性格差異管理

課程背景

“一視同仁”指得是企業(yè)的“原則底線、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程”，是所有人都要遵守的、不可逾越的“紅線”。而管理者能力的高低，就是在原則底線以上，對(duì)各種人或事進(jìn)行差異化管理能力的高低。如果僅會(huì)以執(zhí)行“紅線”對(duì)人進(jìn)行管理，那么所有人都可以在各種管理崗位上工作，這不復(fù)合實(shí)際情況。因此，差異化管理能力是考評(píng)管理者最重要的指標(biāo)。

被管理者們的差異主要體現(xiàn)在他們的性格思維?？焖倭私饬怂说男愿袼季S的不同特點(diǎn)，才能更有效地有針對(duì)性地進(jìn)行差異化管理。

要么改變?nèi)藗兊男愿袼季S使之沒(méi)有差異便于管理，要么接受人們性格思維有差異的事實(shí)，采用差異化的管理辦法。最終達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)。如何快速的看準(zhǔn)他人的性格思維的差異也就成了管理者的必備技能。

看對(duì)人、才能管對(duì)事兒；管對(duì)事、才能干對(duì)活兒。如果崗位匹配錯(cuò)了人員，崗位存在隱患，人員干得難受，牽扯上級(jí)精力，經(jīng)常關(guān)注救火，結(jié)果事半功倍。如果崗位匹配對(duì)了人員，輕松滿足要求，甚至超出預(yù)期。江山易改、本性難移。業(yè)務(wù)能力可以通過(guò)培訓(xùn)和鍛煉提升；性格思維卻難以調(diào)整。所以，擁有一整套體系完備的性格思維識(shí)別工具是差異管理的關(guān)鍵。

這套工具彌補(bǔ)了初識(shí)人時(shí)，“看能力易、看性格難”或不能系統(tǒng)化看人性格的空缺。是識(shí)人管事的第一神器；是解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“‘換位思考’換不了”，“‘加強(qiáng)理解’解不了”的法寶；是學(xué)習(xí)其他所有通用管理課程的基礎(chǔ)。如：為什么《跨部門溝通》會(huì)有障礙？為什么《高效執(zhí)行力》依然效率低？為什么《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》還是沒(méi)力度？為什么《創(chuàng)新思維》思路依然打不開(kāi)？為什么《邏輯管理模型》就是不會(huì)用？為什么《時(shí)間管理》就是理不清？為什么《銷售技巧》還是賣不動(dòng)？為什么《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》就是建不住？為什么……等諸多課程，只有在系統(tǒng)化深入理解人的性格思維差異之后才能更好的應(yīng)用。本課程也是解答其他各種課程之間存在矛盾的應(yīng)答工具。只有打通識(shí)人性格思維的“任督二脈”才能做好差異管理才能用好各種管理課程。

本課程把心理學(xué)性格分析和工作日常相結(jié)合。思路清晰、緊貼實(shí)際、一學(xué)就會(huì)、馬上能用，立竿見(jiàn)影。甚至于可以擴(kuò)大化使用，回到部門轉(zhuǎn)訓(xùn)，全員掌握后直接減少內(nèi)耗，破解組織內(nèi)大多數(shù)問(wèn)題的根本原因。達(dá)到從基層直接增值理解配合管理的目的。

課程對(duì)象

中高層管理者人力資源工作者需要和陌生人打交道的崗位

課程時(shí)間

一天，6小時(shí)

課程目的

賦予識(shí)別性格思維的能力。

建立三維系統(tǒng)思考的能力。

學(xué)會(huì)人性需求溝通的能力。

提升差異化管理的水平。

為其他管理課程奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

課程特色

課程有別于常見(jiàn)的“總分總式”的課程結(jié)構(gòu)，而采用“遞進(jìn)增維式”。優(yōu)點(diǎn)在于把方法和結(jié)論完全糅合在內(nèi)容之中。全程互動(dòng)引導(dǎo)，緊扣思維心門，連環(huán)設(shè)置懸念，學(xué)員探索式學(xué)習(xí)。當(dāng)所有知識(shí)點(diǎn)清晰時(shí)，學(xué)員們會(huì)豁然開(kāi)朗，自己可總結(jié)出差異式管理方法，并推廣使用。

課程內(nèi)容

一、開(kāi)篇導(dǎo)入

1案例故事同一件事在不同人心里的不同想法和不同行為決策

2問(wèn)卷測(cè)試辨識(shí)別人前先了解自己檢測(cè)自己性格思維偏向值

二、性格思維差異的“為人”與“處事”

培訓(xùn)師隨機(jī)科學(xué)推算現(xiàn)場(chǎng)部分人的性格思維偏向值，猜對(duì)數(shù)值就表示掌握住了他的性格思維，就掌握了交往的主動(dòng)。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試結(jié)果帶入大家學(xué)習(xí)該推測(cè)方法，分析其特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過(guò)其中一點(diǎn)的表象推斷其另外兩點(diǎn)，便于交往或管理。

1鮮明的性格思維差異

1）靈活跳躍型性格思維

2）主導(dǎo)激進(jìn)型性格思維

3）規(guī)則邏輯型性格思維

4）平靜隨和型性格思維

學(xué)習(xí)重點(diǎn)！對(duì)比彼此間的分歧與差異。

懸念：為什么相反的性格有時(shí)會(huì)互補(bǔ)？有時(shí)會(huì)對(duì)抗？怎么破解？

2四種類型的差異化對(duì)待

贊美尊重確認(rèn)抱團(tuán)嘲笑蔑視懷疑孤立等方法的運(yùn)用

3對(duì)比分析“為人”與“處事”

4復(fù)合的性格思維差異該如何判斷？

1）主動(dòng)外向型

2）理性辦事型

3）被動(dòng)內(nèi)向型

4）感性為人型

學(xué)習(xí)重點(diǎn)！根據(jù)言行表象分析特點(diǎn)，并對(duì)兩兩之間協(xié)作共事的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行推論。

5如何同這8種類型的人交往？

1）差異化的管理下屬

2）差異化的溝通平級(jí)

3）差異化的接受領(lǐng)導(dǎo)

三、性格思維差異的“取利”

1測(cè)試個(gè)人在“取利”維度的偏向值并分析特點(diǎn)

2破解懸念?！叭±薄盀槿恕薄疤幨隆钡慕Y(jié)合分析

3總結(jié)特點(diǎn)全面識(shí)人

4破解性格思維中的隱藏面

四、六種思維的碰撞與應(yīng)用

1六種思維思考法

2精神需求上的差異滿足。

3不同性格思維的差異管理法

主導(dǎo)法從屬法邏輯法感動(dòng)法給予法遠(yuǎn)離法

五、總結(jié)討論答疑

采購(gòu)課程贈(zèng)送：《公文寫作》，內(nèi)容像“字典”一樣的“文典”。

其中包括《日常行政公文》，《事務(wù)文書》，《規(guī)章制度》，《會(huì)議文書》，《交際禮儀文書》，《商務(wù)貿(mào)易文書》，《經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)文書》，《法律文書》八大類文書，收錄了共45種文體寫法和90多篇電子版范文模板?；竞w了所有的公文樣式。直接套用即可，讓您辦公無(wú)憂。

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