企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊
企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊
企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊
課程精要：
Jobs to Be Done是全球新興的客戶洞察、品牌、創(chuàng)新和成長之道，在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)得到廣泛使用。Jobs to Be Done相信，人們不僅僅是購買產(chǎn)品或服務(wù)，而是“雇用”產(chǎn)品或服務(wù)來完成需要完成的工作。它透過一個(gè)人如何在特定情境下取得進(jìn)展、以及所經(jīng)歷的掙扎，牽“以客戶為中心”的牛鼻子，識(shí)別企業(yè)品牌和創(chuàng)新成長的種子。
課程提綱：
1. 當(dāng)前各個(gè)部門如何看待企業(yè)面臨的來自客戶端的成長挑戰(zhàn)？企業(yè)創(chuàng)新過程中有哪些困惑？
2. 客戶思維Jobs to Be Done思想方法的發(fā)展過程、作用和應(yīng)用要點(diǎn)。
3. 應(yīng)用客戶思維Jobs to Be Done，重新回顧和反思客戶的真實(shí)需求和對我們的期望（采用模擬練習(xí)方式）。
4. 對企業(yè)所要解決的客戶的真實(shí)需求達(dá)成共識(shí)。?
5. 課程回顧與總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)回顧以及學(xué)員心得交流。
課程收獲：
學(xué)員將緊扣客戶面臨的真實(shí)需求和期望，通過理論溯源、大量國內(nèi)外案例學(xué)習(xí)、互動(dòng)研討以及模擬練習(xí)，理解和掌握客戶思維Jobs to Be Done創(chuàng)新洞察方法，在企業(yè)經(jīng)營過程中真正牽“以客戶為中心”的牛鼻子，識(shí)別企業(yè)的品牌、創(chuàng)新和成長的種子，推動(dòng)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成長。
課程形式：
《客戶思維Jobs to Be Done創(chuàng)新工作坊》僅需一天，采用線下內(nèi)訓(xùn)工作坊 線上學(xué)習(xí)群互動(dòng)探討形式。它也是《品牌戰(zhàn)略與成長》六大模塊之一。
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建設(shè)強(qiáng)勢企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程精要：通過企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、品牌和文化協(xié)同，推動(dòng)企業(yè)成長和變革。課程模塊：模塊一：企業(yè)品牌ABC企業(yè)品牌想要什么——企業(yè)品牌建設(shè)的為什么？如何做？做什么？模塊二：企業(yè)品牌的業(yè)務(wù)面以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；集團(tuán)型企業(yè)的品牌構(gòu)架管理。模塊三：雇主品牌建設(shè)建立企業(yè)和員工的命運(yùn)共同體，依托企業(yè)成就更大的我，實(shí)現(xiàn)我的
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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之二：識(shí)別品牌成長機(jī)會(huì)1天時(shí)間，訓(xùn)戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實(shí)戰(zhàn)研討穿插進(jìn)行：1.??客戶面臨什么問題、如何解決問題？過程中有何痛點(diǎn)？2.??不同品牌如何回應(yīng)客戶的問題？靠什么贏得客戶？3.??品牌的機(jī)會(huì)在哪里？如何把握？對于品牌定位和品牌管理意味著什么？
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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之三：推演探索品牌競爭策略1天時(shí)間，訓(xùn)戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實(shí)戰(zhàn)研討穿插進(jìn)行：1.??復(fù)盤主要同行或標(biāo)桿品牌的打法；2.??理解不同品牌策略背后的戰(zhàn)略意圖、相關(guān)的能力和資源支持；3.??尋找適合本品牌的市場打法。
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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之四：講好品牌故事1天時(shí)間，訓(xùn)戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實(shí)戰(zhàn)研討穿插進(jìn)行：1.???梳理、挖掘客戶購買決策過程的重要節(jié)點(diǎn)或客戶體驗(yàn)旅程中的關(guān)鍵接觸點(diǎn)；2.???立足企業(yè)確定的品牌戰(zhàn)略方向，探索能夠撬動(dòng)客戶購買或口碑的關(guān)鍵舉措；3.???提煉品牌所要傳遞的關(guān)鍵信息，發(fā)展相關(guān)的品牌連接和溝通策略。
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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之五：基于使命和愿景的企業(yè)核心價(jià)值觀共創(chuàng)1天時(shí)間，訓(xùn)戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實(shí)戰(zhàn)研討穿插進(jìn)行：1.???統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)工作語言：企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀；2.???企業(yè)的使命、愿景（戰(zhàn)略目標(biāo)）和客戶需求、企業(yè)能力盤點(diǎn)；3.???企業(yè)核心價(jià)值觀共創(chuàng)；4.???企業(yè)文化落地路徑和方法探討。
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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之一：盤點(diǎn)品牌實(shí)力，配置品牌資源，衡量品牌成效0.5～1天時(shí)間，訓(xùn)戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實(shí)戰(zhàn)研討穿插進(jìn)行：1.??品牌對于本行業(yè)企業(yè)的成長發(fā)揮什么作用？行業(yè)標(biāo)桿性品牌或跨行業(yè)代表性品牌如何通過品牌推動(dòng)企業(yè)？2.??本品牌的特點(diǎn)和品牌實(shí)力盤點(diǎn)。3.??對于階段性品牌資源配置和品牌戰(zhàn)略管理的啟發(fā)。
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品牌戰(zhàn)略與成長 02.13
品牌戰(zhàn)略與成長課程精要：品牌戰(zhàn)略就是識(shí)別并圍繞客戶真實(shí)且重要的需求，明確企業(yè)成長機(jī)會(huì)，以此為錨點(diǎn)，在人心中構(gòu)建一個(gè)獨(dú)一無二的概念，用它來統(tǒng)籌品牌經(jīng)營活動(dòng)，撬動(dòng)企業(yè)成長。品牌成長就是結(jié)合市場商戰(zhàn)和創(chuàng)新規(guī)律，探索有效的品牌成長策略，包括競爭策略、資源配置、品牌延伸和市場運(yùn)營。品牌成長還要?jiǎng)討B(tài)把握經(jīng)營過程中商業(yè)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化運(yùn)營等最有價(jià)值的創(chuàng)新成長機(jī)會(huì)。課
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