勝任力與勝任力模型的應用

課程大綱

一、勝任力勝任力的含義

勝任力”這個概念最早由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。

案例：美國如何遴選文化外交官

二、勝任力的構成

1、勝任力的構成

個體特征分為五個層次：

知識（個體所擁有的特定領域的信息、發(fā)現(xiàn)信息的能力、能否用知識指導自己的行為）；

技能（完成特定生理或心理任務的能力）；

自我概念（個體的態(tài)度、價值觀或自我形象）；

特質(zhì)（個體的生理特征和對情景或信息的一致性反應）；

動機/需要（個體行為的內(nèi)在動力）。

案例：勝任力模型的洋蔥結構和管理者的選拔

案例討論：A公司的中層的麻煩事

2、優(yōu)秀中層的勝任力構成

案例：萬科客戶經(jīng)理的勝任力模型

討論：萬科勝任力模型的優(yōu)點與不足

3、素質(zhì)與績效的驅(qū)動關系

三、勝任力模型的建立應用

1、勝任力模型的建立：

2、素質(zhì)模型的應用舉例

素質(zhì)模型如何應用于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中？

素質(zhì)模型如何與企業(yè)人力資源管理的其他職能對接和融合？

勝任力評價技術及其應用

案例研究：從王熙鳳進寧國府看企業(yè)領導崗位的核心勝任力

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