班組長(zhǎng)綜合管理能力提升

班組長(zhǎng)綜合管理能力提升

培訓(xùn)受眾:

中層管理者、基層管理者，現(xiàn)場(chǎng)管理者&班組長(zhǎng)及后備管理者等

課程收益:

◆理解教練的3項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；◆掌握教練的3項(xiàng)能力，有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；◆掌握教練的4步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話支持下屬自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；◆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；◆初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極，正向的企業(yè)文化。◆學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單實(shí)用教練式的對(duì)話GROW流程，教會(huì)管理者用教練式輔導(dǎo)技術(shù)去輔導(dǎo)下屬員工。學(xué)習(xí)促動(dòng)師的聚焦式對(duì)話ORID和世界咖啡，教會(huì)管理者輔導(dǎo)下屬產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃完成業(yè)績(jī) 。

課程大綱:

關(guān)鍵字：溝通，潛能，深度傾聽(tīng)，有力提問(wèn)，有效反饋，創(chuàng)造績(jī)效，團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)

第一篇：打開(kāi)心扉，高效溝通，輔導(dǎo)下屬，創(chuàng)造業(yè)績(jī)

一、教練的普及和原則

??????教練的工作原理和流程解讀

??????教練式對(duì)話的特點(diǎn)

??????教練的原則和對(duì)組織的價(jià)值

二、 深度傾聽(tīng)，打開(kāi)下屬心扉技術(shù)

??????深度傾聽(tīng)的定義、特點(diǎn)“接受，反應(yīng)，確認(rèn)”

??????深度傾聽(tīng)“接受 反應(yīng)”的練習(xí)

??????深度傾聽(tīng)“確認(rèn)”的練習(xí)

??????如何打開(kāi)下屬心扉？?

??????如何迅速建立親和，有效化解抱怨？?

三、 有力提問(wèn)，開(kāi)啟下屬思考的技術(shù)

??????有力提問(wèn)的導(dǎo)入，視頻，定義

??????有力提問(wèn)3個(gè)特點(diǎn)和范例

??????有力提問(wèn)SMART目標(biāo)框架

??????如何支持下屬尋找答案?？

??????現(xiàn)場(chǎng)有力提問(wèn)教練練習(xí)

四、 有效反饋，激發(fā)下屬行動(dòng)的技術(shù)?

??????有效反饋的定義和特點(diǎn)

??????積極性反饋增強(qiáng)下屬的自信心和認(rèn)可

??????發(fā)展性反饋幫助下屬制定改進(jìn)方案

??????有效反饋的練習(xí)

第二篇：設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃，實(shí)踐應(yīng)用，創(chuàng)造績(jī)效

一、 教練的經(jīng)典對(duì)話流程GROW

??????GROW模型的內(nèi)容和流程

??????通過(guò)GROW流程輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)

??????通過(guò)GROW流程輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

??????如何在最快時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)

二、 GROW對(duì)話流程的演練?

??????整理腳本?，角色分配

??????通過(guò)體驗(yàn)的方式親身感受流程

??????理解并區(qū)分流程的四個(gè)部分

??????總結(jié)分享感受

三、 制定持續(xù)提升教練能力的計(jì)劃

??????選擇教練對(duì)象

??????掌握教練流程圖

??????制定行動(dòng)計(jì)劃?

??????教練作業(yè)布置?

?? 四、創(chuàng)造績(jī)效的黃金方程式

??????創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的黃金方程：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)（P）=潛能(p)-干擾（I）

??????理解和掌握創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)方程式

??????持續(xù)成長(zhǎng)，創(chuàng)造更好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

??????學(xué)習(xí)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展共贏的方法

??????績(jī)效由團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造，教學(xué)相長(zhǎng)，實(shí)操學(xué)習(xí)者問(wèn)題

??????運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)聚焦式會(huì)話法ORID和世界咖啡應(yīng)用，制定出十大行動(dòng)方案

??????用聚焦式會(huì)話法開(kāi)展課程大總結(jié)和展示學(xué)習(xí)成果

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第三篇：課后落地跟蹤

??????開(kāi)展21天持續(xù)微信群分享交流，讓教練式培訓(xùn)效果更大化

??????老師陪伴，學(xué)員互動(dòng)，通過(guò)21天持續(xù)提升管理者輔導(dǎo)下屬能力

7.培訓(xùn)方法

◆課程前：電話訪談和問(wèn)卷調(diào)研來(lái)聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)準(zhǔn)備度”，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)。

◆課程中：采用教學(xué)相長(zhǎng)、模擬演練、分組討論、案例分析、視頻教學(xué)，互動(dòng)分享等多樣性教學(xué)形式，使學(xué)員在充分投入的氛圍中最大限度的提升培訓(xùn)效果。

◆課程后：首創(chuàng)課后21天微課跟蹤學(xué)習(xí)，學(xué)員老師互動(dòng)分享，不斷滲透所學(xué)，真正做到落地實(shí)操。愿通過(guò)陪伴實(shí)操讓中國(guó)的管理者成為教練型管理者。

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