高效溝通與團(tuán)隊協(xié)作

培訓(xùn)對象：

中層及以下管理人員、后備人才、中青年員工、新入職員工等

培訓(xùn)收益：

1.提升對溝通能力的重視，樹立和鞏固團(tuán)隊協(xié)作意識；

2.掌握現(xiàn)代溝通的概念和影響因素；

3.發(fā)現(xiàn)和破解溝通過程中的障礙；

4.掌握以DISC理論為核心的行為風(fēng)格分析工具；

5.探索真實自我，理解不同行為風(fēng)格特質(zhì)的特點；

6.掌握不同行為風(fēng)格特質(zhì)在溝通中的要點和痛點；

7.掌握調(diào)整行為風(fēng)格提升團(tuán)隊協(xié)作績效的方法和工具。

內(nèi)容簡介：

第1單元：溝通的概念、重要性與影響因素

1.學(xué)員互動——什么是溝通

2.溝通的現(xiàn)代概念和內(nèi)涵

3.影視賞析——溝通對工作績效的重要影響

4.學(xué)員互動——溝通的影響因素有哪些

5.現(xiàn)代溝通理論對影響因素的劃分

第2單元：基于有效事實的溝通模式

1.有效事實的構(gòu)成要素

2.課堂測試——傾聽的最大障礙是什么

3.對傾聽障礙的深度分析

4.課堂測試——詢問的有效方式是什么

5.封閉式思維和開放式思維對溝通的影響分析

第3單元：建立情感信任的溝通藝術(shù)

1.學(xué)員互動——你跟哪些人容易建立情感信任關(guān)系

2.DISC行為風(fēng)格理論介紹

3.課堂測試——DISC行為風(fēng)格測試

4.不同行為風(fēng)格特質(zhì)的特點分析

5.識別不同行為風(fēng)格的方法

6.不同行為風(fēng)格特質(zhì)溝通要點和痛點

7.復(fù)合型行為風(fēng)格代表人物介紹

8.現(xiàn)實行為風(fēng)格與真實行為風(fēng)格差異的含義及注意事項

第4單元：團(tuán)隊協(xié)作效率提升的途徑和方法

1.學(xué)員互動——團(tuán)隊協(xié)作效率提升的途徑有哪些

2.行為風(fēng)格與崗位匹配

3.案例分享——伊春空難中機長行為風(fēng)格的致命影響

4.學(xué)員互動——行為風(fēng)格在人崗匹配中的應(yīng)用

5.向上調(diào)整行為風(fēng)格的方法和工具應(yīng)用

7.向下調(diào)整行為風(fēng)格的思維觀念轉(zhuǎn)變

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