商務形象禮儀

課程大綱

一、商務形象禮儀的重要性

1、良好的首輪印象，建立與高端客戶溝通的橋梁，樹立良好形象。

2、了解如何與商務伙伴有效溝通，避免失禮行為；保障業(yè)務的順利進行。

二、商務形象篇

1、商務形象管理原則

國際55387形象定律

色彩基本知識

商務色彩搭配

款式基本知識

商務款式搭配

科學衣櫥管理

合理衣櫥結(jié)構(gòu)

商務TPO形象原則

公務場合形象原則

社交場合形象原則

休閑場合形象原則

2、如何打造專業(yè)的商務形象

商務形象管理范疇

外表形象+儀態(tài)舉止+職業(yè)修養(yǎng)

商務人員妝容原則

男士女士職業(yè)妝容基本要求

如何打理職場妝容

妝容打理注意事項

商務人員發(fā)型原則

男士女士不同發(fā)型感覺

商務人士如何選擇發(fā)型

商務人員服飾搭配要領

服飾搭配原則

職業(yè)套裝西裝的選擇與搭配

商務服飾搭配禁忌

學員商務形象展示，講師進行專業(yè)點評

三、商務儀態(tài)篇

商務站姿

男士女士正確的標準站姿要領

不同場合的站姿

商務坐姿

男士女士正確的標準坐姿要領

不同場合的坐姿

商務行姿

男士女士正確的標準行姿要領

不同場合的行姿

商務手勢

男士女士正確的標準手勢要領

不同場合的手勢

商務眼神

男士女士正確的眼神傳遞要領

不同場合的眼神運用

商務笑容

男士女士正確的笑容表達要領

不同場合的笑容表達

全體學員按照正確儀態(tài)進行現(xiàn)場練習

四、商務禮規(guī)與素養(yǎng)

1、稱呼禮儀

商務場合稱呼原則和方式

2、介紹禮儀

商務場合介紹次序及方式

3、握手禮儀

商務場合握手標準

握手注意事項及禁忌

4、使用名片禮儀

名片設計原則

名片放置

名片接遞時注意事項

5、接待宴請禮儀

商務會議接待坐次原則

商務宴請接待坐次原則

商務用餐禮儀

6、乘車、電梯禮儀

商務乘車坐次禮儀

商務乘車注意事項

7、接打電話禮儀

接電話注意事項

打電話注意事項

8、互聯(lián)網(wǎng)即時通訊禮儀

QQ、電子郵件、微博、微信等注意事項

學員情景模擬演練

五、學員互動

1、學員分享學習心得2、現(xiàn)場抽查考核

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