品味修養(yǎng)提升系列之奢侈品品鑒   02.14

《品味修養(yǎng)提升系列之奢侈品品鑒》培訓(xùn)方案【課程時(shí)間】1-3天（6小時(shí)/天，共計(jì)18小時(shí)）【課程對象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、大客戶銷售等，40人左右【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程解讀】奢侈，是一種情調(diào)，是一種浪漫，是一種藝術(shù)，是一種文化。奢侈，應(yīng)該從品位的角度，真正去體會(huì)奢侈，感悟奢侈，享受代表奢侈的那些品牌背后的歷史與

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會(huì)議接待與管理實(shí)務(wù)   02.14

《會(huì)議接待與管理實(shí)務(wù)》【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程對象】行政、會(huì)務(wù)、接待人員【課程方式】理論講授20+互動(dòng)訓(xùn)練40+案例分析與演練30+現(xiàn)場答疑10【課程特色】?體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，真實(shí)情景模擬演練，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；?課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；?實(shí)際案例討論分析，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶?！菊n程

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閆：珠寶配飾形象搭配 （1天版）   02.14

《珠寶配飾形象搭配》培訓(xùn)方案主講：閆維維【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天，多期輪訓(xùn)）【課程對象】金伯利鉆石店店員，40－50人【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】1.體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；2.課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；3.視需要設(shè)定當(dāng)場考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并

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閆：高品質(zhì)客戶服務(wù)的禮儀與技巧（1-2天版）   02.14

《高品質(zhì)客戶服務(wù)的禮儀與技巧》【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程對象】一線客戶服務(wù)人員，20-35人為宜【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析【課程提綱】1.建立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)1、什么是職業(yè)化2、什么是客戶服務(wù)3、為什么要有服務(wù)意識(shí)4、顧客是怎樣失去的5、顧客要什么——服務(wù)的關(guān)鍵因素二、服務(wù)人員的“儀容儀表”禮儀1、服務(wù)人員的品位2

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閆：房地產(chǎn)案場銷售禮儀   02.14

《銷售人員的銷售禮儀》【課程時(shí)間】2天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程對象】房地產(chǎn)公司案場銷售【課程方式】現(xiàn)場授課1天+指導(dǎo)訓(xùn)練1天【課程特色】1.體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；2.課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；3.視需要設(shè)定當(dāng)場考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶。【課程提綱】一、銷售人員的心態(tài)管理1.做銷售要有強(qiáng)烈的企

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閆：打造你的職場魅力—高端商務(wù)禮儀（2天版）   02.14

《打造你的職場魅力——高端商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色——“高端”在何處？】1.將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、案例、心理學(xué)、人文研究、職業(yè)化、品位修養(yǎng)融于一體，真正做到既高起點(diǎn)又高深度；2.對新員工是“基礎(chǔ)普及包”，對老員工是“精準(zhǔn)式扶貧”，關(guān)注點(diǎn)不同但實(shí)用性、適用性更強(qiáng)；3.

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閆：打造你的職場魅力（員工職業(yè)化）（1-3天版）   02.14

《打造你的職場魅力》（員工職業(yè)化素質(zhì)素養(yǎng)提升篇）【課程時(shí)間】1-3天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程對象】各行業(yè)基層、一線員工【授課方式】理論講授20+互動(dòng)訓(xùn)練40+案例分析與演練30+現(xiàn)場答疑10【課程特色】1.體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；2.課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；3.視需要設(shè)定當(dāng)場考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并

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涉外商務(wù)禮儀   02.12

《涉外商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程目錄】前言一、現(xiàn)代涉外商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則二、涉外商務(wù)禮儀通則三、從不同角度解讀涉外商務(wù)禮儀正文一、涉外商務(wù)“形象”禮儀二、涉外商務(wù)“社交魅力”禮儀三、涉外商務(wù)“行為舉止與公務(wù)接待”禮儀四、涉外商務(wù)“電話”禮儀五、涉外商務(wù)“餐飲

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秀外慧中——4C銷售技巧實(shí)訓(xùn)   02.12

《秀外慧中——“4C銷售技巧”實(shí)訓(xùn)》培訓(xùn)方案【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天，多期輪訓(xùn)）【課程對象】金伯利鉆石店面超級(jí)導(dǎo)購【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】“學(xué)中做，做中覺”的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)工具和效果更加落地；氣氛輕松活躍，團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；視需要當(dāng)場考核（書面／命題式實(shí)操／模擬

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秀外慧中——超級(jí)導(dǎo)購銷售技巧實(shí)訓(xùn)   02.12

《秀外慧中——超級(jí)導(dǎo)購銷售技巧實(shí)訓(xùn)》培訓(xùn)方案【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天，多期輪訓(xùn)）【課程對象】金伯利鉆石店面超級(jí)導(dǎo)購【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】“學(xué)中做，做中覺”的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)工具和效果更加落地；氣氛輕松活躍，團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；視需要當(dāng)場考核（書面／命題式實(shí)操／模擬

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