《年度經營目標設定、指標拆解及績效目標達成策略》2天版-課程大綱2022

年度經營目標的設定、指標拆解及績效目標達成
（2天版課程大綱）
【課程背景】
在數(shù)字化變革時代，外部變化迅速、多元、不確定因素越來越多，業(yè)務模式更多、競
爭對手也多、競爭方式越來越陌生，實體企業(yè)已經進入了一個產業(yè)機會與風險并存的時
代。
這種時候，作為商業(yè)化組織，企業(yè)需要正確的戰(zhàn)略洞察及假設；一方面，成熟業(yè)務需
要持續(xù)降本增效（如何簡化管理、提高運作效率、改善經營效率、解決關鍵問題？），
另一方面成長性業(yè)務需要快速建立有效的管理體系（如何差異化管理、促進發(fā)展？）
怎樣將成熟型業(yè)務導向經營、成長型業(yè)務導向發(fā)展、戰(zhàn)略型業(yè)務導向成功，如何讓內
部的管理變革與外部的客戶需求成為雙輪驅動，把握好業(yè)務發(fā)展方向，構建企業(yè)的產業(yè)
競爭與控制能力，成為了組織的重要課題。
【課程收益】
? 了解在高速發(fā)展的行業(yè)中抓住戰(zhàn)略機會點，哪些因素是成功的關鍵因素；
?
了解戰(zhàn)略管理方法和框架，以及制定的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務規(guī)劃的背景、原
因和意義；
?
了解企業(yè)如何構建以客戶為中心、以業(yè)務為核心，以目標為導向的戰(zhàn)略與運營管理
體系；
? 了解掌握企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務規(guī)劃的戰(zhàn)略管理實操方法論和流程；
?
了解掌握戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略洞察轉變?yōu)榭陕涞貙嵤┑膽?zhàn)略規(guī)劃（目標、策略和行動計
劃）；
? 掌握如何將戰(zhàn)略規(guī)劃解碼成以業(yè)務為核心的績效管理體系。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程形式】講師講授+小組討論+分享點評+實操演練（趙學文老師提供模板，并指導實
操）
【課程時間】標準設計2-3天（12-18小時），可根據(jù)不同客戶的需求定制。
【課程大綱】課程設計思路：BLM+PBC+BSC+KPI+OKR（基于業(yè)務目標達成的全面績效體系
）
[pic]
戰(zhàn)略思考
理解企業(yè)戰(zhàn)略：
關于企業(yè)戰(zhàn)略的定義
企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的核心關系
戰(zhàn)略規(guī)劃與管理演變
戰(zhàn)略與業(yè)務管理核心思想
戰(zhàn)略的靈魂：客戶導向
戰(zhàn)略規(guī)劃的組織與流程
戰(zhàn)略規(guī)劃核心理念
戰(zhàn)略規(guī)劃的組織保障
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織的形式與構成
戰(zhàn)略規(guī)劃專職部門的定位與使命
企業(yè)高管的戰(zhàn)略管理素養(yǎng)要求
三、戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系的框架架構
戰(zhàn)略規(guī)劃的總體結構
戰(zhàn)略規(guī)劃指導業(yè)務計劃，業(yè)務計劃驅動全面預算
戰(zhàn)略管理體系的內容
戰(zhàn)略運營流程體系的內容（DSTE）：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務計劃與預算、管理執(zhí)行與監(jiān)控

以業(yè)務為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃設計
戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：BLM業(yè)務領先模型的理解與認知
BLM（業(yè)務領先模型）的框架
BLM解決三個戰(zhàn)略性問題：企業(yè)現(xiàn)在在哪兒？準備去哪兒？怎么去？
BLM的四項基本原則
BLM模型之領導力
BLM模型之價值觀
BLM模型之差距：業(yè)績差距與機會差距
以業(yè)務為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃設計
戰(zhàn)略規(guī)劃設計BLM之市場洞察：經營數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、BI信息支撐
戰(zhàn)略洞察（五看）的工具和方法①看行業(yè)
研究價值轉移趨勢是戰(zhàn)略洞察的的關鍵輸入
外部經營環(huán)境的PEST分析
運用技術成熟曲線洞察技術走向
戰(zhàn)略洞察（五看）的工具和方法②看客戶
戰(zhàn)略洞察（五看）的工具和方法③看競爭
A.18個競爭情報要素分析主要競爭對手
戰(zhàn)略洞察（五看）的工具和方法④看自己
A.商業(yè)模型畫布深入分析企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢和差距
戰(zhàn)略洞察（五看）的工具和方法⑤看機會
從5個方面對市場進行細分，形成機會
判斷機會的優(yōu)先級SPAN
戰(zhàn)略規(guī)劃設計BLM模型之戰(zhàn)略意圖
1) 機會、市場特點、能力、追求的綜合考慮
2) 戰(zhàn)略意圖確定常見的問題
3) 案例---某世界500強企業(yè)的戰(zhàn)略意圖
戰(zhàn)略規(guī)劃設計BLM模型之創(chuàng)新焦點
1) 企業(yè)創(chuàng)新的三種典型模式
2) 深刻理解生意的每個環(huán)節(jié)
3) 案例
戰(zhàn)略規(guī)劃設計BLM模型之業(yè)務設計
1) 客戶選擇
2) 價值定位/主張
3) 價值獲取/盈利模式（怎么賣出去并掙錢）
4) 活動范圍/業(yè)務范圍
5) 戰(zhàn)略控制點—是什么？為什么重要？
企業(yè)的5種競爭優(yōu)勢資源
案例
6) 風險識別和管理
A.風險控制的5種手段
以業(yè)務為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行設計
戰(zhàn)略執(zhí)行設計BLM模型之關鍵任務及依賴關系
由戰(zhàn)略解碼生成，是保障戰(zhàn)略落地的關鍵
案例
戰(zhàn)略執(zhí)行設計BLM模型之正式組織
1）并行、靈活的組織保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行
戰(zhàn)略執(zhí)行設計BLM模型之人才
戰(zhàn)略執(zhí)行設計BLM模型之氛圍與文化
從戰(zhàn)略解碼到績效目標達成
戰(zhàn)略規(guī)劃向業(yè)務規(guī)劃輸出的六大內容
機會點到訂貨： 機會點 → 空間 → 訂貨/收入目標
投資組合
1) 通過業(yè)務組合管理，最大化投入產出綜合效益
2) 資源配置策略
戰(zhàn)略舉措（KSF）
通過多次解碼實現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術分解和支撐，戰(zhàn)略對齊確?？蓤?zhí)行落地
通過解碼輸出體現(xiàn)公司與各部門聯(lián)結的戰(zhàn)略地圖
用平衡計分卡對戰(zhàn)略舉措進行校驗調整：分析各KSF是否均衡
戰(zhàn)略舉措衡量指標：IPOOC法
戰(zhàn)略解碼到年度重點工作的“飽和攻擊”
預算：通過戰(zhàn)略預算壓力實現(xiàn)業(yè)務規(guī)劃的自我管理
人力預算及HR工作規(guī)劃：在業(yè)務規(guī)劃中落地SP的人力資源規(guī)劃
確保戰(zhàn)略目標納入組織績效目標及高管PBC
如何將組織績效目標，高管績效目標拆解到各部門負責人，各部門中基層管理者？指標
拆解方法詳解。
如何推行BLM+PBC+KPI+OKR的融合型績效管理體系？
績效目標落地達成的常見障礙及解決策略
戰(zhàn)略過程控制、績效復盤及改進
績效目標過程控制
績效目標過程控制有哪些方法和工具？
績效問題發(fā)現(xiàn)、分析及解決策略
績效輔導工作：績效溝通的7個步驟及關鍵技巧
戰(zhàn)略目標復盤及績效改進
如何做半年度復盤？
如何做績效改進計劃？
成功實施績效目標的要素，案例及經驗分享

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