管理ABC系列課程

  培訓講師:徐晨

講師背景:
徐晨老師從事互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓管理10年,主導企業(yè)內(nèi)訓管理與員工成長,現(xiàn)負責58趕集集團中華英才網(wǎng)華南區(qū)培訓管理,在廣州、深圳、東莞,廈門,福州,南寧,長沙等地負責銷售團隊管理的輔導、內(nèi)訓師隊伍的培養(yǎng)。與此同時,一直活躍在廣東省培訓界,在各大企 詳細>>

徐晨
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管理ABC系列課程詳細內(nèi)容

管理ABC系列課程

管理ABC系列課程

課程大綱

1、WHAT 管理者應該有哪些角色

? 優(yōu)秀管理者的特質(zhì)

? 管理者的四個角色

2、WHEN合適的時間下選擇合適的角色

? 角色認知的心理模型

? 做有意識的選擇

3、HOW 如何更好的扮演不同的角色

? 案例研討1

1. 角色誤區(qū)

2. 正確的角色

3. 必備的知識技能

ü 輔導與教練(羅森塔爾效應)

ü 任務與時間管理(4D原則)

ü 任務下達

? 案例研討2

1. 角色誤區(qū)

2. 正確的角色

3. 必備的知識技能

ü 任務分配與跟進

ü 績效管理

? 案例研討3-4

1. 角色誤區(qū)

2. 正確的角色

3. 必備的知識技能

ü 領導必須犧牲的權利

課程二、基于同理心的溝通

培訓時長:4.5H

培訓目標:

1、 了解同理心的概念

2、 學會判斷不同溝通對象的內(nèi)在動機和需求,從而選擇不同的溝通方式

3、 學會基于同理心溝通的六步法,并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應用

課程大綱

1、 引言

? 工作中有哪些溝通的問題和困惑?

? 什么是同理心

? 為什么要在溝通中具備同理心

2、 了解溝通中的冰山模型

? 確認你的研究專案

? 溝通中的冰山模型

? 人際關系的幾種基本需求

3、 識別不同的人際風格特點

? 理解四種不同的人際風格

? 了解不同人際風格的特點

4、 制定自己的人際溝通方案

? 同理心溝通六步法

? 在不同情境中使用六步法(對上、對下)

課程三、績效管理與績效溝通

培訓時長:4H

培訓目標:

1. 了解績效管理是一個動態(tài)的閉環(huán)以及在實際工作中的意義

2. 了解績效目標制定的原則及下達過程中的注意事項

3. 掌握日??冃贤ㄅc輔導的技能

4. 掌握階段性績效結果反饋面談的流程與方法

課程大綱

1. 引言

? 從一個棒球運動員的故事說起

? 每個管理者都需要學會績效管理與溝通

2. 績效與績效管理

? 什么是績效

? 什么是績效管理

? 績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系

3. 績效目標的制定與下達

? 績效目標制定的SMART原則

? 績效目標下達的誤區(qū)

? 如何達成共識-EAR模型(探索,確認,回應)

4. 日??冃贤ㄅc輔導

? 環(huán)境準備

? 內(nèi)容準備

? 過程控制(best原則)

5. 績效結果的反饋面談

? 什么時候進行結果反饋面談

? 反饋面談的目的

? 反饋面談的流程

? 如何制定下階段的計劃(GROW模型)

? 針對不同類型員工的面談策略

課程四、招到合適的人

培訓時長:4H

培訓目標:

1. 學會定義針對崗位的招聘標準

2. 學會對候選人進行評估的角度和方法

3. 了解如何完成一個完整的招聘流程

課程大綱

1. 引言

? 招到合適的人的重要性

? 招到合適的人有多難

2. 標準:描述你的理想候選人

? 選人標準包含哪些要素

? 從哪些渠道獲得這些要素

3. 評估:判斷候選人與標準的吻合度

? 不同評估方法的有效性對比

? 如何評估技能和能力(行為面試法)

? 如何評估內(nèi)在心理特征(成就動機、歸因傾向)

? 面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應、刻板印象、首因效應)

4. 執(zhí)行:完成一次成功的招聘

? 招聘的流程

? 如何撰寫JD

? 如何主動面試過程

? 如何填寫面試評估表

課程五、激勵的胡蘿卜

培訓目標:

了解關于激勵的理論,并獲得在實際應用中的啟發(fā)

培訓時長:

3H

課程大綱

1. 引言

2. 關于激勵的理論

? 期望效用理論

? 需求層次理論

? 獎勵的懲罰(內(nèi)在動機與外在動機的辨析)

? 雙因素理論

3. 從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造

? 薪酬激勵與文化激勵的探討

? 管理者可以控制的激勵因素

? 打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意

4. 激勵的誤區(qū)

? 給的不公平,不如不給

? 給的太滯后,給了也白給

 

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基于同理心的溝通培訓目標:1、?了解同理心的概念2、?學會判斷不同溝通對象的內(nèi)在動機和需求,從而選擇不同的溝通方式3、?學會基于同理心溝通的六步法,并能夠在對上、對下溝通等不同的情境中靈活應用課程大綱引言ü?工作中有哪些溝通的問題和困惑?ü?什么是同理心ü?為什么要在溝通中具備同理心1、?了解溝通中的冰山模型1.1確認你的研究專案1.1.1?確立最不易溝通的

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激勵的胡蘿卜1.課程關于激勵的理論大綱2.引言3.?期望效用理論?需求層次理論?獎勵的懲罰(內(nèi)在動機與外在動機的辨析)?雙因素理論4.從雙因素理論看胡蘿卜文化的打造?薪酬激勵與文化激勵的探討?管理者可以控制的激勵因素?打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意5.激勵的誤區(qū)?給的不公平,不如不給?給的太滯后,給了也白給

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績效管理與績效溝通課程大綱1.引言?從一個棒球運動員的故事說起?每個管理者都需要學會績效管理與溝通2.績效與績效管理?什么是績效?什么是績效管理?績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系3.績效目標的制定與下達?績效目標制定的SMART原則?績效目標下達的誤區(qū)?如何達成共識-EAR模型(探索,確認,回應)4.日??冃贤ㄅc輔導?環(huán)境準備?內(nèi)容準備?過程控制(best原

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克服團隊協(xié)作五種障礙課堂流程(1)導言09:00-10:30分組、破冰、選組長、學習規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評解析“聰明”與“健康”的基本區(qū)分領導團隊的定義課堂組織機構《學習規(guī)條》《團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評報告》(2)建立信任10:40-12:00影片“沙克爾頓”的導入:與團隊相關的信任缺少信任的原因究竟是什么?個人經(jīng)歷練習導引:基于弱點的信

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全腦表達沙盤課程內(nèi)容】第一部分:讓表達清晰、簡練、有力的秘訣1.清晰表達的三原則,讓表達不再高深莫測;2.清晰的表達來自于清晰的思考;3.有效組織你的思想、呈現(xiàn)你的思想、植入你的思想;第二部分:全腦表達原理:結構力量1.表達的結構化以及表達中蘊含的打動人心的力量;2.金字塔原理:結構化表達的基本結構;3.全腦表達的原理:左腦結構、右腦力量4.表達中的錨點與標

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以角色為中心的時間管理[課程內(nèi)容]序:光陰的故事·關注的視角:6個高度·掌控的方法:5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手(行為管理)找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團隊管理中的行為管理角色任務的平衡(角色與任務管理)傳說中的四

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招到合適的人課程大綱1.引言?招到合適的人的重要性?招到合適的人有多難2.標準:描述你的理想候選人?選人標準包含哪些要素?從哪些渠道獲得這些要素3.評估:判斷候選人與標準的吻合度?不同評估方法的有效性對比?如何評估技能和能力(行為面試法)?如何評估內(nèi)在心理特征(成就動機、歸因傾向)?面試中需要避免的誤區(qū)(暈輪效應、刻板印象、首因效應)4.執(zhí)行:完成一次成功的

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核心團隊領導力沙盤模擬【課程綱要】全程沙盤模擬,寓教于樂:你的公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),作為領導者你臨危受命,引領一場巨大組織變革。你將帶領來自各部門,臨時組建的團隊,穿越迷霧,成功變革。在變革的每個階段都有若干棘手的關鍵事件擺在你面前,每個問題又面臨不同的選擇,并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領導者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇,才能用

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基于價值實現(xiàn)的時間管理[課程內(nèi)容]序:光陰的故事·關注的視角:6個高度·掌控的方法:5個步驟·自我管理的矩陣真正的時間殺手(行為管理)找出拖延的本質(zhì)1)產(chǎn)生拖延4因素2)較少干擾3步走3)增加回饋2招先4)吃個番茄1鬧鐘圈出時間黑洞1)什么是時間黑洞2)小故事圈黑洞3)使用時間日志4)10個小策略團隊管理中的行為管理揭秘四象限(任務管理)1、“傳說中”的四象

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