《中流砥柱—角色定位與工作抓手》

《中流砥柱—角色定位與工作抓手》
主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師
【課程背景】
隨著技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，特別是在精密機(jī)加工領(lǐng)域，對(duì)管理者的能力提出了更高要求。然而，中基層管理者常面臨個(gè)人定位不明確、工作與角色沖突、面談績(jī)效難奏效、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不足、部門協(xié)同困難，溝通不暢和人才流失等問(wèn)題。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)往往來(lái)源于中基層管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色認(rèn)知是否準(zhǔn)確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學(xué)，管理溝通技巧是否合理有效造成的。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用大量案例分析與場(chǎng)景模擬討論，系統(tǒng)教授中基層管理者應(yīng)該如何進(jìn)行績(jī)效面談和跨部門協(xié)同，提升其管理能力。培訓(xùn)涵蓋角色認(rèn)知、技能提升、流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通協(xié)作以及人才培養(yǎng)等方面。使管理者能更有效地診斷和解決管理問(wèn)題，明確工作重點(diǎn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)和留住關(guān)鍵人才，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
【課程收益】
明確自身在組織的定位和四重管理角色，掌握管理者該有的職業(yè)態(tài)度。
掌握績(jī)效面談的流程和方法，學(xué)習(xí)運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)引導(dǎo)和解決員工問(wèn)題。
掌握培養(yǎng)下屬的教練步驟，激勵(lì)下屬，賦能團(tuán)隊(duì)。
掌握高情商職場(chǎng)溝通術(shù)，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，跨部門的高效協(xié)作。
學(xué)習(xí)掌握高效訂立目標(biāo)，帶領(lǐng)下屬做計(jì)劃拿結(jié)果的管理流程。
學(xué)習(xí)掌握授權(quán)能力，讓管理更加輕松。
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能使用。
重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案，開(kāi)拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問(wèn)題。
【課程對(duì)象】
公司中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
D1D2主要內(nèi)容：
如何認(rèn)識(shí)中基層管理者角色定位？
1.1 三位中基層管理者的困擾
自己做項(xiàng)目很順利，為什么帶隊(duì)做項(xiàng)目卻一團(tuán)糟
為什么我要求的指標(biāo)下屬總是達(dá)不到
我已經(jīng)做好了日常工作，為什么團(tuán)隊(duì)效率總是上不去
1.2 中基層管理者的4個(gè)角色認(rèn)知
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 中基層管理者4大角色定位
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)啦啦隊(duì)不當(dāng)發(fā)布會(huì)
1.4 從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變
角色與職能的轉(zhuǎn)變
想法與能力的轉(zhuǎn)變
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
中基層管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2.1 百分百責(zé)任心態(tài)
從依賴到獨(dú)立：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則
獨(dú)立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換
優(yōu)秀人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任
2.2 中基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乃膫€(gè)意識(shí)
全局思考意識(shí)
學(xué)習(xí)進(jìn)取意識(shí)
積極主動(dòng)意識(shí)
內(nèi)向反思意識(shí)
2.3 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w表現(xiàn)
責(zé)任來(lái)自角色
管理責(zé)任之一 表率垂范
管理責(zé)任之二 為結(jié)果負(fù)責(zé)
管理責(zé)任之三 組織意識(shí)
2.4 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵氖墙Y(jié)果
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語(yǔ)言與思維訓(xùn)練
九段結(jié)果邏輯體系
練習(xí)：崗位9段思維設(shè)計(jì)
2.5 做結(jié)果的3大思維
外包思維
重點(diǎn)思維
客戶思維
不同視角管理者角色認(rèn)知變化與價(jià)值觀塑造
3.1 作為下級(jí)管理者的自我認(rèn)知
職務(wù)代理人+堅(jiān)定執(zhí)行者
中基層管理者常見(jiàn)認(rèn)知錯(cuò)誤
職務(wù)代理人的兩大核心工作
3.2 作為同事管理者的自我認(rèn)知
角色定位：把同事當(dāng)成內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的工作核心
同事管理者兩大核心技能
3.3 作為上級(jí)管理者的自我認(rèn)知
角色定位：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5個(gè)維度
提升情境領(lǐng)導(dǎo)力，兼容不同類型下屬
3.4 自我設(shè)計(jì)與塑造
發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣
洞察性格類型
探索職業(yè)技能
明確職業(yè)價(jià)值觀
3.5 NLP思維——訂制高影響力人設(shè)
NLP思維邏輯層次
關(guān)于6層次思維邏輯的討論
如何運(yùn)用NLP思維邏輯結(jié)構(gòu)
“國(guó)窖”訓(xùn)練法
IRP心理技術(shù)運(yùn)用
SMART目標(biāo)制定與分解
4.1 目標(biāo)是前進(jìn)的導(dǎo)航儀
企業(yè)要堅(jiān)持目標(biāo)先行原則
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源于企業(yè)目標(biāo)的分解
員工要先有目標(biāo)后有工作
4.2 用SMART原則確保目標(biāo)的有效性
不要把目的當(dāng)目標(biāo)
讓目標(biāo)可衡量、可評(píng)價(jià)
讓目標(biāo)有難度而又切實(shí)可行
目標(biāo)要與工作行為直接相關(guān)
明確時(shí)間才能不拖延
4.3 制定目標(biāo)的四個(gè)維度與四個(gè)矛盾
財(cái)務(wù)目標(biāo)：長(zhǎng)期與短期的矛盾
客戶目標(biāo)：變化與穩(wěn)定的矛盾
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：效率與風(fēng)險(xiǎn)的矛盾
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)：投入與收益的矛盾
4.4 如何解決目標(biāo)的“三不”問(wèn)題（不清晰、不理解、不接受）
目標(biāo)分解的價(jià)值
目標(biāo)的制定與分解要開(kāi)好兩個(gè)會(huì)
4.5 目標(biāo)分解的“123”原則
目標(biāo)分解的“階梯法”
如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)
時(shí)間管理與計(jì)劃制定
5.1 時(shí)間管理的本質(zhì)；不是時(shí)間而是事件
5.2 時(shí)間管理的誤區(qū)
缺乏計(jì)劃：豬八戒踩西瓜皮
沒(méi)有重點(diǎn)：一把抓一把亂
不會(huì)說(shuō)“不”：來(lái)者不拒，麻煩自來(lái)
事必躬親：天下第一，唯忙是從
善始未善終：人還在，事沒(méi)了
5.3 計(jì)劃的四大作用是目標(biāo)落地的保障
計(jì)劃的“藍(lán)圖”作用
計(jì)劃的預(yù)判作用
計(jì)劃的提示與聚焦作用
計(jì)劃的一對(duì)一責(zé)任
5.4 制定計(jì)劃的時(shí)間管理工具
5.5 計(jì)劃管理要用好“5W2H“
學(xué)員討論：自己的一個(gè)目標(biāo)，用5W2H法則，看看能不能玩得轉(zhuǎn)
共建共創(chuàng)：設(shè)計(jì)實(shí)用的計(jì)劃管理模板
項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略
6.1 項(xiàng)目管理的PDCA循環(huán)
P——計(jì)劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進(jìn)
6.2 科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟
制定符合SMART原則的目標(biāo)
收集支持目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)資源
分析完成目標(biāo)的價(jià)值鏈
擬定具體方案
檢查方案的有效性
6.3 從目標(biāo)到行為OGSM
計(jì)劃的意義
目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃制定訓(xùn)練
6.4 項(xiàng)目管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
R3：過(guò)程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查
R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰
R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
6.5 周報(bào)周計(jì)劃系統(tǒng)
講解計(jì)劃執(zhí)行的意義
訓(xùn)練制定工作計(jì)劃
點(diǎn)評(píng)
質(zhì)詢會(huì)系統(tǒng)——保證計(jì)劃的高質(zhì)量

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