TWI課程方案

  培訓講師：張冬明

講師背景：
?講師背景?中國農業(yè)大學MBA?長城汽車股份有限公司高管?貴州煙草特聘專家顧問?河北省民營企業(yè)家協(xié)會副理事長?西交大、河工大生產班特聘講師?工作經歷先后供職于長城汽車、天津瑞普生物技術股份公司（中澳合資）等大型上市公司，歷任質量主管、行政人 詳細>>

張冬明
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TWI課程方案詳細內容

TWI課程方案

TWI課程方案

 【課程背景】：

     TWI是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程，課程至今已經發(fā)展50多年，曾經幫助美國600多家公司超過一百萬工人引進并應用，使80%的公司提升生產能力超過25%，使100%公司的培訓時間縮短25%，使55%的企業(yè)降低材料耗損超過25%，使100%的企業(yè)減少員工沖突超過25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。

如何正確理解現(xiàn)場管理與改善？如何科學的認識并使用系統(tǒng)實用的工具與方法解決現(xiàn)場中的問題？ 如何有效改善現(xiàn)場管理中的工作關系、針對員工不同特點實施管理，提升員工的士氣，激發(fā)員工的主動性與積極性，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……這可能是每家企業(yè)都在關注的問題， 到底出路在哪里？

 

 【課程對象】

生產現(xiàn)場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部。

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程目標】

　　1、提升基層管理者自我認知和自我管理的能力； 

2、提升班組長的工作教導能力； 

3、提升班組長的分析問題、解決問題的工作改善能力； 

4、提升班組長的工作關系能力； 

5、強化安全意識，避免現(xiàn)場意外災害發(fā)生。                 

【學習方式】

　　講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導

【課程大綱】

    開篇：管理是管人還是管事？

第一單元　　工班長的角色與職責

一、    角色認知

1.   角色認知（從乾坤卦說起）

2.   角色使命

3.   必備的知識技能

4.   崗位要求的職業(yè)素養(yǎng)

二、    職責

1.   安全管理

2.   質量零缺陷

3.   按期交付，執(zhí)行有力

4.   成本消減，持續(xù)改善

5.   提升效率，全員參與

6.   激發(fā)士氣，培育人才

第二單元      JI----工作教導 

一、    為什么要進行工作教導？

1.   工作教導的基本認識

1)   教導人員必備的5個條件

2)   工作教導應有的理念

2.   意義與目的

3.   工作教導的準備的基礎---作業(yè)指導書

誤區(qū)體驗：折紙游戲

二、    何時需要工作教導？

三、    工作教導有效方法

1.   工作教導四步法

2.   長期輔導與培訓計劃

1)   為什么要擬定長期輔導計劃

2)   部署能力分析

3)   輔導計劃要點

4)   改變行為模式的要素

3.   特殊環(huán)境的指導

1)   繁瑣工作的指導

2)   感覺的教導

3)   嘈雜環(huán)境的教導原則

四、    做好工作教導工作的常用工具

1.   崗位技能一覽表

2.   人員訓練預定表

1)   目的

2)   步驟

3)   關鍵問題

練習：制定訓練預定表

3.   工作分解表

1)   主要步驟

2)   工作要點

2  每個細節(jié)研究（5W1H）

2  刪除、簡化、重組

練習：工作分解

4.   JI評價表

第三單元      JS——工作安全

      案例：委屈的劉組長

一、    安全的定義

二、    安全事故發(fā)生原因類型

三、    安全事故時的措施

四、    事故預防

1.   做好生產準備工作 

1)   生產準備工作的類別與步驟 

2)   生產準備工作的責任分工 

2.   現(xiàn)場的檢查與過程控制 

1)   確定需要重點檢查的四項內容 

2)   現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應用 

第四單元      JM---工作改善

視頻案例：豐田的改善

一、    現(xiàn)場問題起點 

1.   兩種不同的問題

2.   我們同豐田對待問題的態(tài)度對比 

二、    什么是改善

1.   改善的基本含義

2.   改善的必要性

3.   現(xiàn)場改善的核心人員是誰？

三、    解決現(xiàn)場問題的思路與工具 

     案例：大野圓圈

1.   改善問題的工具

1)   5Why

2)   PDCA

3)   IE

2.   現(xiàn)場問題的改善八個步驟

3.   實現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯 

4.   現(xiàn)場改善的常見阻力

作業(yè)：尋找車間改善點

第五單元    JR----工作關系

       討論：疏遠的同事

一、    什么是工作關系

1.   工作關系含義

2.   工作關系的范圍

3.   合格的領導

二、   工作關系處理技巧

1.   增進人際關系的基本原則

2.   與上級工作關系

1)   溝通的基本點—面子

2)   為上級分憂

3)   報聯(lián)商

4)   異動事先溝通

3.   與下級工作關系

1)   工作分派時應考慮的原則

2)   情、理、法

3)   不同類型的員工關系

2  老員工

2  新生代員工

2  刺頭員工

4.   與平級工作關系

1)   支持

2)   包涵

5.   團隊問題處理

1)   問題的四種類型

2)   有效處理方法

作業(yè)：尋找一個案例，要求是：在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工，找出一個關系的改善點，并進行實施。第二天進行座談會，將自己尋找的改善點拿出來分析，以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法，和解決問題的四個步驟，同時讓學員進一點加強印象。

 

 


 

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