領(lǐng)導(dǎo)力與溝通智慧

  培訓(xùn)講師:楊海英

講師背景:
楊海英老師阿里巴巴集團-領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家,負(fù)責(zé)阿里各層級管理干部培養(yǎng)國際特許連鎖加盟體系-21世紀(jì)不動產(chǎn)-歷任培訓(xùn)總監(jiān)/運營總監(jiān)/執(zhí)行總裁新加坡中華總商會企業(yè)管理學(xué)院-TPC培訓(xùn)中心培訓(xùn)主管主講課程:《領(lǐng)導(dǎo)力與溝通智慧》《績效管理》《高效團隊 詳細(xì)>>

楊海英
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領(lǐng)導(dǎo)力與溝通智慧

領(lǐng)導(dǎo)力與溝通智慧

概述:本課程以五星領(lǐng)導(dǎo)力模型為核心,重點學(xué)習(xí)和理解領(lǐng)導(dǎo)者的五力修煉,學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)者的智慧溝通方法。

授課時長:0.5-1天均可安排

課程綱要:

一.領(lǐng)導(dǎo)力的概念

何為領(lǐng)導(dǎo)(leader)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

五星領(lǐng)導(dǎo)力模型

二.五星領(lǐng)導(dǎo)力-影響力(非權(quán)力性影響)

個人風(fēng)格與修養(yǎng)

團隊文化與氛圍

信任關(guān)系(權(quán)威/人品等)

三.五星領(lǐng)導(dǎo)力-決策力

胸有大圖-BIG PICTURE

四.五星領(lǐng)導(dǎo)力-規(guī)劃力

向?qū)а輰W(xué)管理

六.五星領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力

績效管理項目管理)循環(huán)圈與開門七件事

七.五星領(lǐng)導(dǎo)力-人才培育力

人才盤點-我的團隊我的兵

人才培養(yǎng):新時期的傳/幫/帶

八. 溝通智慧

TPAP原則

U型溝通法

STAR法則

 

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高效溝通密碼概述:本課程結(jié)合視覺引導(dǎo)技術(shù),詳細(xì)闡述溝通的基本原則和不同場景的溝通方法,以案例學(xué)習(xí)及角色扮演等互動學(xué)習(xí)方式幫助參加者深入理解,以密碼的形式幫助參加者達成快速群體記憶,更好地運用于工作實踐中。課程綱要:一.CHECKIN安駐當(dāng)下(共同約定)二.開門7件事開門7件事與溝通的密切關(guān)聯(lián)(人與事的關(guān)聯(lián))了解學(xué)員的工作溝通上的問題和困惑三.個人需求與實際需

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