業(yè)務架構:業(yè)務是數(shù)字化的基礎
業(yè)務架構:業(yè)務是數(shù)字化的基礎詳細內(nèi)容
業(yè)務架構:業(yè)務是數(shù)字化的基礎
課程6:《業(yè)務架構:業(yè)務是數(shù)字化的基礎》【課程時長】1天
【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。
【課程背景】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是進行組織能力維護及建設。業(yè)務架構包括:戰(zhàn)略、能力、流程、資源、組織、KPI、治理等方面,如何將這些要素進行呈現(xiàn)、梳理與優(yōu)化?端到端流程如何梳理?流程與其他要素間的關系(特別是與數(shù)據(jù)的關系)?本課程從企業(yè)戰(zhàn)略安排、商業(yè)模式出發(fā)等方面,講解業(yè)務架構建設、端到端流程梳理的邏輯過程與方法。
【課程價值】
熟悉業(yè)務架構的重要性、作用、構成。
掌握能力組件梳理、重點能力識別方法;熟悉梳理能力模型與流程、數(shù)字化關系的分析過程;了解端到端流程的價值;掌握端到端流程梳理方法;了解流程與數(shù)據(jù)的關系;了解數(shù)據(jù)流與業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、資源流等的關系;了解流程的結(jié)構化優(yōu)化和績效性優(yōu)化;了解流程的組織保障等。
【課程提綱】
課前示例
打通了流程是否就打通了部門墻?
如何消除流程過山車?
思考:端到端流程的價值?
數(shù)字化的極簡邏輯
業(yè)務是基礎;數(shù)據(jù)是核心;應用是鏡像;技術是支撐
數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務與技術雙輪驅(qū)動
業(yè)務對象數(shù)字化,業(yè)務規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務過程數(shù)字化
業(yè)務架構
業(yè)務架構概念
業(yè)務架構的重要性
業(yè)務架構的構成(26要素)
業(yè)務架構要素間關系
所有要素通過流程關聯(lián)
業(yè)務架構是數(shù)字化的基礎
一定要穿過流程表單看到數(shù)據(jù)
商業(yè)模式&管理模式
商業(yè)模式是利益相關者交易結(jié)構
商業(yè)模式關注端到端價值流
管理模式關注輔助和支持流程
戰(zhàn)略解碼、商業(yè)模式與企業(yè)賦能
戰(zhàn)略、商業(yè)模式落地到業(yè)務能力
重點能力識別
流程分類與分層
業(yè)務能力圖的繪制方法
通過戰(zhàn)略、商業(yè)模式正向設計
通過問題出發(fā)逆向設計
通過關鍵業(yè)務對象設計
參考標桿和行業(yè)解決方案
重要業(yè)務能力識別方法
端到端流程與職能流程
從業(yè)務到數(shù)據(jù)的映射方法
端到端流程的價值
端到端流程及其分層
IPD、MTL、LTO、OTD、ITR
各端到端流程的分層方法與分層
職能流程與端到端流程的關系
流程的標準化與個性化
流程梳理Y模型
流程與數(shù)據(jù)的關系
1.從業(yè)務到數(shù)據(jù)的映射
2.流程中跑的是表單,表單承載數(shù)據(jù)
3.數(shù)據(jù)的跨流程共享
4.數(shù)據(jù)無處不在
流程與各類流
流程與其他管理要素間的關系
業(yè)務流 VS 業(yè)務流
業(yè)務流 VS 數(shù)據(jù)流 VS 資源流
業(yè)務流 VS 其他流
結(jié)構性優(yōu)化分析:確保流程“連得通”“轉(zhuǎn)得動”
斷點分析與消除:
流程/業(yè)務斷點、系統(tǒng)斷點、數(shù)據(jù)斷點、組織斷點
冗余分析與改善
缺失分析與彌補
績效性優(yōu)化分析:構建“多、快、好、省、穩(wěn)”的流程
結(jié)合績效分析與改進
瓶頸分析與消除
流程的組織保障
流程管理文化
流程管理戰(zhàn)略
流程管理能力建設
流程組織、
流程機制(流程管理流程+制度+評估激勵)
流程方法及工具
流程資產(chǎn)庫
唐凌遙老師的其它課程
課程2:《數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,自然會涉及到要素的資產(chǎn)化,以及資產(chǎn)的會計處理。但由于數(shù)據(jù)生命周期、屬性等方面與常規(guī)資產(chǎn)較大差異,導致數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表困難重重?!菊n程價值】了解相關政策影響;了解數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的
講師:唐凌遙詳情
數(shù)字化的極簡邏輯與方法 02.11
課程1:《數(shù)字化的極簡邏輯與方法》(核心課程)【課程時長】1天或2天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】信息化解決方案的決策者往往是企業(yè)的技術體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的決策者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇
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數(shù)字化領導力與系統(tǒng)思維 02.11
課程3:《數(shù)字化領導力與系統(tǒng)思維》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】信息化解決方案的購買者往往是組織技術體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的購買者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇、行業(yè)環(huán)境等,且更突出數(shù)
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應用架構:應用是業(yè)務的鏡像 02.11
課程9:《應用架構:應用是業(yè)務的鏡像》【課程時長】0.5天【課程對象】業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】許多企業(yè)認為數(shù)字化就是采購軟件系統(tǒng)和硬件基礎設施,結(jié)果導致IT投資的浪費,應用架構的來源應該來自業(yè)務分析及業(yè)務架構,本課程基于此設計。【課程價值】了解業(yè)務到應用的映射,了解業(yè)務服務對應用服務、應用架構的影響,了解應用架構的概念、構成。【課程提綱】數(shù)字化
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課程4:《卓越企業(yè)的未來:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。【課程背景】產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。突破企業(yè)邊界,從企業(yè)內(nèi)部的端到端流程打通到整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化。從整個產(chǎn)業(yè)鏈的視角和格局思考產(chǎn)業(yè)鏈的痛點,進行產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)化和資源的整合,打造產(chǎn)業(yè)級共享服務平臺,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供集成共享服
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工作坊1:《如何有效組織多元團隊:極簡項目管理》 02.11
工作坊1:《如何有效組織多元團隊:極簡項目管理》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】本課程不是細講PMBOK中的內(nèi)容,而是重點講解項目管理知識的運用,需要學員有一定的項目經(jīng)驗或PMBOK的知識。數(shù)字化建設相關重要工作通常需要跨部門、跨領域的協(xié)作,需要發(fā)揮團隊合力,通過項目群及項目的方式來
講師:唐凌遙詳情
工作坊2:《業(yè)務運營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。【課程背景】數(shù)字化建設就是組織的改善活動,而杠桿解是精益及敏捷思想在改善活動中的運用。杠桿解:是通過出現(xiàn)的問題,不僅做應急處理,而且挖掘?qū)е聠栴}的根本原因,在系統(tǒng)層面彌補缺陷;先針對事件做應急處理,然后順著問題找到根本原因
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工作坊3:《如何進行跨領域溝通》 02.11
工作坊3:《如何進行跨領域溝通》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】在數(shù)字化過程中,請務必注意:鮮有某家供應商可以提供一攬子解決方案,并保障落地;數(shù)字化的核心人員是“自家兄弟”;找到合適的系統(tǒng)化的方法比依靠專家和供應商現(xiàn)實得多;建立體制比“運動式”的項目重要得多……跨領域溝通指的是:突破
講師:唐凌遙詳情
工作坊4:《業(yè)務架構:業(yè)務能力識別及熱點分析》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程】數(shù)字化的極簡邏輯業(yè)務是基礎;數(shù)據(jù)是核心;應用是鏡像;技術是支撐數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務與技術雙輪驅(qū)動業(yè)務對象數(shù)字化,業(yè)務規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務過程數(shù)字化業(yè)務架構業(yè)務架構概念業(yè)務架構的重要性業(yè)務架構的構成業(yè)務能力處于業(yè)務架構的核
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