管理賦能8——《驅(qū)動(dòng)力——員工激勵(lì)五策略》


管理賦能系列課程8：





《驅(qū)動(dòng)力——員工激勵(lì)五策略》


培訓(xùn)師：李罡

1. 課程背景
員工激勵(lì)是最能考驗(yàn)管理者功力的。面對(duì)的管理環(huán)境一樣，有的管理者可以帶
出充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；有的管理者卻總是在報(bào)怨下屬能力不行、缺少責(zé)任感、沒有
執(zhí)行力。其中的差異就在于管理者是否能有效地激勵(lì)下屬，提升下屬的工作積極性
。
員工積極性不高是因?yàn)閱T工的需求和渴望沒有得到滿足。所以管理者要能夠診
斷出員工需求什么，再針對(duì)性開發(fā)激勵(lì)措施。
管理者總認(rèn)為激勵(lì)員工必須談錢，但雙因素理論告訴我們錢只是保健因素，真
正對(duì)員工起到激勵(lì)作用的是激勵(lì)因素。所以，管理者要能夠從工作本身著手開發(fā)激
勵(lì)措施。
獎(jiǎng)金平均分配了，員工卻抱怨不公平。管理者認(rèn)為平均就是公平，但員工更加
關(guān)注的是自己的所得與付出與周圍其他人的對(duì)比是否公平。所以管理者要注意相對(duì)
報(bào)酬的公平與激勵(lì)過程的公開化。
管理者總是通過獎(jiǎng)金、積分等外在動(dòng)機(jī)形式來(lái)激勵(lì)員工，但卻發(fā)現(xiàn)并沒有激發(fā)
起員工自動(dòng)自發(fā)地工作熱情。所以管理者要注重激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升員工的
主觀能動(dòng)性。
管理者企圖用一種激勵(lì)措施就能夠激勵(lì)所有團(tuán)隊(duì)成員，但卻發(fā)現(xiàn)這種激勵(lì)措施
的有效性很有限。所以管理者要能夠針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異性采取個(gè)性化的激勵(lì)手段
。
本課程將針對(duì)以上問題的解決，通過案例分析、小組討論等形式，將精典的激
勵(lì)理論與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合，提升管理者理論聯(lián)系實(shí)際的開發(fā)激勵(lì)措施的能力。
二、課程目標(biāo)
1. 能夠應(yīng)用需求層次理論，制定員工激勵(lì)措施，達(dá)到先診斷、再開發(fā)的目的；
2.
能夠應(yīng)用雙因素理論，從工作本身開發(fā)激勵(lì)措施，達(dá)到抓住激勵(lì)重點(diǎn)、混合式開發(fā)的
目的；
3.
能夠應(yīng)用激勵(lì)的公平理論，設(shè)計(jì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)過程公開，達(dá)到員工感受激勵(lì)的公平
性的目的；
4. 能夠應(yīng)用激勵(lì)的CARS原則，創(chuàng)造員工的勝任感、自主感、聯(lián)結(jié)感、新鮮感，達(dá)
到激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的目的；

5、能夠針對(duì)不同的員工特點(diǎn)，制定差異性的激勵(lì)措施，達(dá)到個(gè)性化激勵(lì)員工的目的。
三、授課方式
本課程通過管理案例分析、學(xué)員小組討論、方法工具練習(xí)等教學(xué)方式，促動(dòng)管理者思
考，將激勵(lì)理論與實(shí)際應(yīng)用想融合。
四、課程對(duì)象：企業(yè)新晉管理者、中基層管理干部
五、課程時(shí)間：１天——2天（每天6小時(shí)），根據(jù)課程時(shí)間可選擇內(nèi)容
六、課程大綱:
一、看需求：需求層次定策略
問題思考：
■ 激勵(lì)的目的是什么？
■ 員工積極性下降的原因是什么？
1、激勵(lì)循環(huán)圖
2、需求層次理論
■ 馬斯洛五層次需求
■ 需求歸類練習(xí)：請(qǐng)將給出的需求區(qū)分到需求五層次
3、制定激勵(lì)措施
■ 小組討論：根據(jù)需求層次制定激勵(lì)措施
■ 案例練習(xí)1、2：請(qǐng)判斷以下員工是哪種需要層次？如何激勵(lì)？
二、抓重點(diǎn)：工作本向做激勵(lì)
案例討論：張經(jīng)理在缺錢少糧的情況下應(yīng)如何激勵(lì)下屬？
案例分析：張經(jīng)理在激勵(lì)方面存在的問題
1、激勵(lì)的雙因素理論
■ 激勵(lì)因素與保健因素
2、制定激勵(lì)措施
■ 小組討論：根據(jù)激勵(lì)因素的維度討論可采取的激勵(lì)措施
■ 案例分析：給張經(jīng)理的激勵(lì)建議
三、重公平：公平理論引思考
案例討論：為什么獎(jiǎng)金發(fā)了，員工卻離職了？
案例分析：王總的激勵(lì)存在的問題
1、激勵(lì)的公平理論
■ 公平理論內(nèi)容
■ 員工個(gè)體三個(gè)參照對(duì)象
■ 公平理論的啟示
2、制定激勵(lì)措施
■ 設(shè)計(jì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
■ 員工自我對(duì)標(biāo)
■ 激勵(lì)過程公開
四、側(cè)內(nèi)驅(qū)：內(nèi)驅(qū)四維促動(dòng)力
故事導(dǎo)入：老爺爺驅(qū)趕小孩子的故事
1、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
■ 內(nèi)在動(dòng)機(jī)的含義與內(nèi)容
■ 外在動(dòng)機(jī)的含義與內(nèi)容
2、激勵(lì)的動(dòng)機(jī)圖譜
■ 動(dòng)機(jī)圖譜：從外在動(dòng)機(jī)到內(nèi)在動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)換
■ 有效激勵(lì)：使員工的動(dòng)機(jī)狀態(tài)右移
3、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)CARS原則
■ C：創(chuàng)造員工勝任感
案例討論：?jiǎn)T工小芳為什么不愿意主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)？
創(chuàng)造勝任感三方法：
? 選擇任務(wù)：任務(wù)難度與下屬能力匹配
? 有效指導(dǎo)：根據(jù)能力——意愿狀態(tài)選擇指導(dǎo)方式
? 及時(shí)反饋：ABCC反饋法
■ A：創(chuàng)造員工自主感
案例討論：為什么下屬總找王麗問怎么辦？
創(chuàng)造自主感三方法：
? 建立意義：黃金圈法則
? 教練引導(dǎo)：給答案與取智慧
? 適度容錯(cuò)：你的標(biāo)準(zhǔn)與可接受的標(biāo)準(zhǔn)
■ R：創(chuàng)造員工聯(lián)結(jié)感
團(tuán)隊(duì)評(píng)估：團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙
案例練習(xí)：施樂公司打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法針對(duì)哪項(xiàng)障礙？
創(chuàng)建信任：缺乏信任與相互信任
尊重差異：性格管理工具DISC
小組討論：將激勵(lì)因素與沮喪因素填入性格四象限
■ S：創(chuàng)造員工新鮮感
創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)
崗位與職責(zé)的變化
五、分差異：不同員工有區(qū)分
案例討論：對(duì)于不同的團(tuán)隊(duì)成員如何激勵(lì)？
1、能力比自己強(qiáng)的員工激勵(lì)策略
2、年齡大失去激情的員工激勵(lì)策略
3、新生代員工的激勵(lì)策略
■ 傳統(tǒng)管理與新生代員工特點(diǎn)對(duì)比
■ 新生代員工激勵(lì)四項(xiàng)策略
4、懶散的員工激勵(lì)策略
<到此為止>

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