營銷團(tuán)隊(duì)-協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績提升

  培訓(xùn)講師:蔡云闖

講師背景:
蔡云闖老師曾任省電視臺(tái)公檢法司部隊(duì)編輯記者編導(dǎo)、多家世界500強(qiáng)企業(yè)管理者廈門大學(xué)等客座教授中文信息處理2項(xiàng)專利發(fā)明人、信息工程師中歐商學(xué)院EMBA中國地質(zhì)大學(xué)MBA論文導(dǎo)師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)策劃師高級(jí)心理咨詢師國際高級(jí)人力資源管理師(IPMA 詳細(xì)>>

蔡云闖
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營銷團(tuán)隊(duì)-協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績提升詳細(xì)內(nèi)容

營銷團(tuán)隊(duì)-協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績提升

營銷團(tuán)隊(duì)-協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績提升課程大綱

旨在幫助營銷團(tuán)隊(duì)提高銷售效率、增強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力,并最終提升業(yè)績。

1. 引言與目標(biāo)設(shè)定

· 課程目的與期望成果

o 明確課程目標(biāo)和預(yù)期的業(yè)績提升指標(biāo)。

o 討論營銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

2. 市場分析與定位

· 市場趨勢分析

o 研究當(dāng)前市場趨勢,理解目標(biāo)市場的需求變化。

· 競爭對(duì)手分析

o 評(píng)估競爭對(duì)手的策略和市場表現(xiàn),尋找差異化優(yōu)勢。

· 目標(biāo)客戶定位

o 明確目標(biāo)客戶群體,創(chuàng)建精準(zhǔn)的客戶畫像。

3. 銷售策略與技巧

· 銷售流程優(yōu)化

o 介紹有效的銷售流程,包括潛在客戶開發(fā)、需求分析、解決方案提供、談判和成交等環(huán)節(jié)。

· 溝通與談判技巧

o 培養(yǎng)有效的溝通技巧,包括傾聽、提問、表達(dá)和說服等。

o 學(xué)習(xí)談判策略,提高成交率。

4. 客戶關(guān)系管理

· CRM系統(tǒng)應(yīng)用

o 教授如何使用CRM系統(tǒng)跟蹤客戶信息,管理銷售機(jī)會(huì)。

· 客戶忠誠度提升

o 探討如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)提升客戶忠誠度。

5. 產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)創(chuàng)新

· 產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢分析

o 深入了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和應(yīng)用場景。

· 創(chuàng)新思維訓(xùn)練

o 培養(yǎng)創(chuàng)新思維,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的新點(diǎn)子。

6. 銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力

· 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與協(xié)作

o 分析團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

· 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

o 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,提高團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)能力。

7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售決策

· 銷售數(shù)據(jù)分析

o 學(xué)習(xí)如何收集和分析銷售數(shù)據(jù),以指導(dǎo)銷售策略。

· 業(yè)績?cè)u(píng)估與反饋

o 定期評(píng)估銷售業(yè)績,提供反饋和改進(jìn)建議。

8. 案例研究與實(shí)戰(zhàn)演練

· 成功案例分享

o 分享行業(yè)內(nèi)的成功銷售案例,提取可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

· 角色扮演與模擬銷售

o 通過角色扮演和模擬銷售練習(xí),提高實(shí)戰(zhàn)能力。

9. 課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

· 課程要點(diǎn)回顧

o 總結(jié)課程中的關(guān)鍵點(diǎn)和學(xué)習(xí)成果。

· 制定個(gè)人與團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃

o 指導(dǎo)學(xué)員制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃,確保學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績提升。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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