新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:馮婉珊

講師背景:
馮婉珊講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師IOCL高級(jí)人力資源管理師清華大學(xué)工商管理學(xué)MBA碩士華南理工大學(xué)新創(chuàng)學(xué)院外聘講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究協(xié)會(huì)理事馮婉珊導(dǎo)師,北京清華大學(xué)工商管理MBA,高級(jí)人力資源管理師,IPTA國(guó)際 詳細(xì)>>

馮婉珊
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新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練

《新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練》

 

課程背景:

儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才,通過系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展,必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才,除了外聘,企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實(shí)儲(chǔ)備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作

2、學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力

3、學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能

4、研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿

5、實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平

6、通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績(jī)效

7、共同探討和解決實(shí)際工作中的問題,分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)

適宜對(duì)象:新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、即將被提升為管理者,未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員

培訓(xùn)時(shí)間:1-2天,每天6小時(shí)

課程大綱:

第一講:職業(yè)角色蛻變

一、你的位置決定著你的思路

禪的故事分享:小和尚的問題

二、儲(chǔ)備干部職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段

案例分析:管培生小王的困惑

三、企業(yè)對(duì)儲(chǔ)備干部的四大角色期待

練一練:“我是誰”——自我概念的測(cè)量

四、從專業(yè)人員到管理人員的角色蛻變

五、亨利?明茨伯格的管理者角色理論

六、管理者的新8大角色定位

職場(chǎng)小故事:“你不是有25年的經(jīng)驗(yàn),你是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了25年”

體驗(yàn)游戲:“責(zé)任者”

 

第二講:管理技能提升

一、掌握管理溝通的技巧

1.如何認(rèn)識(shí)管理溝通的重要意義?

2.管理者可使用的溝通方式有哪些?

3.各種管理溝通方式的選擇

4.面談溝通的障礙有哪些?

5.基本的溝通技巧—傾聽,反饋,贊美

6.識(shí)別不同的溝通風(fēng)格

7.分析型人的特征與溝通技巧

8.支配型人的特征與溝通技巧

9.表達(dá)型人的特征與溝通技巧

10.溫和型人的特征與溝通技巧

11.如何與上司進(jìn)行有效的溝通?

12.如何取得上司的肯定與信任?

13.如何與下屬進(jìn)行有效的溝通?

14.如何與同級(jí)部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)?

案例討論:發(fā)現(xiàn)上級(jí)命令錯(cuò)誤怎么辦?

案例討論:如何處理下級(jí)故意越級(jí)上報(bào)?

二、如何管理和激勵(lì)下屬

1.掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法 工具:人格類型測(cè)試工具

2.對(duì)不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式

3.認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配 案例分析:阿土出國(guó)旅游

5.90后員工培育與管理

為什么要重視90后員工管理?

90后員工的特點(diǎn)分析

對(duì)待90后員工應(yīng)有的態(tài)度

如何做90后員工認(rèn)可的上司

90后員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策

討論:如何對(duì)待技能突出但不服從管理員工

識(shí)別人的行為模式

認(rèn)識(shí)激勵(lì)

5大原理及啟示

尋找金錢外的動(dòng)力

如何激發(fā)下屬的責(zé)任心

參考工具:如何激發(fā)下屬責(zé)任心的12大劇場(chǎng)

三、管理者如何培育下屬

1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義?

2.誰應(yīng)該對(duì)培育部屬負(fù)責(zé)?

3.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?

4.如何進(jìn)行新員工的培育?

5.工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

6.員工培育的方式方法

四、管理者如何提升下屬執(zhí)行力

1.重用有執(zhí)行才干的下屬

案例分析:為什么有些人輕松達(dá)到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?

案例討論:如何區(qū)別知識(shí),技能,才干?

2.如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)化意識(shí)教育?

案例分析:塞車與排隊(duì)

案例討論:你如何理解職業(yè)化— 觀念,心態(tài),習(xí)慣

3.目標(biāo)管理與目標(biāo)分解方法的應(yīng)用

4.考核與獎(jiǎng)罰的靈活應(yīng)用

案例討論:獎(jiǎng)不如罰還是罰不如獎(jiǎng)?

5.為什么需要控制管理?

6.如何理解控制—控制的實(shí)質(zhì)是什么?

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的應(yīng)用技巧

9.流程控制卡設(shè)計(jì)

10.制度控制卡設(shè)計(jì)

11.如何設(shè)置稽核職能 工具演練:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

第三講:掌握高效工作方法

1.自我診斷:我的時(shí)間分析

2.經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)

3.80/20原則—識(shí)別輕重緩急

4、如何掌握你的PDCA時(shí)間分配

5、讓ABC工作法成為習(xí)慣

6、如何化繁為簡(jiǎn)--WBS分解法

7、備忘錄法的三大功用

8.常用高效工作習(xí)慣與原則

9、工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施

10.工作授權(quán)控制技巧

本章工具介紹:分析問題的基本工具

第四講: 管理者的自我修煉

1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)

2.管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)

3.管理者的自我經(jīng)營(yíng)

4.管理者如何管理自己的壓力與情緒

5.管理者如何正確面對(duì)壓力?

6.管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力?

7.管理者有效的減壓技巧

 


 

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妙筆生花-公文寫作技能提升訓(xùn)練課程背景:為什么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的報(bào)告不滿意為什么下屬對(duì)您的意見不明白為什么客戶對(duì)您的方案不認(rèn)同有的人專業(yè)過硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達(dá)混亂,不得要領(lǐng)。“表達(dá)缺失”是職場(chǎng)發(fā)展的攔路虎。職場(chǎng)寫作力,不僅是員工的溝通力,更是職場(chǎng)交往的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程從“寫”的技能入手,圍繞公文格式(基礎(chǔ)知識(shí)、公文規(guī)范)和公文

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《快樂工作,塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程背景:高爾基曾經(jīng)說過:“工作快樂,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地獄?!痹诂F(xiàn)實(shí)生活中,總看到他人的風(fēng)景好,殊不知,最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作,讓我們對(duì)工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)。因此,快樂工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨,用樂觀的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作,那么,我們就會(huì)從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。從自己勝任工作后的

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《新任主管(儲(chǔ)備干部)管理技能提升》課程背景:儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才,通過系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展,必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才,除了外聘,企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實(shí)

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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程背景:企業(yè)是若干人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而成立起來的實(shí)體,從宏觀方面說,整個(gè)企業(yè)成員群體即是一個(gè)團(tuán)隊(duì),在微觀方面,根據(jù)分工的不同,又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量,也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。在組織或部門中,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有與不同的人相處與

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《新任主管(儲(chǔ)備干部)高效執(zhí)行力》課程背景:執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是生命力。如今,提高新任主管(儲(chǔ)備干部)和企業(yè)整體的執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識(shí),沒有執(zhí)行力,企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,就難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。而對(duì)員工來說,執(zhí)行力也至關(guān)重要,沒有執(zhí)行力,一切都等于空談。很多執(zhí)行力差的員工經(jīng)常會(huì)在工作中產(chǎn)生以下一些疑問:缺少執(zhí)行力,工作中會(huì)花費(fèi)了大量時(shí)間卻收效甚

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程背景:如要想成為一名卓越的管理者,除具備專業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,還必須掌握招聘選拔、績(jī)效管理、崗位職能設(shè)計(jì)等HR管理的技能。非人力資源部門經(jīng)理如果能夠在制定一項(xiàng)工作流程的規(guī)章時(shí)分工協(xié)作,參與討論,積極提出意見,對(duì)公司人事規(guī)章的制定會(huì)有很大幫助。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密,交流越融洽,對(duì)整個(gè)企業(yè)在人力資源管

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《新晉管理者(儲(chǔ)備干部)的6堂課》課程背景:隨著現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨向日益激烈的態(tài)勢(shì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展成為人才的競(jìng)爭(zhēng),人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此,人才梯隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用,儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制將為現(xiàn)代企業(yè)注入活力,得到更大的發(fā)展,建立長(zhǎng)青的基業(yè)。儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才,通過系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚

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《新任主管(儲(chǔ)備干部)高效時(shí)間管理》課程背景:時(shí)間管理培訓(xùn)旨在幫助新任主管(儲(chǔ)備干部)建立有效的時(shí)間管理理念,了解自身利用時(shí)間的現(xiàn)狀,找到制約成效/工作效率提升的障礙;明確核算個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間價(jià)值,讓時(shí)間是生命是價(jià)值的理念更直觀,引發(fā)新任主管(儲(chǔ)備干部)改變當(dāng)下的不良行為;時(shí)間管理內(nèi)訓(xùn)通過時(shí)間管理實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理,從管理團(tuán)隊(duì)結(jié)果轉(zhuǎn)型為目標(biāo)過程管理,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

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《團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與氛圍營(yíng)造》課程背景:很多企業(yè),無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì),亂象叢生、令人生憂:人心渙散、面和心亂,責(zé)任推諉、歸罪于外,單打獨(dú)干、無謂內(nèi)耗,忙于“救火”、疲于奔命……消除團(tuán)隊(duì)積垢,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,顯得尤為迫切和重要。那么,如何才能打造一支高效的團(tuán)隊(duì)呢毫無疑問,高效的團(tuán)隊(duì)源于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。只有構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化才能切實(shí)打造高效的團(tuán)隊(duì)本課程將為您開啟

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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