智慧領(lǐng)導(dǎo)力(柔性管理的力量)


智慧領(lǐng)導(dǎo)力

——柔性管理的力量
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力是什么？有人說是管理能力、也有人說是領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力，都是，又不盡然：
領(lǐng)導(dǎo)力就像美，它難以定義，但當(dāng)你看到時，你就知道（Warren Bennis 沃倫.班尼斯
麻省理工學(xué)院博士 組織發(fā)展理論創(chuàng)始人）！
當(dāng)今，企業(yè)競爭在不斷加劇，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因
素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)這種發(fā)展的
壓力。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的
，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭
能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在
需要的是領(lǐng)導(dǎo)力！
所以，企業(yè)的大力發(fā)展確實離不開企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力是每個企業(yè)管理實施的
重要因素，領(lǐng)導(dǎo)力的強弱直接關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展以及如何應(yīng)對充滿競爭與不確定
性的未來。
【培訓(xùn)對象】中層管理者
【培訓(xùn)時間】2-3天
【培訓(xùn)目標】
學(xué)員在課程結(jié)束后，能：
? 深刻認識領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位及所承擔(dān)的職責(zé)，建立領(lǐng)導(dǎo)意識；
? 了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；
? 認識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；
? 掌握智慧領(lǐng)導(dǎo)行為中的關(guān)鍵技能，提高工作效率，創(chuàng)造更優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)績效；
? 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，創(chuàng)造更多追隨者；
? 建立強烈的目標感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和未來
可持續(xù)發(fā)展的源動力！
【培訓(xùn)方式】講授＋現(xiàn)場演練＋小組活動+講師點評＋案例＋視頻
【培訓(xùn)提綱】
課程導(dǎo)言：
企業(yè)經(jīng)營的秘密
“智慧”的解讀
模塊一：智慧領(lǐng)導(dǎo)力之根——管理的職責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)：
1. 認識管理與領(lǐng)導(dǎo)
■ 管理的主要內(nèi)涵
■ 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)
2. 中高層管理者的角色定位
■ 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
■ 經(jīng)理人的角色定位
3. 中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與管理基本技能
■ 如何快速有效決策
■ 如何進行目標設(shè)定與績效追蹤
■ 如何進行員工選育用留的全過程管理
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
■ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
5. 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)
■
特質(zhì)：個體內(nèi)在于自我、區(qū)別于他人的、習(xí)慣性的反復(fù)發(fā)生的規(guī)律和趨勢
。
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型?： 不同的聲音(Different
voices)；國際化視野(International Vision）深度之溝通(Depth
Communication)；問題與生機(Issues and Opportunities)；
熱情(Enthusiasm)；凡事感恩(Appreciation for All)；
模塊二：智慧領(lǐng)導(dǎo)力之始——高品質(zhì)溝通
?一、深度認識溝通
1. 溝通的作用
2. 案例討論
3. 溝通的定義與要素
4. 培訓(xùn)活動：我說你畫
5. 溝通模型
6. 溝通不良的后果
7. 有效溝通的核心原則：換位思考
■ 換位思考的含義及重要性
■ 心智模式
二、溝通的核心技能
1. 清晰表達
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的語言的重要性
■ 領(lǐng)導(dǎo)者語言的原則和規(guī)范
■ 語言提升技巧
2. 移情傾聽
3. 精于贊美
4. 了解差異
5. 認同的力量
三、有效處理管理中的沖突
1. 沖突的定義
2. 沖突的分類
3. 沖突處理的五種模式
4. 沖突處理流程
模塊三：智慧領(lǐng)導(dǎo)之魂——如何進行工作的跟進及員工輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念
1、輔導(dǎo)的重要性
2、為什么要輔導(dǎo)？
3、教導(dǎo)應(yīng)有的理念
4、輔導(dǎo)該是誰的職責(zé)？
5、教導(dǎo)的精神與目的
案例研討：徐科長的煩惱
二、通過輔導(dǎo)主動提升員工技能
1、員工技能在輔導(dǎo)中提高
2、管理者輔導(dǎo)員工要主動
3、輔導(dǎo)包括積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范
4、輔導(dǎo)要按“日程表”有計劃地進行
5、輔導(dǎo)要隨時、隨地、隨人、隨事地進行
三、輔導(dǎo)的時機與障礙
1、輔導(dǎo)部屬的障礙因素
2、輔導(dǎo)部屬的障礙對策
3、將技能差距量化是輔導(dǎo)的前提
四、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧
1、輔導(dǎo)要有日程表
2、輔導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)
3、應(yīng)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容？
知識
技能
態(tài)度
4、輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場評估
五、輔導(dǎo)五步驟
1、陳述目的
2、描述問題
3、積極聆聽
4、同意問題
5、解決問題
六、輔導(dǎo)面談流程與技巧
1、理論講授
2、小組討論
3、案例研究
模塊四：智慧領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)——優(yōu)質(zhì)的團隊文化創(chuàng)建
一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
1、企業(yè)文化的洋蔥模型
2、企業(yè)文化落地
■ 企業(yè)文化落地的重大意義
■ 大家來拼圖
1）深刻理解所在企業(yè)的企業(yè)文化之內(nèi)涵；
2）所在企業(yè)中的企業(yè)文化落地行為/事件回顧
3、團隊文化與企業(yè)文化
二、優(yōu)質(zhì)團隊文化建設(shè)
經(jīng)典案例：漁市哲學(xué)
1、轉(zhuǎn)動員工能力環(huán)
2、馬斯洛需求的深度解讀
3、團隊文化創(chuàng)建大賽
■ 腦力激蕩：團隊文化創(chuàng)建的金點子大賽
■ 方案落地的問題分析及解決之道
三、有效激勵下屬
?1、員工激勵的基本原理
■ 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
■ 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> ? 2、塑造良好的內(nèi)部激勵機制
■ 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
■ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
?3、日常工作中如何有效激勵下屬
■ 日常工作中激勵下屬的常見方法

結(jié)語：領(lǐng)導(dǎo)力是個系統(tǒng)工程，也不是一朝一夕就能一蹴而就的簡易目標。但如能正確全
面認識領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)，多加重視和練習(xí)，并且在實踐中不斷精進，每個人都能盡速擁有智
慧領(lǐng)導(dǎo)力！

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