內訓師授課技巧提升培訓

  培訓講師：鄭香

講師背景：
鄭香老師終端實戰(zhàn)講師原世界500強高管原上市企業(yè)全國培訓經(jīng)理原上市企業(yè)商學院營銷負責人福建培訓師協(xié)會理事中國培訓教育協(xié)會理事五維情境沙盤擁有者個人介紹鄭老師具備13年終端實戰(zhàn)經(jīng)驗、9年大型企業(yè)團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和8年培訓講師經(jīng)驗，善于運用終端 詳細>>

鄭香
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內訓師授課技巧提升培訓詳細內容

內訓師授課技巧提升培訓

【培訓對象】：

內訓師、培訓師、公司各層級管理者

【培訓目標】：

提升內訓師講臺形象和穩(wěn)健的臺風。

【課程大綱】：

課程導入

開場破冰

學習小組的建立

互動：什么是好課程？

第一單元認識培訓

內訓師的角色認知

內訓師的角色

內訓師的職業(yè)使命

內訓師的勝任力模型

成人學習特點

成人學習四大特點

應對方案

第二單元表達訓練

2.1克服緊張

2.1.1緊張產(chǎn)生的原因

2.1.2克服緊張的方法

2.2專業(yè)形象

2.2.1頭發(fā)

2.2.2儀容

2.2.3服裝

2.2.4配飾

2.3無聲語言（身體語言）

2.3.1眼法

2.3.2心法

2.3.3手法

2.3.4立法

2.3.5動法

2.4聲音訓練

2.4.1語音

2.4.2語調

2.4.3語氣

2.4.4語速

2.4.5專業(yè)發(fā)聲訓練方法

互動:5分鐘演講

第三單元培訓實施

3.1培訓調研

3.1.1調研的目的

3.1.2調研常用方法分享

3.2訓前準備

3.2.1場地布置

3.2.2物料布置

3.2.3設備布置

3.2.4自我準備

3.3培訓教學

3.3.1魅力開場

3.3.2八大功法

3.3.2.1單項講授法

3.3.2.2雙向問答法

3.3.2.3媒體教學法

3.3.2.4案例分析法

3.3.2.5小組討論法

3.3.2.6角色扮演法

3.3.2.7現(xiàn)場演示法

3.3.2.8游戲體驗法

3.3.3階段回顧

3.3.4完美收結

3.5磨課作業(yè)布置

第四單元德力磨課工作坊

4.1學員10分鐘授課

4.2講師磨課

第五單元控場技巧

5.1現(xiàn)場失控的常見場景

5.2控場從準備開始

5.3調節(jié)現(xiàn)場氣氛

5.3.1獎勵技巧

5.3.2約束技巧

5.3.3調動技巧

5.4管理培訓時間

5.4.1時間不足的處理方法

5.4.2時間空余如何填充

5.5處理突發(fā)事件

5.5.1如何處理自我失誤

5.5.2如何處理特殊學員

5.5.3如何處理設備意外

第六單元課程總結

6.1課程回顧

6.2學員分享學習收獲

6.3學員制定行動計劃

 

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課程背景：在如今時代的開放市場里，產(chǎn)品的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品的質量、款式、技術含量等日趨接近，產(chǎn)品之間的競爭已逐步轉移到了服務的焦點上，企業(yè)也將置身于服務經(jīng)濟的浪潮中，做好服務營銷才能在競爭中奪取優(yōu)勢。同時，我們能看到：成功的企業(yè)都一樣，不成功的企業(yè)各有各的原因。而今，企業(yè)的成功愈發(fā)取決于一個重要的前提，那就是quot;顧客滿意quot;！如何在競爭日益

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【培訓對象】：新人、公司中基層員工等【培訓目標】：培養(yǎng)員工良好職業(yè)素養(yǎng)?！菊n程大綱】：第一單元課程導入開場破冰及成立學習小組員工職業(yè)素質冰山理論模型什么叫職業(yè)化？【討論】杜拉拉的成功秘訣第二單元職場素養(yǎng)之專業(yè)力2.1職業(yè)經(jīng)理人的含義2.2不斷修煉專業(yè)技能2.3學習力2.4解決問題的能力2.4.1發(fā)現(xiàn)問題2.4.2分析問題2.4.3解決問題第三單元職場素養(yǎng)之敬

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【培訓對象】：內訓師、培訓師、公司各層級管理者【培訓目標】：掌握課程開發(fā)與設計的心法?！菊n程大綱】：第一單元課程設計認知課程設計要素五維情境沙盤介紹第二單元運用五維情境沙盤開發(fā)課程2.1課程背景分析2.2目標確定2.2.1培訓目標分析2.2.2ABCD法設定表現(xiàn)型培訓目標2.3授課方式2.4影響因素第一輪說課:學員分享自己課程的四要素2.5課程標題2.5.1

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【培訓對象】：企業(yè)各層級管理干部、技術人員、文職人員【培訓目標】：員工的心態(tài)模式直接決定著員工有什么樣的思想，行為和工作表現(xiàn)。擁有積極心態(tài)的員工可以營造更好的工作氛圍，為企業(yè)獲得更高的效益。本課程從心態(tài)入手，再引導到職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工正確認識自己，做好職業(yè)規(guī)劃，和企業(yè)一起騰飛！【課程大綱】：第一單元心態(tài)決定命運心態(tài)具有多大力量呢？九個人過橋的實驗——心態(tài)

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