項目管理

項目管理

課程背景：

本次培訓(xùn)是為了使參與者能夠掌握現(xiàn)代項目管理知識在各行業(yè)中的應(yīng)用。幫助那些正在從事項目管理工作的項目經(jīng)理們學(xué)習(xí)PMI的現(xiàn)代項目管理體系，理解當(dāng)前項目管理領(lǐng)域的做法與慣例。作為傳輸知識的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我們強(qiáng)調(diào)課堂中互動式的交流，同時我們將提供一些練習(xí)，并要求參與者進(jìn)行案例分析、情景演練。我們也會將項目管理中常見的一些問題提出來與大家一起討論。

課程對象：

1. 涉及各類項目（系統(tǒng)集成項目、軟件開發(fā)項目、信息系統(tǒng)等）的項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項目核心成員；

2. 參加過項目管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，或者剛剛獲取PMP資格認(rèn)證，準(zhǔn)備在項目管理實踐環(huán)境中大顯身手者；

3. 有一定項目管理實踐經(jīng)驗，需要進(jìn)一步系統(tǒng)化提高項目管理實踐技能，以期在短期內(nèi)使自己的職業(yè)躍上一個新臺階者；

4.諸多項目績效平平、項目團(tuán)隊成員積極性不高、項目經(jīng)理顧此失彼、銷售人員和客戶怨聲載道，需要迅速整體提高內(nèi)部項目管理水平、提高項目管理執(zhí)行績效的公司。

課程收益：

1.?掌握現(xiàn)代項目管理知識在各行業(yè)中的應(yīng)用

2.?提高相關(guān)管理能力

3.?提高項目計劃能力

4.?減少項目成本

課程大綱：

第一章?項目與項目管理

1、?什么是項目？

2、?什么是項目管理？

??干系人

??項目管理的目標(biāo)

??項目管理的9大內(nèi)容

??項目管理的5大過程

??組織結(jié)構(gòu)

??項目經(jīng)理

第二章?項目整體管理

1、?項目啟動

2、?項目計劃

3、?項目實施

4、?項目控制

5、?項目收尾

第三章?項目范圍管理

1、?工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

2、?范圍核實

3、?范圍變更控制

案例研討

第四章?項目進(jìn)度管理

1、?項目之間的邏輯關(guān)系

2、?活動工期的估計

3、?壓縮工期的方法

4、?進(jìn)度計劃編制

案例研討

第五章?項目成本管理

1、?成本的分類

2、?項目財務(wù)評估

案例研討

第六章?項目質(zhì)量管理

1、?質(zhì)量的定義

2、?項目質(zhì)量評價

3、?質(zhì)量責(zé)任表

4、?質(zhì)量改進(jìn)

5、?預(yù)防勝于檢查

案例研討

第七章?項目人力資源管理

1、?項目經(jīng)理的角色和職務(wù)

2、?相關(guān)管理者的角色和職務(wù)

3、?項目經(jīng)理的權(quán)力

4、?項目經(jīng)理的八大技能

5、?組建項目團(tuán)隊

6、?如何激勵隊員

案例研討

第八章?項目溝通管理

1、?溝通管理的重要性

2、?項目溝通的要求

3、?溝通中的過濾與障礙

4、?產(chǎn)生溝通障礙的原因

5、?項目啟動會議

6、?溝通管理計劃

7、?有效溝通的方式

8、?項目經(jīng)理在溝通中的作用

9、?項目團(tuán)隊成員之間的溝通

案例研討

第九章?項目風(fēng)險管理

1、?識別項目風(fēng)險

2、?項目風(fēng)險評估

3、?項目風(fēng)險應(yīng)對

4、?項目風(fēng)險管理計劃

5、?風(fēng)險影響周期

案例研討

第十章?項目采購管理

1、?采購計劃的編制

2、?編制詢價計劃

3、?詢價

4、?供方選擇

5、?合同管理

6、?合同收尾

案例研討

第十一章?總結(jié)和答疑

《目標(biāo)與計劃管理》

課程背景：

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

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本次培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際問題，講解目標(biāo)和計劃的重要性，另一方面，通過案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法來確定目標(biāo)，如何來做好計劃。

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課程對象：

企業(yè)中、高層管理者，其他對目標(biāo)管理和計劃管理感興趣的人員

課程收益：

1.?提高目標(biāo)管理和計劃管理的認(rèn)識

2.?掌握做目標(biāo)管理的方法，如何對目標(biāo)進(jìn)行分解

3.?提高項目計劃能力

4.?提高綜合管理能力

課程大綱：

第一章?目標(biāo)管理的重要性

1、?什么是目標(biāo)？

2、?什么是目標(biāo)管理？

3、?目標(biāo)管理的真諦

第二章?如何制定目標(biāo)管理？

1、?目標(biāo)的制定

2、?目標(biāo)的分解—工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

3、?目標(biāo)的實施

4、?目標(biāo)控制與變更

5、?目標(biāo)的考評和激勵

案例研討：如何對目標(biāo)進(jìn)行分解

第三章?目標(biāo)管理的基本原則

1、?目標(biāo)的系統(tǒng)性

2、?設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則

3、?目標(biāo)的自我控制

4、?激勵原則

5、?參與原則

案例研討

第四章?計劃制定

1、?項目之間的邏輯關(guān)系

2、?活動工期的估計

3、?壓縮工期的方法

4、?進(jìn)度計劃編制

案例研討：有效的計劃制定

第五章?計劃制定原則

1、?計劃制定的關(guān)鍵：雙向溝通

2、?管理溝通：痛則不通，通則不痛！

3、?項目財務(wù)評估

案例研討

第六章?計劃管理

1、?充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼

2、?隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報

3、?及時總結(jié)——不斷改進(jìn)

4、?目標(biāo)實施中如何進(jìn)行有效授權(quán)

授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情授權(quán)的五個層次：不同員工/下屬的授權(quán)經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀

5、?經(jīng)理人目標(biāo)實施的責(zé)任：隨時、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬

自我成功的總結(jié)與復(fù)制不要只注重結(jié)果，忽略了好思想只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬員工激勵：皮革馬利翁效應(yīng)員工激勵：只有你能理解我現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者

案例研討

第七章?目標(biāo)與計劃總結(jié)管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進(jìn)

1、?如何進(jìn)行目標(biāo)實施的總結(jié)與評價（成果考評）

自我總結(jié)團(tuán)隊總結(jié)團(tuán)隊間互評上級評價有效召開總結(jié)會議

2、?結(jié)果的運用：有效的目標(biāo)獎懲

3、?PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計劃

案例研討

第八章?總結(jié)與交流

《團(tuán)隊建設(shè)與激勵》

課程簡介：

現(xiàn)在企業(yè)的競爭是團(tuán)隊的競爭，建立統(tǒng)一思想，有著共同目標(biāo)的狼性團(tuán)隊是很多企業(yè)的奢望。那么什么是團(tuán)隊？如何打造狼性團(tuán)隊？在組建團(tuán)隊時要注意什么問題？如何組建一支高績效的團(tuán)隊？如何培養(yǎng)他們？如何激勵他們？

今天，我們通過結(jié)合真實案例和模擬演練，使團(tuán)隊在輕松愉快的氣氛中掌握建立高績效團(tuán)隊的方法和工具，提高團(tuán)隊凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，形成積極向上的團(tuán)隊風(fēng)氣。

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課程收益：

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幫助團(tuán)隊了解團(tuán)隊發(fā)展的理論知識；

掌握建立狼性團(tuán)隊的方法；

有效提升團(tuán)隊的凝聚力；

提高團(tuán)隊的合作精神；

掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績效團(tuán)隊。

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參加對象：

企業(yè)中層管理者；

項目經(jīng)理、部門經(jīng)理。

課程大綱：

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一.對團(tuán)隊的誤解

誤解一：把組織等同于團(tuán)隊

誤解二：把與團(tuán)隊之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系

誤解三：把個人與團(tuán)隊的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系

誤解四：狹隘的集體主義

誤解五：很多人根本不相信團(tuán)隊

誤解六：把自己淹沒在團(tuán)隊中

誤解七：局外人

誤解八：對團(tuán)隊期望的偏差

誤解九：把團(tuán)隊當(dāng)場一種工具

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二.?好團(tuán)隊呈現(xiàn)的7個特征

特征一：明確的團(tuán)隊目標(biāo)

特征二：共享

特征三：不同的團(tuán)隊角色

特征四：良好的溝通

特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范

特征六：歸屬感

特征七：有效授權(quán)

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三、團(tuán)隊發(fā)展的各階段

成形階段--成立期

風(fēng)雨洗禮階段--動蕩期

標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期

表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期

團(tuán)隊發(fā)展的第五階段—衰痛期

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四、團(tuán)隊建設(shè)的原則

團(tuán)隊建設(shè)原則：確定團(tuán)隊規(guī)模

團(tuán)隊建設(shè)原則：完善成員技能

團(tuán)隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

團(tuán)隊建設(shè)的原則：優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊建設(shè)的原則：團(tuán)隊的組織支持

團(tuán)隊建設(shè)的原則：團(tuán)隊成員的有效溝通

五、建設(shè)高績效的團(tuán)隊

團(tuán)隊解決問題的方法

不成功團(tuán)隊的特點

高效團(tuán)隊的十大特點

六、團(tuán)隊成員的有效激勵

加強(qiáng)對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)

1.馬斯洛需要層次論模型

2.激勵--保健雙因素理論

員工激勵的操作技巧

1.???? 態(tài)度決定成敗

2.???? 目標(biāo)高于一切

3、自信解除萬難

4、? 持進(jìn)取心

5、? 折逆境學(xué)智能

6、? 方法決定進(jìn)度

7、? 行動成就事業(yè)

8、? 環(huán)境蘊(yùn)藏機(jī)會

七、總結(jié)與交流

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