《蛻變之旅——從校園人到職場(chǎng)精英的四步飛躍》

蛻變之旅——從校園人到職場(chǎng)精英的四步飛躍
課程背景：
隨著全球化和信息化的加速發(fā)展，現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)新人的要求越來越高，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。尤其是剛步入職場(chǎng)的新人，面臨著多重挑戰(zhàn)。許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，但同時(shí)也意識(shí)到，盡管擁有優(yōu)秀的專業(yè)能力，許多剛剛踏職場(chǎng)的新人在適應(yīng)企業(yè)、溝通協(xié)作、職業(yè)發(fā)展等方面遇到困難，這些困難不僅影響他們的工作表現(xiàn)，也影響了企業(yè)的整體效率和氛圍。
新人缺乏足夠的職場(chǎng)素養(yǎng)與心態(tài)調(diào)整能力，缺乏應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的技巧和自我管理能力。此外，很多新人雖然具備一定的專業(yè)知識(shí)，但缺乏實(shí)際的工作技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，更為關(guān)鍵的是，職場(chǎng)社交能力薄弱，無(wú)法與同事、領(lǐng)導(dǎo)建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，從而影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作。
本課程針對(duì)以上痛點(diǎn)，結(jié)合職場(chǎng)素養(yǎng)、心態(tài)、技能與社交四大維度進(jìn)行全方位培訓(xùn)。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助新人快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，提升他們從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型能力，為企業(yè)培養(yǎng)出更為全面的后備人才。
課程收益：
1. 認(rèn)知職業(yè)角色與樹立積極心態(tài)：能清晰列舉自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)，制定個(gè)人的職業(yè)心態(tài)調(diào)整方法，樹立“操之在我”的職業(yè)精神；
2. 角色轉(zhuǎn)換與心態(tài)調(diào)整：能識(shí)別在職業(yè)發(fā)展中常見的角色變化，并應(yīng)用四大心態(tài)調(diào)節(jié)工具幫助自己順利過渡，樹立良好的責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向思維；
3. 提升工作效率與執(zhí)行力：能應(yīng)用AI工具優(yōu)化自己的工作流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
4. 增強(qiáng)社交能力與控制情緒能力：能應(yīng)用四大技巧與領(lǐng)導(dǎo)相處，提升職場(chǎng)適應(yīng)力。能夠列舉情緒產(chǎn)生的原因，運(yùn)用三大技巧提升情緒控制力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新員工、基層儲(chǔ)備管理者
課程方式：講師講解、角色扮演、引導(dǎo)式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課程大綱
第一講：職場(chǎng)基石：素養(yǎng)的力量
引導(dǎo)案例：短跑和馬拉松的智慧選擇
一、未來職場(chǎng)：洞察社會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)新趨勢(shì)
1. 社會(huì)發(fā)展的三大趨勢(shì)
1）共識(shí)重建
2）行業(yè)重構(gòu)
3）人性重塑
2. 競(jìng)爭(zhēng)格局的加劇
1）當(dāng)下危機(jī)狀態(tài)分析
案例：被自動(dòng)化打敗的人工
2）對(duì)當(dāng)下危機(jī)的思考
案例：三國(guó)中誰(shuí)最厲害？
3）危機(jī)意識(shí)的有效預(yù)防
案例：“黑天鵝”和“灰犀牛”的故事
二、職場(chǎng)蛻變：從學(xué)生到職業(yè)人的六重轉(zhuǎn)變
1. 優(yōu)秀的企業(yè)必須修煉“雙化”
1）企業(yè)管理的規(guī)范化
2）員工的職業(yè)化
2. 從學(xué)校到社會(huì)，社會(huì)角色的六種轉(zhuǎn)型
1）從“眾生平等”到“上下有序”
2）從“自我中心”到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”
3）從“內(nèi)方外方”到“內(nèi)圓外方”
4）從“豪情萬(wàn)丈”到“立足現(xiàn)實(shí)”
5）從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到主動(dòng)學(xué)習(xí)
6）從“率性而為”到“謀定后動(dòng)
案例：五星級(jí)酒店的女服務(wù)員
3. 新生代員工成長(zhǎng)的三個(gè)階段
1）依賴階段
案例：什么是人？
2）獨(dú)立階段
3）互賴階段
4. 職業(yè)化進(jìn)階：六層次素質(zhì)的提升
1）第一層：知識(shí)
2）第二層：技能
3）第三層：觀念
4）第四層：思維方式
5）第五層：態(tài)度
6）第六層：心理素質(zhì)
第二講：心態(tài)引擎：積極心態(tài)的塑造
一、心態(tài)力量：塑造成功的心理基石
1. 心態(tài)的力量
案例：九個(gè)人過橋的試驗(yàn)
2. 心態(tài)對(duì)人影響：生理、心理
二、心態(tài)調(diào)適：四大方法與雙贏發(fā)展
案例：什么是成功最重要的因素
（一）職業(yè)化四大陽(yáng)光思維
1. 陽(yáng)光思維一：責(zé)任思維
1）你在為自己工作
案例：南京明城墻上的文字
2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)奈鍌€(gè)內(nèi)涵
a想干事
b能干事
c真干事
d可干事
e干成事
3）責(zé)任落地的兩大理論
a責(zé)任稀釋理論
案例：被水淹的倉(cāng)庫(kù)到底是誰(shuí)的責(zé)任？
b猴子理論
案例：王經(jīng)理該如何處理？
4）人不敢承擔(dān)責(zé)任的四大原因
a怕挨罵
b怕處罰
c怕承擔(dān)后果
d怕受影響
5）責(zé)任思維修煉的三個(gè)核心秘訣
a從我做起，把我看成一切的根源
案例：一份對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的簡(jiǎn)歷
b工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位
c建立結(jié)果思維
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)安排2項(xiàng)工作，你怎么辦？
2. 陽(yáng)光思維二：跳出舒適區(qū)，迎接挑戰(zhàn)
1）舒適區(qū)和挑戰(zhàn)區(qū)的特點(diǎn)
2）五步從舒適區(qū)到成長(zhǎng)區(qū)
第一步：給自己一個(gè)改變的理由
第二步：從一件想做的事入手
第三步：打破行為習(xí)慣的惰性
第四步：找到平衡的支點(diǎn)
第五步：從學(xué)習(xí)區(qū)找到驅(qū)動(dòng)力
3. 陽(yáng)光思維三：積極主動(dòng)
1）幫助別人就是幫助自己
2）三步修煉積極主動(dòng)的心態(tài)
第一：在刺激和回應(yīng)之間，給自己思考的時(shí)間
第二：用積極的語(yǔ)言，替代消極的語(yǔ)言
第三：減小關(guān)注圈，擴(kuò)大影響圈
3）建立主動(dòng)的支援系統(tǒng)
案例1：托我找工作的親戚
案例2：帕累托改進(jìn)
4. 陽(yáng)光思維四：打破“四大盲點(diǎn)
1）我是對(duì)的
2）你是錯(cuò)的
3）應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣
4）沒有辦法
互動(dòng)游戲：找出自己的四大盲點(diǎn)
（二）修煉積極心態(tài)的四個(gè)方法
1. 改變態(tài)度
案例：一轉(zhuǎn)念省掉3萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)
2. 學(xué)會(huì)享受過程
案例：如何成為擊劍高手
3. 活在當(dāng)下
練習(xí)：心理測(cè)試
研討：當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時(shí)如何處理？
4. 學(xué)會(huì)感恩
互動(dòng)：兩個(gè)思考
5.陽(yáng)光心態(tài)的兩個(gè)內(nèi)涵
1）不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
2）不能改變別人就改變自己
互動(dòng)演練：真誠(chéng)贊美身邊的人
（三）與企業(yè)雙贏發(fā)展
案例：順豐汪勇的故事
1. 愛崗敬業(yè)的五個(gè)內(nèi)涵
1）不怕起點(diǎn)低，就怕境界低
2）只有小職員，沒有小角色
3）培養(yǎng)工作中的使命感
4）處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
5）簡(jiǎn)單的工作練到極致就是絕招
2. “四有“員工
1）有擔(dān)當(dāng)
2）有夢(mèng)想
3）有思考
4）有要求
3. 企業(yè)衡量員工價(jià)值的評(píng)估指標(biāo)：能力、態(tài)度四象限
案例：小李應(yīng)該跳槽嗎？
4. 實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的有效路徑
1）目標(biāo)一致
案例：商鞅變法的智慧
2）建立老板精神
3）打造良好的職業(yè)生涯品牌
案例：人的“品牌”與物的“品牌”
第三講：工作效能：卓越工作的策略
職業(yè)規(guī)劃：繪制成功的藍(lán)圖
導(dǎo)入：人生觀“競(jìng)拍”
1. 職業(yè)生涯的五個(gè)關(guān)鍵問題
問題一：我還要工作多少年？
——職業(yè)生涯的三個(gè)階段
問題二：我想成為什么樣的人？
案例：唐僧說過最多的一句話
問題三：我做什么事情會(huì)充滿激情？
問題四：哪一樣能力具備復(fù)利效應(yīng)？
問題五：人生哪些階段會(huì)發(fā)生不確定性？
2. 規(guī)劃人生的關(guān)鍵詞——提升可遷移能力
3. 在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的四大做法
1）融入平臺(tái)
2）調(diào)整習(xí)慣
3）使用杠桿
案例：用杠桿提高客戶服務(wù)效率
4）收集反饋
4. 盤點(diǎn)最受雇主認(rèn)可的七大職業(yè)品質(zhì)
1）團(tuán)隊(duì)合作的能力
2）人際溝通的能力
3）解決問題的能力
4）分析決策的能力
5）組織規(guī)劃的能力
6）適應(yīng)變化的能力
7）自我迭代的能力
二、AI賦能：高效工作的未來工具
1. AI賦能營(yíng)銷
——AI+促銷方案企劃
現(xiàn)場(chǎng)演練1.0版：用AI做企劃、促銷方案
現(xiàn)場(chǎng)演練2.0版：AI工具+進(jìn)階提示詞
現(xiàn)場(chǎng)演練3.0版：AI賦能營(yíng)銷工具+提示詞模板
2. AI賦能服務(wù)
——AI+客戶關(guān)系管理
模擬演練：客戶投訴場(chǎng)景模擬演練
3. AI賦能數(shù)據(jù)分析
——AI+目標(biāo)過程管理
第四講：社交網(wǎng)絡(luò)：職場(chǎng)人脈的構(gòu)建
一、社交藝術(shù)：雕琢心智，成就職場(chǎng)優(yōu)雅
1. 成熟心智的五大表現(xiàn)
1）思想成熟，有獨(dú)立的思考能力
2）處事成熟，看得清形勢(shì)
3）情緒成熟，能控制自己的情緒
4）抵得住誘惑，有自控力
5）換位思考，有容人之量
2. 成熟心智的OADI模型
1）O：獲取到的信息
2）A：評(píng)估信息
3）D：做出決策
4）I：采取相應(yīng)行動(dòng)
3. 歷練成熟心智的七要訣
1）受得了苦
2）吃得了虧
3）聽得批評(píng)
4）認(rèn)得下錯(cuò)誤
5）擔(dān)得起責(zé)
6）守得住寂寞
7）突破自我
二、社交智慧：織網(wǎng)人脈，開創(chuàng)職場(chǎng)新局
1. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的四大法則
1）帶著方案請(qǐng)示工作
——請(qǐng)示工作的122公式：一個(gè)建議，二個(gè)依據(jù)，二個(gè)方案
2）接收上級(jí)指令的“潛規(guī)則”
a清晰標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：撕紙
b隨時(shí)反饋
案例：經(jīng)常被老板批評(píng)的辦公室主任
3）永遠(yuǎn)維護(hù)上司的權(quán)威
4）理解上司的立場(chǎng)
2. 提高辦公室影響力的七大策略
1）跟隨優(yōu)秀同事
2）打造能力標(biāo)簽
3）重視跨部門協(xié)作
4）認(rèn)真地求助
5）具體的贊美
6）用心地傾聽
7）提供建設(shè)性的反饋
3. 打造終生的人脈網(wǎng)絡(luò)
1）職場(chǎng)人脈的三個(gè)內(nèi)核
a比較優(yōu)勢(shì)
b信任背書
c長(zhǎng)期共存
2）打造人脈網(wǎng)絡(luò)四步法
a明確人脈目標(biāo)
b打磨比較優(yōu)勢(shì)
c盤點(diǎn)人脈資源
d制定拓展計(jì)劃
練習(xí)：職場(chǎng)人脈資源檔案卡
三、情緒和諧：掌控情緒，鑄就身心共贏
1. 情緒產(chǎn)生的兩個(gè)維度
1）期望度
2）滿足度
2. 產(chǎn)生情緒的三種要素
1）身體能量
2）具體環(huán)境
3）大腦經(jīng)驗(yàn)
3. 最常見的四種情緒
1）喜
2）怒
3）哀
4）懼
案例：一位老同行的吐槽
4. 提升情緒控制力的三種途徑
1）讓身體擁有更充足的能量
2）快速轉(zhuǎn)移所處的具體環(huán)境
3）糾正大腦過往的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)
案例：如何與部門副經(jīng)理共處？
課程回顧與總結(jié)
1. 分享與總結(jié)
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃

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