六西格瑪管理:認(rèn)知與實踐
六西格瑪管理:認(rèn)知與實踐詳細(xì)內(nèi)容
六西格瑪管理:認(rèn)知與實踐
六西格瑪管理:認(rèn)知與實踐
培訓(xùn)對象:中層管理者、一線主管
預(yù)期目標(biāo):通過較系統(tǒng)介紹六西格瑪管理的原理與導(dǎo)入方法,培養(yǎng)學(xué)員認(rèn)識、理解并掌握精細(xì)化流程管理和質(zhì)量的基本概念、思想及本質(zhì),使學(xué)員樹立“企業(yè)管理一盤棋”的系統(tǒng)管理思想,實時推進(jìn)六西格瑪管理,切實提高流程效率和工作質(zhì)量。
課程簡介:作為上世紀(jì)80年代末興起的一種新型管理方式,六西格瑪管理通過設(shè)計和監(jiān)控過程,將可能的損失減少到最低限度,實現(xiàn)質(zhì)量與效率最高、成本最低、過程的周期最短、利潤最大,全方位實現(xiàn)顧客滿意。本課程通過六西格瑪管理案例導(dǎo)入,介紹六西格瑪管理的主要思想、基本原理和實施過程;在重點介紹實施六西格瑪管理的DMAIC方法論基礎(chǔ)上,結(jié)合實際分析企業(yè)六西格瑪管理實施領(lǐng)域以及相應(yīng)的管理基礎(chǔ)、人員要求與信息化支撐等問題。如圖下圖所示。
主要內(nèi)容:
1.六西格瑪管理的四大收益
1.1財務(wù)收益
1.2顧客滿意
1.3品質(zhì)提升
1.4文化培育。
2.六西格瑪管理的主題
2.1管理哲學(xué)
2.2真誠關(guān)心顧客
2.3根據(jù)資料和事實管理
2.4以流程為重
2.5主動管理
2.6協(xié)力合作無界限
2.7追求完美但同時容忍失敗等方面
3.六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
3.1六西格瑪管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與實施領(lǐng)域
3.2六西格瑪管理的導(dǎo)入
4.六西格瑪管理重要方法與應(yīng)用工具
(DMAIC方法)
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