敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取---課程內(nèi)容開發(fā)工作坊

《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取---課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》主講：李倩文
【課程背景】
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，將崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為培訓(xùn)課程、自學(xué)材料、崗位帶教手冊等。然而，經(jīng)驗(yàn)萃取是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，無論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內(nèi)容開發(fā)中，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際操作過程中常會遇到如下問題：
?不知道如何做好學(xué)員畫像，確保學(xué)員及業(yè)務(wù)部門滿意？
?不知道如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，符合學(xué)員及業(yè)務(wù)部門的期望？
?不知道如何基于目標(biāo)萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)，避免拍腦袋寫課程內(nèi)容？
?不知道如何科學(xué)化地進(jìn)行萃取，把實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程具體內(nèi)容？
?不知道如何將萃取出來的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，確保學(xué)員易懂、好學(xué)？
?不知道如何將萃取內(nèi)容進(jìn)行精加工，確保課程理論的深度、高度及落地性？
本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，萃取出自己所要講授的課題的內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。
【課程收益】
1.運(yùn)用需求分析技術(shù)，提煉出學(xué)員的學(xué)習(xí)需求
2.運(yùn)用目標(biāo)撰寫公式撰寫出所開發(fā)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.基于萃取技術(shù)，萃取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的學(xué)習(xí)要點(diǎn)并做級別劃分
4.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)，搭建課程框架
5.運(yùn)用知識加工技術(shù)提煉具體知識點(diǎn)，完成課程內(nèi)容開發(fā)
【課程時(shí)間】2天，6.5小時(shí)/天
【課程對象】?
有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時(shí)加速個人職業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計(jì)開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進(jìn)行評價(jià)，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。
知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗(yàn)和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。
【課程方式】講師講授+案例分析
【課程大綱】
課程開場（第1天）
課程內(nèi)容一、現(xiàn)場投票：參訓(xùn)原因
二、開場活動：問題收集
三、課程介紹：內(nèi)容與學(xué)習(xí)規(guī)則
課程產(chǎn)出激發(fā)興趣，工作坊規(guī)則明確
第一單元：分析學(xué)習(xí)需求（第1天）
單元活動：小組討論
一、鎖定學(xué)習(xí)對象
1.通用特性
2.預(yù)期收益
3.過往經(jīng)驗(yàn)
4.學(xué)習(xí)態(tài)度
5.學(xué)習(xí)方式
6.學(xué)習(xí)風(fēng)格
7.期待環(huán)境
8.轉(zhuǎn)化環(huán)境
二、尋找績效差距
1.現(xiàn)狀問題收集方法
2.現(xiàn)狀問題診斷路徑
3.現(xiàn)狀問題描述標(biāo)準(zhǔn)
4.績效期望描述標(biāo)準(zhǔn)
三、界定內(nèi)容類型
1.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化描述
2.區(qū)分學(xué)習(xí)內(nèi)容類型
3.做好內(nèi)容類型標(biāo)準(zhǔn)
單元練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)需求分析
單元回顧：口訣閱讀
單元產(chǎn)出小組所開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求
第二單元：制定教學(xué)目標(biāo)（第1天）
單元活動：案例分析
一、認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)定義
2.學(xué)習(xí)目標(biāo)VS培訓(xùn)目的
3.概況性學(xué)習(xí)目標(biāo)VS行為表現(xiàn)性目標(biāo)
4.學(xué)習(xí)目標(biāo)價(jià)值
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)的分類
1.一級培訓(xùn)目標(biāo)
2.二級培訓(xùn)目標(biāo)
3.三級培訓(xùn)目標(biāo)
三、學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述
1.三部曲法
2.ABCD法
3.通用法
4.簡潔公式法
單元練習(xí)：小組課題教學(xué)目標(biāo)撰寫
單元回顧：拉伸交流
課程產(chǎn)出小組所開發(fā)課題教學(xué)目標(biāo)
第三單元：萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)（第1天）
課程內(nèi)容單元活動：模擬體驗(yàn)
一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取方式
1.文檔收割法
2.專家工作坊
3.個人訪談法
二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取的通路
1.工作步驟法
2.成功要素法
3.問題收集法
三、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取原則
1.ME法則：相互獨(dú)立
2.CE法則：完全窮盡
四、學(xué)習(xí)要點(diǎn)分級法則
1.ABCDE劃分法標(biāo)準(zhǔn)
2.各級內(nèi)容開發(fā)配置標(biāo)準(zhǔn)
單元練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取
單元轉(zhuǎn)化：擊鼓傳花
課程產(chǎn)出小組課程核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)輸出及分級
第四單元：搭建課程框架（第2天）
單元活動：案例分析
一、要點(diǎn)分層
1.一級目錄：單元制作標(biāo)準(zhǔn)
2.二級目錄：模塊制作標(biāo)準(zhǔn)
3.三級內(nèi)容：細(xì)節(jié)制作標(biāo)準(zhǔn)
二、數(shù)量控制
1.一級大綱數(shù)量
2.二級大綱數(shù)量
3.三級大綱數(shù)量
三、邏輯排序
1.重要性
2.對比式
3.三W式
4.矩陣式
5.遞進(jìn)式
6.流程式
7.并列式
8.空間式
9.時(shí)間式
四、編號精準(zhǔn)
1.國際標(biāo)準(zhǔn)
2.中國公文寫作標(biāo)準(zhǔn)
單元練習(xí)：各小組二級課程目錄開發(fā)
單元回顧：拋球回顧
課程產(chǎn)出所開發(fā)課題學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程各模塊知識點(diǎn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具
第五單元：加工細(xì)節(jié)內(nèi)容（第2天）
單元活動：案例分析
一、概念化
1.字詞形式
2.四字以內(nèi)
3.保持一致
二、口訣化
1.合轍押韻
2.字?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)
3.場景合理
三、建模化
1.二分矩陣法
2.工作流程法
3.要素組合法
4.形象比喻法
四、工具化
1.話術(shù)
2.表單
3.學(xué)習(xí)卡
4.量表
單元練習(xí)：各小組課程細(xì)節(jié)加工
單元回顧：轉(zhuǎn)身交流
課程產(chǎn)出個人課程的PPT內(nèi)部優(yōu)化
課程收尾（第2天）
一、課程總回顧
二、行動計(jì)劃安排
備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

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