商務(wù)演講與表達技巧訓練

  培訓講師：楊端詳

講師背景：
楊端詳老師實戰(zhàn)營銷導師，水性領(lǐng)導力研究專家，出版著作《水性領(lǐng)導——中國式領(lǐng)導力的8大終極法則》；北京大學特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、北京移動、河南移動、西藏 詳細>>

楊端詳
    課程咨詢電話：

商務(wù)演講與表達技巧訓練詳細內(nèi)容

商務(wù)演講與表達技巧訓練

《商務(wù)演講與表達技巧訓練》

主講：楊端祥

許多商務(wù)人士，當他們需要上臺演講、發(fā)表意見、產(chǎn)品演示、論文發(fā)表、或僅僅站出來溝通的時候，就不能發(fā)揮他們本身具備的才能，個人能力因為不能很好的表達而遭到破壞。

長年在技術(shù)、知識和技巧方面的發(fā)展可能意味著沒有在溝通上投入過多的努力，因此，我們的課程就是幫助各級別的人員提高溝通和演講技巧。

挺身而說利用快速學習法幫助您在短期內(nèi)加強溝通與演講技巧。請記住：“如果你不能站起來演講，那么所有你講的話就像沒有說或者不能完全令人信服。而提升溝通與演講能力,對提升在組織中的價值很有幫助!

培訓對象：各類想提升演講技巧與魅力的人士

培訓時間：2天，每天不少于6課時

培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。

培訓收益：

1.戰(zhàn)勝緊張,增加您的自信心

2.準備并進行有效演講

3.對自己的表現(xiàn)進行自我批評并調(diào)整

4.能更有效的處理提問和回答問題

5.提高服務(wù)人員的個人素質(zhì)

6.塑造并維護公司的整體形象

培訓大綱：

第一節(jié) 有效演講的力量

1.為什么需要——重要性和責任

2.“站出來演講”的公式

第二節(jié) 完美演講解決方案

1、匯報演講的準備

1.你需要準備什么

2.“為什么我要做這次演講”

3.設(shè)計完美演講兩大關(guān)鍵

2、開場白

1.讓人印象深刻的三分鐘開場

2.制造恰當?shù)臍夥?/p>

演講練習一

3、傳達清楚的信息

1.用聲音溝通

2.非語言溝通

4、演講的結(jié)構(gòu)

1.創(chuàng)作完美演講六步法

2.設(shè)計結(jié)尾

3.結(jié)構(gòu)化簡短演講：PREP

4.結(jié)構(gòu)化較長演講：8步法

5、順暢進行演講

1.克服緊張的27個策略

2.使用記憶輔助記住你要講的要點

3.處理疑義和其他形式的刺激

第三節(jié) 演講中的技巧

1.講演SWAY技巧

2.S： 篇章結(jié)構(gòu)

3.W：聯(lián)系聽眾

4.A： 論據(jù)補充

5.Y： 個人風格

6.身體語言技巧

7.提問技巧

2、溝通技巧——提高你的演講效果

1.提問的技巧與妙用

2.聆聽的重要性

3.觀察的價值

4.鼓勵溝通的語言應(yīng)用

3、為你的演講加入調(diào)味劑

1.為什么要加入調(diào)味劑?

2.調(diào)味劑的種類

3.演講中的幽默如何使用

4.參與的技巧

演講練習二

4、處理問題的完美藝術(shù)

1.回答問題的AREA

2.處理困難問題的方法

5、營造具有影響力的環(huán)境

1.使用視覺設(shè)施

2.正確布置房間

3.演講中的禮儀

4.個人形象指導

第四節(jié) 商務(wù)演講演練與點評

1.商務(wù)案例演練

2.現(xiàn)場反饋

3.定制提升計劃

總結(jié)、問答與行動改善計劃

 

楊端詳老師的其它課程

《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷活動策劃與執(zhí)行》主講：楊端祥培訓對象：客戶經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理，市場經(jīng)理等相關(guān)營銷人員培訓時間：1天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1、理解社區(qū)促銷的價值與意義；1.掌握社區(qū)促銷的策劃與執(zhí)行。培訓大綱：一、社區(qū)促銷活動認知1.社區(qū)的價值2.通信全業(yè)務(wù)

 講師：楊端詳詳情

《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧》主講：楊端祥3G時代競爭越來越激烈，各個運營商都在想辦法留住客戶的同時，為擴大用戶量，讓更多用戶享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也開始把目標瞄向競爭對手的用戶尤其是高端用戶。本課程正是根據(jù)這樣的背景，專門為通信行業(yè)電話經(jīng)理而設(shè)計，從而大幅提升電話經(jīng)理異網(wǎng)客戶挖掘與策反的成功率。培訓對象：電話經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營銷人

 講師：楊端詳詳情

《通信營業(yè)廳經(jīng)理管理及營銷能力提升》主講：楊端祥培訓對象：營業(yè)廳經(jīng)理培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.深刻理解營業(yè)廳經(jīng)理角色；2.提升營業(yè)廳經(jīng)理團隊建設(shè)與管理能力；3.提升營業(yè)廳經(jīng)理綜合營銷能力。培訓大綱：一、通信營業(yè)廳經(jīng)理角色認知1、營業(yè)廳在電信市場中的位置2、營

 講師：楊端詳詳情

《通信營業(yè)廳攬客接觸式營銷》主講：楊端祥培訓對象：營業(yè)廳銷售及服務(wù)人員培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.深刻理解從被動等待到主動接觸營銷的轉(zhuǎn)變趨勢；2.理解及適應(yīng)通信營業(yè)廳營業(yè)員的崗位職責和角色；3.掌握通信營業(yè)廳接觸式營銷的流程、步驟與技巧。培訓大綱：前言：通信運

 講師：楊端詳詳情

《通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷技巧》主講：楊端祥培訓對象：營業(yè)廳銷售及服務(wù)人員培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.深刻理解通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷的必要性；2.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷下的市場細分方式及策略；3.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷七步曲及相應(yīng)技巧，提升營銷績效。培訓大綱：一、通

 講師：楊端詳詳情

《通信運營商集團客戶銷售技巧》主講：楊端祥隨著通信業(yè)競爭越來越激烈，通信運營商的盈利模式較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻者，因此，培養(yǎng)專業(yè)化顧問式客戶經(jīng)理，是通信運營商實現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素。集團大客戶銷售的關(guān)鍵是和客戶建立長期的和顧問式的關(guān)系，達到這種關(guān)系的途徑是開放的信息交流，其目的是使買賣雙方建立明

 講師：楊端詳詳情

《通信運營商流量經(jīng)營與提升》主講：楊端祥全球的運營商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶增長乏力，語音收入增長緩慢，數(shù)據(jù)流量增長迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營已經(jīng)成為必須面對的新課題，中國的運營商也不例外，流量經(jīng)營成為當下運營商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進行展開，能夠幫助學員把握數(shù)據(jù)流量增長的實質(zhì)，掌握流量經(jīng)營

 講師：楊端詳詳情

《網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護與管理》主講：楊端祥培訓對象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動服務(wù)意識；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護力——客戶關(guān)系維護技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。培訓大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的

 講師：楊端詳詳情

通信行業(yè)客戶經(jīng)理績效提升培訓輔導項目方案建議書主訓老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競爭激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團客戶市場方面，市場占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓只是在課堂對某個技能素質(zhì)領(lǐng)域進行培訓，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當前市場，在未來市場取得更好的成績，特針客戶經(jīng)理做比較詳細有針對性和時

 講師：楊端詳詳情

通信行業(yè)客戶經(jīng)理外拓營銷培訓輔導項目”5+3”方案主訓老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競爭激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團客戶市場方面，市場占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓只是在課堂對某個技能素質(zhì)領(lǐng)域進行培訓，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當前市場，在未來市場取得更好的成績，特針客戶經(jīng)理做比較詳細有針對性

 講師：楊端詳詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有