大客戶銷售能力提升 —政企大客戶銷售能力提升系列培訓課程包   02.13

大客戶銷售能力提升—政企大客戶銷售能力提升系列培訓課程包【培訓對象】銷售管理課程內容適合政企大客戶分管領導、行業(yè)總監(jiān)、團隊長、1年以上經驗的客戶經理銷售技能課程內容適合政企大客戶行業(yè)總監(jiān)、團隊長、客戶經理實戰(zhàn)輔導課程內容適合政企、商企、行業(yè)客戶經理及團隊長【培訓收益】第一部分：客戶經營課程課程M1-戰(zhàn)略大客戶經營(時長2天13課時)戰(zhàn)略大客戶是指在企業(yè)大客戶

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M1-戰(zhàn)略大客戶經營   02.13

M1-戰(zhàn)略大客戶經營第一單元戰(zhàn)略大客戶經營的基本理念1、什么是戰(zhàn)略大客戶？2、戰(zhàn)略大客戶對于企業(yè)的意義3、戰(zhàn)略大客戶經營-擺脫競爭泥沼之路4、戰(zhàn)略定位的藝術5、如何召開戰(zhàn)略研討會第二單元戰(zhàn)略形勢評估1、戰(zhàn)略大客戶的目標選擇2、共同戰(zhàn)略目標的確定3、大客戶業(yè)務關系的四個層次4、客戶視角中的戰(zhàn)略關系5、我方視角中的戰(zhàn)略關系6、如何整合雙方信息7、工具一：戰(zhàn)略形勢

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S1-大客戶銷售策略   02.13

S1-大客戶銷售策略第一章導入篇1、導入部分（1）銷售團隊遇到大單時的困惑有哪些？（2）銷售團隊經常遇到的問題是什么？（3）為何贏單？我們真的了解嗎？（4）大客戶銷售策略的重要性2、大客戶銷售策略基礎知識A.客戶決策角色及其影響力B.客戶態(tài)度反饋模式C.客戶支持程度的劃分標準D.客戶概念掌握的程度標準第二章：識局篇1、如何識別銷售目標（1）項目的需求范疇和目

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S2-大客戶高效銷售拜訪   02.13

S2-大客戶高效銷售拜訪1、大客戶銷售的核心動作是什么？2、大客戶銷售的七步成詩第一章拜訪準備1、我們?yōu)槭裁匆菰L客戶？2、客戶的購買邏輯是什么？3、什么是客戶的認知與期望？4、拜訪目標應該如何設定？5、什么是客戶行動承諾？6、行動承諾的標準7、如何約見客戶？8、有效的客戶約見理由第二章有效提問1、我們有時為什么不愛提問？2、有效提問的4類問題(1)暖場類問

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S4-商務談判技巧   02.13

S4-商務談判技巧第一單元談判學通識1.實戰(zhàn)案例導入2.什么是談判？3.什么是談判力？4.什么是談判技巧？5.關于談判常見的三種誤解a)誤解一：經驗積累最有用b)誤解二：隨機應變就可以c)誤解三：勝負顯而易見6.什么時候不應該談判？（高級版內容）a)重大利害關系b)利益太小c)缺乏準備第二單元談判的原則與核心1.談判的6大特征a)參與性b)一致性c)沖突性d

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S6-以客戶為中心的銷售   02.13

S6-以客戶為中心的銷售第一章導入篇1、導入部分（1）銷售人員最常遇到的問題是什么？（2）導致銷售問題出現(xiàn)的3個原因（3）銷售能力的四個階段（4）銷售能力提升的最佳路徑第二章：以客戶為中心的銷售-基礎篇1、什么是以客戶為中心的銷售？2、CCS與傳統(tǒng)銷售方法的9個區(qū)別點3、客戶為什么要購買？4、客戶購買必經的8個階段5、銷售培訓達不到預期效果的原因6、以客戶為

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