實戰(zhàn)主持演講與口才及演講禮儀

  培訓講師：張瑤

講師背景：
張瑤老師職場形象禮儀專家18年禮儀培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗國家認證高級商務(wù)禮儀講師十堰市電視臺做外景專題節(jié)目主持人中國水都講解員禮儀形象顧問東風商用車（世界500強）特聘禮儀顧問清華學管、湖北汽院、十堰大學特聘禮儀導師曾任：東風輪胎集團有限公司（央企） 詳細>>

張瑤
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實戰(zhàn)主持演講與口才及演講禮儀詳細內(nèi)容

實戰(zhàn)主持演講與口才及演講禮儀

《實戰(zhàn)演說與口才及演講禮儀 落地篇》
一、演講內(nèi)容與呈現(xiàn)技巧設(shè)計
1、有吸引力的開場白設(shè)計技巧

■ 開場白應(yīng)解決的三個心理問題
第一，你主要講什么
第二，我為什么要聽你講
第三，你講的對我有什么好處
■ 開場白應(yīng)達到三個目的：
1）拉近距離
2）建立信賴
3）引起興趣
■ 八種實用開場白
1）開門見山
2）巧問問題
3）制造懸念
4）講個故事
5）做個活動
6）引用名言
7）列舉事實
8）贊美聽眾

2、演講與呈現(xiàn)的4S法則
■ 身體力行
■ 深受其益
■ 深信不疑
■ 聲情并茂

3、如何使演講與呈現(xiàn)內(nèi)容讓聽眾印象深刻
——演講要有高度概括性
■ 柳傳志的三心管理法則
■ 培訓效果的四個目的
■ 魅力口才的五個一工程

3、如何讓演講層次分明條理清楚
■ 鉆石三點論
■ 幾點的妙用
■ 用抽屜法則

4、演講與呈現(xiàn)語言要實現(xiàn)“八化”
■ 標準化
■ 情感化
■ 多變化
■ 通俗化
■ 口語化
■ 簡潔化
■ 幽默化
■ 形象化

5、六種實用結(jié)尾模式
■ 總結(jié)式
■ 號召式
■ 故事式
■ 幽默式
■ 對聯(lián)式
■ 詩詞式

突破演講時的緊張恐懼情緒
1、演講的四個階段
■ 怕 講
■ 敢 講
■ 能 講
■ 會 講
2、心理緊張的原因：
■ 自卑
■ 準備不夠充分
■ 怕出錯求完美
■ 恐高
■ 太在意別人的看法
■ 在陌生場合及不同的環(huán)境
■ 在人多的時候
3、克服緊張的七個方法
■ 充分準備
■ 積極暗示
■ 無語練膽
■ 做深呼吸
■ 調(diào)整動作
■ 專注所說
■ 多講多練
4、演講前的六大準備
■ 材料內(nèi)容的準備
■ 分析聽眾的準備
■ 提前預講的準備
■ 了解會場的準備
■ 身體狀態(tài)的準備
■ 調(diào)整情緒的準備
5、三種表達語言：
■ 文字語言 →打開思想→意美以感心
■ 有聲語言 →打開聲音→音美以感官
■ 肢體語言 →打開動作→形美以感目

三、演講呈現(xiàn)時的控場與互動技巧
1、控場技巧
2、現(xiàn)場互動技巧
3、讓你的演講更有震撼力
■ 目光的控制
■ 聲音的控制
■ 動作的控制
■ 內(nèi)容的控制
四、職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀提升
職業(yè)化服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范修煉
1、 “儀容、儀態(tài)”禮儀
■ 表情訓練
■ 發(fā)型要求
■ 面容要求
■ 體味要求
■ 手部要求
■ 站姿、坐姿、走姿及蹲姿訓練
■ 遞物、接物及服務(wù)指引手勢訓練
■ 引領(lǐng)綜合禮儀訓練
■ 現(xiàn)場儀容、儀態(tài)通關(guān)檢索
2、 “儀表”禮儀
男性著裝規(guī)范
■ 職業(yè)裝紐扣系法
■ 職業(yè)裝口袋慎放物品
■ 職業(yè)裝保持不卷不挽
■ 要慎穿羊毛衫、巧配內(nèi)衣、襯衫及領(lǐng)帶
■ 鞋子、襪子協(xié)調(diào)搭配并保持清潔
■ 男士穿職業(yè)服的“三個三”原則
3、女性著裝規(guī)范
■ 發(fā)型、面容、化妝、襯衫、工牌、領(lǐng)帶、鞋襪等規(guī)范要求
■ 女性著職業(yè)裝注意事項
——忌亂穿
——忌雜亂
——忌鮮艷
——忌暴露
——忌短小
4、社交視線關(guān)注禮儀
■ 迎接客人、3米內(nèi)注視客人
■ 與客人交談，目光停留在社交凝視區(qū)
■ 與女士交談時，目光禁忌
■ 與新客人交談時，帶淺笑及不時目光接觸
■ 傾聽時，目光專注、適時回應(yīng)、交流
5、稱呼禮儀
針對不同客人，稱呼可有以下六種選擇：
■ 職務(wù)性稱呼
■ 職稱性稱呼
■ 行業(yè)性稱呼
■ 性別性稱呼
■ 姓名性稱呼
■ 年齡性稱呼
6、全程工作接待禮儀守則
接待前禮儀、接待中禮儀、接待后禮儀


站 立
觀 察
檢 索
回 答
保 持
不 準
總結(jié)培訓課程的內(nèi)容：做音樂互動舞蹈-感恩的心-結(jié)束愉快一天培訓[pic]

 

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職業(yè)道德素養(yǎng)提升主講：張瑤老師課程背景：員工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡。也預示著每個人發(fā)展的上限。提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國企業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)。俗話說：千里之堤，潰于蟻穴，面對復雜的社會環(huán)境以及形形色色的誘惑，一方面要加強對員工職業(yè)道德教育，提升員工的思想境界，幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，提高全體員工廉潔自律的自覺性，在企業(yè)內(nèi)部形成

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職業(yè)素養(yǎng)與自我驅(qū)動力主講：張瑤課程背景：“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢？應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。我們每個人都有自己的角色，都在職場舞臺上演

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中西酒文化濃郁品鑒主講：張瑤老師課程背景：張瑤老師帶大家走進美酒的世界，讓我們了解中西酒文化知識、、、、、、中國作為世界的文明古國，同時也是酒的故鄉(xiāng)。中華民族五千年歷史長河中，酒和酒類文化一直占據(jù)著重要地位。酒是一種特殊的食品，是屬于物質(zhì)的，但又同時融于人們的精神生活中，是一種文化的象征。我們應(yīng)繼承和發(fā)展這份寶貴民族特產(chǎn)，弘揚中華民族優(yōu)秀酒文化。拿起高腳杯，

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企業(yè)實戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講：張瑤老師課程背景：員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本，一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查：工作中70的錯誤是由于溝通不善造成的。一個人事業(yè)上的成功，15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習慣，比溝通的技巧更重要；溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；必須改變溝通的方式，

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親子溝通家庭教育關(guān)系主講：張瑤老師課程背景：和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關(guān)系是每一個成功人士的標志，也是當下每一個職業(yè)人的孜孜追求，夫妻為五倫關(guān)系之本，夫妻關(guān)系好，家庭、工作、生活、孩子，一切都會好；美滿、和諧、幸福的家庭能促進我們更好地工作。家庭是一個溫馨的心靈載體，是我們生存和事業(yè)走向成功和輝煌的后盾。在社會里無論我們扮演的是什么樣的角色，在家庭中

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