領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧
【課程收獲】
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)戰(zhàn)技能和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，尤其面對(duì)新時(shí)代知識(shí)型員工如何提升領(lǐng)導(dǎo)力；
2. 了解新時(shí)代企業(yè)管理中的一些常見(jiàn)的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因,探討現(xiàn)代員工的思想動(dòng)態(tài)；
3. 構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢，提供有效的實(shí)戰(zhàn)方法和實(shí)用技巧；
4. 拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路，改變管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維，創(chuàng)新管理模式。
【課程對(duì)象】總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者。
【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答
【授課時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天，共計(jì)：12小時(shí))
【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)和風(fēng)范
2. 衣著言談舉止展現(xiàn)職業(yè)化
3. 業(yè)務(wù)能力和自信心的培養(yǎng)
4. 胸襟也要+
5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)七大要點(diǎn)
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代的知識(shí)型員工，管理上哪些改變？哪些不變。
二、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建與優(yōu)化
1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧
2. 組織人才配置技巧
3. 正副職位之間的協(xié)調(diào)和分工
4. 解決內(nèi)部的內(nèi)耗技巧
5. 組織高效運(yùn)作的特質(zhì)與表現(xiàn)
案例實(shí)操演練，用工具，一圖一表一個(gè)圓圈。
三、人才甄選與梯隊(duì)培育
1、如何識(shí)別人才
2、優(yōu)秀人才的通常表現(xiàn)
3、提拔怎樣的干將，成為左臂右膀
4、人才的梯隊(duì)和互補(bǔ)的巧妙設(shè)計(jì)
5、用人的幾個(gè)基本原則
案例分析：學(xué)員選取不同角色，用工具立馬“套現(xiàn)”，試試看。
四、領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
1、領(lǐng)導(dǎo)者擁有的5大權(quán)利
2、巧妙使用權(quán)利的幾個(gè)技巧
3、領(lǐng)導(dǎo)力在人性的光芒中所向披靡
4、授權(quán)的原則方法和技巧
五、領(lǐng)導(dǎo)與管理的環(huán)境研判
1、管理決策前要考量環(huán)境
2、外部環(huán)境識(shí)別與趨勢(shì)研判
3、內(nèi)部環(huán)境打造與融合（物質(zhì)+文化）
4、環(huán)境為管理決策所用的技巧
案例研討：某業(yè)態(tài)環(huán)境分析案例討論。
六、管理中“度”的把握
1、過(guò)與不及都不合適
2、優(yōu)劣的評(píng)估技巧
3、短期行為和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的管理技巧
4、管理效果和道理兼顧
5、難得糊涂和必須清醒
6、全局掌控和局部協(xié)調(diào)
（本章節(jié)將以案例方式，呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧：①原則性與靈活性；②“冷處理”與“熱處理” ；③清楚與糊涂；④多管與少管；⑤整體與局部；⑥疏導(dǎo)與堵塞；⑦進(jìn)與退；⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問(wèn)。）
七、凝聚團(tuán)隊(duì)人心的藝術(shù)
1、了解必要的人性
2、獲取員工信任是管理的開(kāi)始
3、魅力、公正、專(zhuān)業(yè)、胸襟與活動(dòng)的力量
4、執(zhí)行力=計(jì)劃+流程+組織
5、關(guān)愛(ài)造就歸屬感
6、共同目標(biāo)和適當(dāng)激勵(lì)
7、表?yè)P(yáng)下屬的藝術(shù)
8、批評(píng)下屬的技巧
八、留住核心骨干的人和心
1、注意公司的制度建設(shè)
2、評(píng)估公司的優(yōu)劣點(diǎn)
3、留住員工的幾種方法
4、離職面談的信息運(yùn)用
5、現(xiàn)代員工最喜歡公司的幾種做法
課程中將采用案例分析和隨堂演練，請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備好紙筆，全情投入，跟上節(jié)奏。用課堂上講解的工具，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)以致用，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
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精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)【課程建議】如果可能，授課老師建議課程前，能夠花2小時(shí)左右，對(duì)企業(yè)做某個(gè)局部（部分），做一次精細(xì)化診斷，用作及授課課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、分析、改善案例之用。在課堂上歸納總結(jié)，更直接、更有效、立竿見(jiàn)影的獲得培訓(xùn)收益?！菊n程收獲】1.解決工作“就差那么一點(diǎn)點(diǎn)總做不到位”的問(wèn)題；2.讓每位學(xué)員具備“工匠”和“精益求精”的精神和意識(shí)；3.理解精細(xì)化管理的本質(zhì),
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激勵(lì)與打造高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧——意念、技巧和工作氛圍的溝通之道【課程收獲】1.讓團(tuán)隊(duì)新加入的年輕人能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，讓新老成員能夠相互融入并取長(zhǎng)補(bǔ)短，并能夠和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造價(jià)值。2.要想走得快就一個(gè)人走，要想走得遠(yuǎn)，必須和團(tuán)隊(duì)一起走；一片森林可以抵擋風(fēng)沙，成為防護(hù)林，一顆樹(shù)木很快被風(fēng)沙淹沒(méi)，只能成為孤獨(dú)的風(fēng)景。3.團(tuán)隊(duì)的每一位成員明白，在團(tuán)隊(duì)里溝通該如何溝通，
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向上溝通技巧——服從匯報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新諫言接納授權(quán)的溝通之道【課程收獲】1.明確同上司溝通目的、達(dá)成結(jié)果2.學(xué)會(huì)同上司溝通的技巧，讓工作氛圍更融洽，工作效率更好；3.通過(guò)學(xué)習(xí)，可以更客觀和上司建立健康關(guān)系，營(yíng)造積極向上正能量團(tuán)隊(duì)氛圍；4.營(yíng)造良好企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?！菊n程對(duì)象】各級(jí)管理人員，以及在工作上希望實(shí)實(shí)在在提高溝通能力的人士【課程形式】講師演講、小
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部屬培育和有效激勵(lì)——打造自信與高效團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路【課程收獲】1.學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)要有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)；2.掌握教導(dǎo)部屬的步驟及方法，學(xué)會(huì)引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動(dòng)；3.運(yùn)用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；4.培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣；5.構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效
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跨部門(mén)溝通技巧——團(tuán)隊(duì)大局觀到平衡各方關(guān)系的溝通之道【課程收獲】1.學(xué)習(xí)科學(xué)溝通原理使學(xué)員掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；2.通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)跨部門(mén)溝通技巧使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)溝通的有效法則；3.透析跨部門(mén)溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；4.掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；5.了解企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成
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