīng)營思路進行陳述，并且對其過程的得失做出分析。培訓(xùn)師會引導(dǎo)大家對重點指標和共性問題再次進行深度解析，大家可以看到競爭對手在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。
第二部分：課程引導(dǎo)
1、當(dāng)擁有資源時如何結(jié)合市場現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展方向等多維度制定經(jīng)營戰(zhàn)略；
2、當(dāng)某一個市場行為發(fā)生改變，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對市場的變化；
3、長期行為與短期行為發(fā)生沖突時，作為管理行為應(yīng)該如何做出調(diào)整；
4、當(dāng)管理與經(jīng)營發(fā)生矛盾時，我們更應(yīng)該注重哪一個方面；
5、當(dāng)市場紅利期過后，我們應(yīng)該如何利用現(xiàn)有資源建設(shè)新的企業(yè)經(jīng)營壁壘。
第三部分：課程知識體系
經(jīng)營者的含義
所謂的經(jīng)營者，就是“取得成果的人”。
必須將公司的使命和成果相結(jié)合，這才是經(jīng)營的原則
回看體驗：我們一開始設(shè)定的公司使命是什么？什么是我們希望得到的成果？
引導(dǎo)落地：我們公司/團隊的使命是什么？什么是我們希望得到的成果？
培養(yǎng)經(jīng)營者的目的和意義
企業(yè)需要在各分支機構(gòu)、各地區(qū)獨立的開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者，這樣才會使命必達。
我們需要為成為經(jīng)營者努力學(xué)習(xí)、開拓視野、重視客戶等諸多個角度來提升自己。
回看體驗：我們能否滿足獨立開展經(jīng)營活動的需要？
引導(dǎo)落地：作為獨立部門/獨立項目組，我們是否能夠獨立開展經(jīng)營活動？
三經(jīng)營者必須具備的四種能力
變革的能力（經(jīng)營者是創(chuàng)新者）
梳理高遠的目標；
為達成目標，我們需要做哪些事情
突破思維定式；
固有思維妨礙公司發(fā)展
案例分析“7-11便利店”的關(guān)東煮與冰淇淋
設(shè)立執(zhí)行高標準；
高標準的實現(xiàn)，能夠為公司確立絕對優(yōu)勢的地位
不畏風(fēng)險勇于嘗試；
評估風(fēng)險，清晰的知道風(fēng)險在哪里，風(fēng)險有多大
風(fēng)險總是伴隨著利潤，沒有風(fēng)險就沒有利潤。
有效提問發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題；
思考能力的弱化會阻礙企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展
自我審視與不斷學(xué)習(xí)；
經(jīng)營者最怕的問題是：“我已經(jīng)做的足夠好”
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，做的更好。
回看體驗：從目標設(shè)立、障礙分析、執(zhí)行標準、風(fēng)險評估、發(fā)現(xiàn)問題、自我復(fù)盤幾個角度進行詳細描述。
引導(dǎo)落地：從目標設(shè)立、障礙分析、執(zhí)行標準、風(fēng)險評估、發(fā)現(xiàn)問題、自我復(fù)盤幾個角度剖析企業(yè)現(xiàn)狀以及待解決問題。（預(yù)留問題墻）
賺錢的能力（經(jīng)營者是生意人）
一切以顧客為中心（愿景）；
公司的本質(zhì)是為了顧客而存在的。
充分完成關(guān)鍵任務(wù)；
認真解決問題，建立行為習(xí)慣
當(dāng)機立斷敏捷管理；
把我時間、時機，迅速做出判斷并產(chǎn)生行動
現(xiàn)場管理集中解決問題；
發(fā)現(xiàn)經(jīng)營本質(zhì)，找到盈利關(guān)鍵
關(guān)注目標結(jié)果不斷調(diào)整計劃；
完美的計劃固然重要，但實現(xiàn)目標更重要
回看體驗：更多的盈利是否來自于更好的滿足客戶的需求（高級任務(wù)）？設(shè)定目標后我們調(diào)整了幾次計劃，以適應(yīng)目標的達成？
引導(dǎo)落地：圍繞著滿足客戶的需要我們做了哪些事情？哪些是做的好的，哪些還有提升的空間？
建設(shè)團隊的能力（經(jīng)營者是貨真價實的領(lǐng)導(dǎo)者）
建立信賴關(guān)系；
經(jīng)營是團隊作戰(zhàn)，任何一個人做的事情都微不足道
用心管理認真傾聽；
團隊決策時傾聽所有信息、調(diào)動所有資源。
共享目標責(zé)任到人;
只有反復(fù)傳達目標才能共享目標，才能責(zé)任到人
布置任務(wù)反饋機制;
充分授權(quán)所布置的任務(wù)并建立團隊反饋機制
發(fā)揮個人優(yōu)勢肯定團隊多樣性;
發(fā)揮其擅長之處促使團隊綜合優(yōu)勢最大化
強烈取勝意愿堅持自我更新。
不論市場環(huán)境如何我們追求的是工作和生存的價值與卓越
回看體驗：在體驗的過程是團隊成員是否清晰企業(yè)經(jīng)營目標？彼此間知否存在信賴的關(guān)系？每個人是否明確目標與自身責(zé)任？是否有明確的溝通機制？是否發(fā)揮了自身角色最大的優(yōu)勢并堅持自我革新？
引導(dǎo)落地：是否明確企業(yè)的經(jīng)營目標與愿景？管理過程中是否有溝通機制？如果有，哪些是我們做的好的，哪些是我們可以改進的？企業(yè)目標是否落實到部門和個人？每個部門和個人是否明確自己所承擔(dān)的責(zé)任？我們在現(xiàn)有企業(yè)中能否發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢以幫助團隊多樣性和優(yōu)勢最大化？我們是愿意改變自己以更好適應(yīng)工作內(nèi)容與市場環(huán)境的不斷變化。
追求理想的能力（經(jīng)營者要為使命而生）
經(jīng)營者的使命感；
長久得到社會認可的優(yōu)秀公司都是扎扎實實遵循公司使命感經(jīng)營的。
超越經(jīng)濟目的的使命感；
真正優(yōu)秀企業(yè)的使命感都是超越了單純經(jīng)濟目的的使命感
使命感的必要條件與注意事項；
企業(yè)成員能夠參與完成如此重大的使命，能夠進行這樣的經(jīng)營而感到喜悅，為擁有這一夢想而感到激動。
使命感賦能；
使命感給我們賦能價值觀、責(zé)任感、能動性、方向感、及遇到事情的判斷標準
影響使命感的原因；
以自我為中心，高高在上的工作態(tài)度，使工作沒有挑戰(zhàn)而單純的機械化，官僚主義泛濫，評價標準寬松，以實力之外的因素來決定人事安排，
面臨危機經(jīng)營者有效行為。
不逃避，而要對可能性做出預(yù)見，并事先確定自己的行為準則。
回看體驗：在明晰體驗規(guī)則及流程后，團隊是否先建立使命感，我們?yōu)槭姑匈x能做了哪些事，我們做的那些行為影響了使命感？
引導(dǎo)落地：企業(yè)使命感不是掛在墻上的標語，而是落實在每個人行為上的具體表現(xiàn)，以使命感為研討主題，作為企業(yè)經(jīng)營者我們應(yīng)該如何讓使命感落實到工作中？
授課需求：
※本次授課建議分成6個小組，人數(shù)設(shè)定在4-8人之間（為保證效果建議人數(shù)不高于48人不少于24人），如人數(shù)超過48人，需要調(diào)整為8-10個小組。

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