《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
主講:臧凱老師
【課程背景】
在中國企業(yè)的運(yùn)營管理中,非人力資源經(jīng)理(部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理等)在團(tuán)隊(duì)管理過程中常常面臨諸多棘手的人力資源問題。隨著市場競爭的加劇,企業(yè)對各部門的績效要求日益提高,而部門負(fù)責(zé)人卻往往因缺乏有效的人力資源管理知識與技能,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理陷入困境。
人才招聘方面,非人力資源經(jīng)理不清楚如何精準(zhǔn)定位崗位需求,難以與人力資源部門協(xié)同制定有效的招聘策略。例如,在招聘技術(shù)崗位時(shí),不能準(zhǔn)確描述所需技術(shù)技能和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求,使得招聘到的人員與實(shí)際崗位需求匹配度低,入職后適應(yīng)期長,據(jù)統(tǒng)計(jì),新員工因崗位匹配問題導(dǎo)致的試用期離職率可達(dá) 20% 以上。員工培訓(xùn)與發(fā)展環(huán)節(jié),他們?nèi)狈ο到y(tǒng)性規(guī)劃,不知道如何根據(jù)員工特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳,員工技能提升緩慢,無法為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持,約 30% 的員工表示現(xiàn)有培訓(xùn)對工作幫助不大。
在績效管理上,考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,評估過程主觀隨意性大,缺乏有效的績效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制。這不僅影響員工工作積極性,還可能引發(fā)員工對公平性的質(zhì)疑,進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力下降,員工績效改進(jìn)不明顯,約 25% 的員工因?qū)?a href="http://www.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績效管理不滿而產(chǎn)生離職意向。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施單一且不合理,不了解員工的多樣化需求,無法充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,員工敬業(yè)度普遍不高,企業(yè)整體工作效率受到制約。此外,在處理員工關(guān)系問題時(shí),缺乏有效的溝通技巧和沖突解決策略,容易使矛盾激化,影響團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定,增加企業(yè)內(nèi)耗。
這些痛點(diǎn)問題嚴(yán)重影響了部門工作的順利開展和企業(yè)的整體競爭力。本課程旨在幫助非人力資源經(jīng)理掌握必要的人力資源管理知識與技能,使其能夠更好地管理團(tuán)隊(duì),提升部門績效,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】(一)深化人力資源管理知識,拓寬視野,增強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)意識。
(二)提升崗位分析和人才需求預(yù)測技能,提高招聘和培訓(xùn)效率及績效評估準(zhǔn)確性。
(三)培養(yǎng)以人為本和戰(zhàn)略人力資源管理思維,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和滿意度。
(四)實(shí)施合理薪酬福利方案,優(yōu)化溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)和諧與績效。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、HR 從業(yè)者(包括人力資源經(jīng)理、主管、組織發(fā)展專員等)
【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)【課程大綱】
一、如何有效招聘與選拔人才?
1. 招聘難題
崗位需求不明確
招聘渠道選擇不當(dāng)
2. 解決方案:
精準(zhǔn)定位崗位需求
崗位分析方法
人才畫像繪制
優(yōu)化招聘渠道選擇
渠道評估與組合
雇主品牌建設(shè)與推廣
二、怎樣提升員工培訓(xùn)與發(fā)展效果?
1. 培訓(xùn)困境
培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)
培訓(xùn)方法單一
2. 解決方案
準(zhǔn)識別培訓(xùn)需求
需求調(diào)研方法
工具:綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、績效評估分析、員工面談等方式
個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃制定
舉例:為新入職員工提供入職培訓(xùn)、崗位技能基礎(chǔ)培訓(xùn)
多樣化培訓(xùn)方法運(yùn)用
混合式培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)
培訓(xùn)效果強(qiáng)化措施
三、如何科學(xué)管理員工績效?
1. 績效難題
考核指標(biāo)不合理
案例:研發(fā)人員的績效指標(biāo)問題
績效反饋缺失
案例:失敗的績效溝通
2. 解決方案
優(yōu)化績效指標(biāo)體系
平衡計(jì)分卡應(yīng)用
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)定技巧
強(qiáng)化績效反饋與輔導(dǎo)
有效反饋溝通技巧
績效輔導(dǎo)方法
四、如何合理激勵(lì)員工并處理員工關(guān)系?
1. 激勵(lì)與員工關(guān)系挑戰(zhàn)
激勵(lì)措施缺乏針對性
案例:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對嗎?
員工關(guān)系處理不當(dāng)
案例:員工因薪酬問題產(chǎn)生不滿時(shí)
2. 解決方案
個(gè)性化激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
需求層次分析
激勵(lì)組合策略
員工關(guān)系管理技巧提升
有效溝通方法
沖突解決策略
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