《MTP管理者綜合技能訓(xùn)練》

《MTP:管理者綜合技能訓(xùn)練》

1、課程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介：《MTP：管理者綜合技能訓(xùn)練》通過(guò)明確中層管理者的定位和相互關(guān)系
，將五種管理職能演變?yōu)橄嚓P(guān)技能和工具，以提升管理的實(shí)操水平及綜合管理素質(zhì)，加
強(qiáng)中層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力，使基層管理人員逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
2、培訓(xùn)目標(biāo)：使基層、中層管理人員從優(yōu)秀走向卓越
3、培訓(xùn)對(duì)象：中間層級(jí)管理人員及儲(chǔ)備干部
4、培訓(xùn)時(shí)間：3天
5、課程大綱：
|時(shí)間 |第一天 |方法 |目的 |
| |基礎(chǔ)技能——初級(jí)經(jīng)理管理技能 | | |
|上午 |引言部分： |教授演講，互 |讓中層管|
| |1、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角 |動(dòng)分析，問(wèn)題 |理者明確|
| |色定位 |討論、工具應(yīng) |自己職場(chǎng)|
| |2、管理者的素質(zhì)模型與技能模型——6項(xiàng)素能 |用、實(shí)戰(zhàn)演練 |中的的關(guān)|
| |@ s自我診斷，管理自己 |和案例分析相 |系定位、|
| |卓越的領(lǐng)導(dǎo)有能力模型嗎？領(lǐng)導(dǎo)者不知道自己是|結(jié)合 |角色定位|
| |什么領(lǐng)導(dǎo)模型就意味著不了解 | | |
| |自己，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備六種素能，即超速成長(zhǎng)、多| | |
| |謀善斷、整合資源、帶隊(duì)育人、 | | |
| |達(dá)成績(jī)效、凝聚人心，對(duì)應(yīng)的六種力，即學(xué)習(xí)力| | |
| |、決策力、組織力、教導(dǎo)力、執(zhí) | | |
| |行力、感召力。 | | |
| |練習(xí)：給自己的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)畫(huà)像 | | |
| |3、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技 | | |
| |能訓(xùn)練概覽 | | |
| |1）基礎(chǔ)技能——最基本的領(lǐng)導(dǎo)技能 | | |
| |2）核心技能——最核心的領(lǐng)導(dǎo)技能 | | |
| |3）高階技能——邁向高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | | |
| |案例：職業(yè)隊(duì)的素能# | | |
| | | | |
| |一、基礎(chǔ)技能——初級(jí)經(jīng)理管理技能 | |讓中層管|
| |1.學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識(shí) | |理者明確|
| |愛(ài)崗敬業(yè)——擔(dān)當(dāng)責(zé)任 | |如何理解|
| |奉獻(xiàn)感恩——成功動(dòng)力 | |上級(jí)的決|
| |克己復(fù)禮——自我管理 | |策如何做|
| |智者不惑——學(xué)習(xí)創(chuàng)新 | |出正確的|
| |無(wú)信不立——誠(chéng)實(shí)守信 | |計(jì)劃和正|
| | | |確的執(zhí)行|
| |2.整合資源與借用他力 | | |
| |荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英| | |
| |、技術(shù)能手當(dāng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，角色轉(zhuǎn)變，職能| | |
| |也發(fā)生轉(zhuǎn)變，主要有四大變化： | | |
| |但是領(lǐng)導(dǎo)的真諦卻是借力 | | |
| | | | |
| |3.決策計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行? | | |
| |1）決策與計(jì)劃的定義 | | |
| |2）目標(biāo)制定三部曲——范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和工作清| | |
| |單 | | |
| |《項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)》——讓目標(biāo)清晰 | | |
| |演練：你的項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū) | | |
| |《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》——統(tǒng)籌安排，讓工作清晰 | | |
| |演練：分解你的項(xiàng)目 | | |
| |3）《工作清單》——讓計(jì)劃清晰 | | |
| |演練：@《工作清單》——管理你的時(shí)間演練： | | |
| |
|下午 | |教授演講，互 |讓中層管|
| |4.整合人力資源 |動(dòng)分析，問(wèn)題 |理者如何|
| |1)人力資源六大模塊 |討論、工具應(yīng) |識(shí)人與善|
| |2)人力資源五大方法 |用、實(shí)戰(zhàn)演練 |任 |
| |3)群體智商到完美團(tuán)隊(duì) |和案例分析相 | |
| |@打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 |結(jié)合 | |
| | | | |
| |5.溝通與協(xié)調(diào) | | |
| |1)溝通的意義 | | |
| |2溝通的模式 | | |
| |3）溝通的形式 | | |
| |@向下溝通：向上溝通：平行溝通的五項(xiàng)要領(lǐng) | | |
| |@讓沖突帶來(lái)績(jī)效 | | |
|第二天 |
|時(shí)間 |核心技能——中級(jí)經(jīng)理管理技能 |方法 |目的 |
|上午 |1.學(xué)會(huì)有效授權(quán)——任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo) |教授演講，互 |讓中層管|
| |1）授權(quán)的六大原因：責(zé)任病毒定律、猴子管理 |動(dòng)分析，問(wèn)題 |理者明確|
| |、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能|討論、工具應(yīng) |領(lǐng)導(dǎo)就是|
| |、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不|用、游戲演練 |教練，當(dāng)|
| |要追求完美 |和實(shí)戰(zhàn)案例分 |不好教練|
| |2）授權(quán)的六大原則 |析相結(jié)合 |，就是失|
| | | |敗的領(lǐng)導(dǎo)|
| |2.OJT（on job | |，成就下|
| |training在職培訓(xùn)）——工作指導(dǎo)的步驟 | |屬就是成|
| |知識(shí)改變領(lǐng)導(dǎo)方式，知識(shí)提升經(jīng)濟(jì)效益，知識(shí)讓| |就自己 |
| |部下信服。 | | |
| |案例：陳經(jīng)理如何用知識(shí)讓部屬服氣的？ | | |
| | | | |
| |3.排除決策干擾 | | |
| |其實(shí)決策并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只有決策過(guò)程是否合理| |讓中層管|
| |的問(wèn)題?！?彼得·德魯克 | |理者明白|
| |我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？原| |管理中百|(zhì)
| |因有4個(gè)方面：視角的偏差、經(jīng)驗(yàn)偏差、群體偏 | |分之80% |
| |差、表象偏差，如果分析背后的真相，決策時(shí)應(yīng)| |的問(wèn)題是|
| |對(duì)應(yīng)的換位思考、 | |溝通的問(wèn)|
| |因時(shí)而變、辨識(shí)目的、深入分析。 | |題 |
| |案例：獵狗的錯(cuò)誤 | | |
| | | | |
| |4.循環(huán)角度看計(jì)劃 | | |
| |計(jì)劃是沒(méi)有錯(cuò)的，但是中層管理者如何理解計(jì)劃| | |
| |就非常關(guān)鍵。 | | |
| |戴明環(huán)——PDCA循環(huán)給我們用循環(huán)的視角看計(jì)劃 | | |
| | | | |
| |6.“激”和“勵(lì)”的組合 | | |
| |激勵(lì)=引導(dǎo)行為（外部）+激發(fā)動(dòng)機(jī)（內(nèi)部）。激| | |
| |勵(lì)：“激”和“勵(lì)”的組合；通過(guò) | | |
| |調(diào)整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因從而使得被激勵(lì)者向著預(yù)期| | |
| |的方向發(fā)展； “激”是誘發(fā)動(dòng) | | |
| |機(jī)，“勵(lì)”是強(qiáng)化行為；激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)外部引| | |
| |導(dǎo)行為來(lái)激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的過(guò)程。 | | |
| |行為改造型理論4種強(qiáng)化理論 | | |
| 中午休息 |
| |第七章 人性與激勵(lì)? |教授演講，互 |讓中層管|
| |一、改善員工行為 |動(dòng)分析，問(wèn)題 |理者掌握|
| |二、掌握員工需求 |討論、工具應(yīng) |激勵(lì)機(jī)制|
| |三、激勵(lì)時(shí)的注意事項(xiàng) |用、實(shí)戰(zhàn)演練 |的結(jié)構(gòu)，|
|下午 |四、贊美與責(zé)備的技巧 |和案例分析相 |與關(guān)鍵環(huán)|
| |五、啟發(fā)員工的良好態(tài)度? |結(jié)合 |節(jié) |
| |六、案例分析：如何分配獎(jiǎng)金 | | |
| |七、輔導(dǎo)工具：激勵(lì)的機(jī)制公式 | | |
| |八、情景演練：你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì) | | |
| |九、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：你的精彩與不足 | | |
| |十、學(xué)員再練：改進(jìn)與提高 | | |
| | | | |
| |第八章 統(tǒng)御之道——管理與領(lǐng)導(dǎo) | | |
| |一、從管理到領(lǐng)導(dǎo) | |讓中層管|
| |二、因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)? | |理者明白|
| |三、領(lǐng)導(dǎo)的六大素能 | |管理與領(lǐng)|
| |四、領(lǐng)導(dǎo)力的六維結(jié)構(gòu) | |導(dǎo)的差異|
| |五、領(lǐng)導(dǎo)力的魅力及其釋放 | |及領(lǐng)導(dǎo)藝|
| |六、案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)知 | |術(shù) |
| |七、輔導(dǎo)工具：領(lǐng)導(dǎo)力的360°模型 | | |
| |八、情景演練：畫(huà)出你的領(lǐng)導(dǎo)力圖形 | | |
| |九、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：你的精彩與不足 | | |
| |十、學(xué)員再練：改進(jìn)與提高 | | |
|第三天 |
|時(shí)間 |高階技能——高層經(jīng)理管理技能 |方法 |目的 |
| |《統(tǒng)御之道：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°修煉》 | | |
|上午 | |教授演講，互 |如何決策|
| |領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°能力模型 |動(dòng)分析，問(wèn)題 |？如何馭|
| |給自己畫(huà)像——現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)勝任度測(cè)評(píng)# |討論、工具應(yīng) |人？如何|
| | |用、游戲演練 |保證組織|
| |一、御學(xué)之道：格物習(xí)省 致知篤行 |和實(shí)戰(zhàn)案例分 |的執(zhí)行力|
| |——超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力 |析相結(jié)合 |？越來(lái)越|
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | |多的企業(yè)|
| |1.“物有本末，事有終始”---打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)規(guī) | |已經(jīng)把怎|
| |律 | |樣做領(lǐng)導(dǎo)|
| |2.“靜能生慧”---領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)之道 | |、怎樣快|
| |3.“易知簡(jiǎn)能” ---領(lǐng)導(dǎo)的心智模式 | |速培養(yǎng)領(lǐng)|
| |案例分析 ：知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值 | |導(dǎo)能力擺|
| | | |上了重要|
| |二、御謀之道：思接千載 視通萬(wàn)里 | |日程，那|
|下午 |——多謀善斷的思辨力 | |么如何快|
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | |速提升企|
| |1.“凡事豫則立，不豫則廢”---決策的基本動(dòng)作 | |業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)|
| |工具1：決策水準(zhǔn)五項(xiàng)測(cè)量 | |力呢？確|
| |工具2：雷達(dá)掃描法 | |定卓越領(lǐng)|
| |2.“事前定，則不困”---決策的基本程序 | |導(dǎo)的素質(zhì)|
| |3.“道前定，則不窮”---戰(zhàn)略控制指數(shù) | |，抽象六|
| |4.“行前定，則不疚”---決策的干擾因素 | |種統(tǒng)御力|
| |案例分析：《易經(jīng)》的決策藝術(shù) | |，構(gòu)成領(lǐng)|
| | | |導(dǎo)藝術(shù)36|
| |三、御權(quán)之道：安仁禮讓 中和敦厚 | |0°修煉；|
| |——整合資源的組織力 | |再提煉出|
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | |領(lǐng)導(dǎo)工具|
| |1.“視”-“觀”-“察”—— 孔子的識(shí)人善任之術(shù) | |以提升企|
| |工具1：識(shí)人---你的下屬是怎樣的人？ | |業(yè)高層者|
| |工具2. 善任---領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 | |的綜合管|
| |案例分析：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 | |理素質(zhì)，|
| |2.“君子生非異也，善假于物也”——荀子關(guān)于整合| |加強(qiáng)高層|
| |資源的藝術(shù) | |者的團(tuán)隊(duì)|
| |3.“五壅”——韓非子的高效授權(quán) | |管理能力|
| |案例演練：權(quán)力交給誰(shuí)？ | |，使基層|
| | | |管理者逐|
| | | |步實(shí)現(xiàn)從|
| |四、御教之道：諸行無(wú)常 諸法無(wú)我 | |優(yōu)秀走向|
| |——團(tuán)隊(duì)育人的教導(dǎo)力 | |卓越。 |
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | | |
| |1.“因材施教”——孔子的6步教練模式 | | |
| |2.“象、卦、言、利、演”——《易經(jīng)》中卓越教練的| | |
| |表達(dá)藝術(shù) | | |
| |3.“本有始末”——《大學(xué)》與建立企業(yè)造血機(jī)能# | | |
| |工具：精彩點(diǎn)評(píng)5步法則 | | |
| | | | |
| |五、御效之道：富有大業(yè) 日新盛德 | | |
| |——業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力 | | |
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | | |
| |1.“聽(tīng)其言觀其行”——如何提升執(zhí)行力 | | |
| |2.“知之-樂(lè)知-好知”——完善執(zhí)行機(jī)制 | | |
| |5C法：從績(jī)效分析到改善對(duì)策 | | |
| |案例演練：孔子“四問(wèn)”——績(jī)效面談 | | |
| |3. | | |
| |“得民得其心”（孟子）——構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制---激活 | | |
| |內(nèi)在動(dòng)力 | | |
| |案例分析：如何獎(jiǎng)勵(lì) | | |
| |案例研討:獎(jiǎng)勵(lì)和升遷的爭(zhēng)議 | | |
| |討論：考核的難點(diǎn) | | |
| | | | |
| |六、御心之道：修己安仁 德才色行 | | |
| |——人心所向的感召力 | | |
| |國(guó)學(xué)理論及其應(yīng)用—— | | |
| |1.“修身為本”——“德”與“才”的修養(yǎng)體系 | | |
| |儒學(xué)的核心價(jià)值——領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)模型 | | |
| |“孝悌，其為仁之本與”及其酵母作用 | | |
| |“五行”與“五?！薄I(lǐng)導(dǎo)的世界觀與價(jià)值觀 | | |
| |2.“言寡憂悔”——孔子的溝通藝術(shù) | | |
| |溝通五項(xiàng)要領(lǐng) | | |
| |溝通四大熱鍵 | | |
| |3.“里仁為美”——化解沖突和諧共處 | | |
| |工具：從破壞性沖突到建設(shè)性沖突 | | |
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| |總結(jié)：“潛龍”到“飛龍”——領(lǐng)導(dǎo)的境界 | | |
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