性格差異管理
性格差異管理詳細(xì)內(nèi)容
性格差異管理
課程背景
“一視同仁”指得是企業(yè)的“原則底線、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程”,是所有人都要遵守的、不可逾越的“紅線”。而管理者能力的高低,就是在原則底線以上,對(duì)各種人或事進(jìn)行差異化管理能力的高低。如果僅會(huì)以執(zhí)行“紅線”對(duì)人進(jìn)行管理,那么所有人都可以在各種管理崗位上工作,這不復(fù)合實(shí)際情況。因此,差異化管理能力是考評(píng)管理者最重要的指標(biāo)。
被管理者們的差異主要體現(xiàn)在他們的性格思維??焖倭私饬怂说男愿袼季S的不同特點(diǎn),才能更有效地有針對(duì)性地進(jìn)行差異化管理。
要么改變?nèi)藗兊男愿袼季S使之沒(méi)有差異便于管理,要么接受人們性格思維有差異的事實(shí),采用差異化的管理辦法。最終達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)。如何快速的看準(zhǔn)他人的性格思維的差異也就成了管理者的必備技能。
看對(duì)人、才能管對(duì)事兒;管對(duì)事、才能干對(duì)活兒。如果崗位匹配錯(cuò)了人員,崗位存在隱患,人員干得難受,牽扯上級(jí)精力,經(jīng)常關(guān)注救火,結(jié)果事半功倍。如果崗位匹配對(duì)了人員,輕松滿足要求,甚至超出預(yù)期。江山易改、本性難移。業(yè)務(wù)能力可以通過(guò)培訓(xùn)和鍛煉提升;性格思維卻難以調(diào)整。所以,擁有一整套體系完備的性格思維識(shí)別工具是差異管理的關(guān)鍵。
這套工具彌補(bǔ)了初識(shí)人時(shí),“看能力易、看性格難”或不能系統(tǒng)化看人性格的空缺。是識(shí)人管事的第一神器;是解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“‘換位思考’換不了”,“‘加強(qiáng)理解’解不了”的法寶;是學(xué)習(xí)其他所有通用管理課程的基礎(chǔ)。如:為什么《跨部門溝通》會(huì)有障礙?為什么《高效執(zhí)行力》依然效率低?為什么《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》還是沒(méi)力度?為什么《創(chuàng)新思維》思路依然打不開(kāi)?為什么《邏輯管理模型》就是不會(huì)用?為什么《時(shí)間管理》就是理不清?為什么《銷售技巧》還是賣不動(dòng)?為什么《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》就是建不住?為什么……等諸多課程,只有在系統(tǒng)化深入理解人的性格思維差異之后才能更好的應(yīng)用。本課程也是解答其他各種課程之間存在矛盾的應(yīng)答工具。只有打通識(shí)人性格思維的“任督二脈”才能做好差異管理才能用好各種管理課程。
本課程把心理學(xué)性格分析和工作日常相結(jié)合。思路清晰、緊貼實(shí)際、一學(xué)就會(huì)、馬上能用,立竿見(jiàn)影。甚至于可以擴(kuò)大化使用,回到部門轉(zhuǎn)訓(xùn),全員掌握后直接減少內(nèi)耗,破解組織內(nèi)大多數(shù)問(wèn)題的根本原因。達(dá)到從基層直接增值理解配合管理的目的。
課程對(duì)象
課程時(shí)間
一天,6小時(shí)
課程目的
賦予識(shí)別性格思維的能力。
建立三維系統(tǒng)思考的能力。
學(xué)會(huì)人性需求溝通的能力。
提升差異化管理的水平。
為其他管理課程奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
課程特色
課程有別于常見(jiàn)的“總分總式”的課程結(jié)構(gòu),而采用“遞進(jìn)增維式”。優(yōu)點(diǎn)在于把方法和結(jié)論完全糅合在內(nèi)容之中。全程互動(dòng)引導(dǎo),緊扣思維心門,連環(huán)設(shè)置懸念,學(xué)員探索式學(xué)習(xí)。當(dāng)所有知識(shí)點(diǎn)清晰時(shí),學(xué)員們會(huì)豁然開(kāi)朗,自己可總結(jié)出差異式管理方法,并推廣使用。
課程內(nèi)容
一、開(kāi)篇導(dǎo)入
1案例故事同一件事在不同人心里的不同想法和不同行為決策
2問(wèn)卷測(cè)試辨識(shí)別人前先了解自己檢測(cè)自己性格思維偏向值
二、性格思維差異的“為人”與“處事”
培訓(xùn)師隨機(jī)科學(xué)推算現(xiàn)場(chǎng)部分人的性格思維偏向值,猜對(duì)數(shù)值就表示掌握住了他的性格思維,就掌握了交往的主動(dòng)。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試結(jié)果帶入大家學(xué)習(xí)該推測(cè)方法,分析其特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),通過(guò)其中一點(diǎn)的表象推斷其另外兩點(diǎn),便于交往或管理。
1鮮明的性格思維差異
1)靈活跳躍型性格思維
2)主導(dǎo)激進(jìn)型性格思維
3)規(guī)則邏輯型性格思維
4)平靜隨和型性格思維
學(xué)習(xí)重點(diǎn)!對(duì)比彼此間的分歧與差異。
懸念:為什么相反的性格有時(shí)會(huì)互補(bǔ)?有時(shí)會(huì)對(duì)抗?怎么破解?
2四種類型的差異化對(duì)待
贊美尊重確認(rèn)抱團(tuán)嘲笑蔑視懷疑孤立等方法的運(yùn)用
3對(duì)比分析“為人”與“處事”
4復(fù)合的性格思維差異該如何判斷?
1)主動(dòng)外向型
2)理性辦事型
3)被動(dòng)內(nèi)向型
4)感性為人型
學(xué)習(xí)重點(diǎn)!根據(jù)言行表象分析特點(diǎn),并對(duì)兩兩之間協(xié)作共事的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行推論。
5如何同這8種類型的人交往?
1)差異化的管理下屬
2)差異化的溝通平級(jí)
3)差異化的接受領(lǐng)導(dǎo)
三、性格思維差異的“取利”
1測(cè)試個(gè)人在“取利”維度的偏向值并分析特點(diǎn)
2破解懸念?!叭±薄盀槿恕薄疤幨隆钡慕Y(jié)合分析
3總結(jié)特點(diǎn)全面識(shí)人
4破解性格思維中的隱藏面
四、六種思維的碰撞與應(yīng)用
1六種思維思考法
2精神需求上的差異滿足。
3不同性格思維的差異管理法
主導(dǎo)法從屬法邏輯法感動(dòng)法給予法遠(yuǎn)離法
五、總結(jié)討論答疑
采購(gòu)課程贈(zèng)送:《公文寫作》,內(nèi)容像“字典”一樣的“文典”。
其中包括《日常行政公文》,《事務(wù)文書》,《規(guī)章制度》,《會(huì)議文書》,《交際禮儀文書》,《商務(wù)貿(mào)易文書》,《經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)文書》,《法律文書》八大類文書,收錄了共45種文體寫法和90多篇電子版范文模板?;竞w了所有的公文樣式。直接套用即可,讓您辦公無(wú)憂。
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